09 Şubat 2016 #4849506

Teknosa Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama!

07.02.2016'da babamın kredi kartından bilinmeyen kişilerce Teknosa.com'dan yüklü miktar alışveriş yapıldığını tespit ettikten sonra hemen ilgili bankadan kredi kartını iptal ettirdik. İşlemlerin iptal edilmesi için Teknosa çağrı merkezini arayarak ürünlerin kesinlikle kargoya verilmemesi gerektiğini hemen bildirdik.


08.02.2016 sabah 09.00'da şikayetimizi kendilerine tekrar ilettik, kredi kartından sorgulama yaparak işlemlere ulaştılar, durdurulması için işlemlere başlatıldığını ve arayacaklarını söylediler. Aynı gün 10.00'da ve 16.45'te de arayarak son durum hakkında bilgi istememize rağmen ilgili departman tarafından inceleniyor dendi.


Savcılığa vermek için sipariş No. ve kargo adresi talep ettik, yasal yolla istenmesi gerektiğini söylediler. 1 kez bile geri aramayan firmadan şikayetçi olduğumuzu ve işlemleri iptal etmeyip dolandırıcılara teslimat yapıldıysa suçlu olacaklarını bildiririz.

Hilal 112 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi09 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 444 55 99 / www.teknosa.com

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön