Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa JBL Kulaklığın Yenisi İle Değişiminin Yapılamaması.

profile
06 Haziran
292

JBL 460BT Kulaklığım 24 Mayıs 2023 tarihinde Mall Of İstanbul ®'da bulunan Teknosa mağazasına garanti için gönderdim. Birkaç gün sonra onarımı tamamlandı diye SMS geldi ve mağazaya tekrar gittim. Gittiğimde ürünün tamir olamayacağı için iade ve değişim yapabileceğimi söylediler. İnternet üzerinden aldığım için sadece iade yapabileceklerini belirttiler. Ben iadeyi kabul etmediğim için servise mail atılmasını istedim ve yenisi ile değişimini talep ettim. Kabul edildi ve 1 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 5 gün oldu ve hala dönüş yapılmadı. Dün tekrar mağazaya gittim ve mavi ® renk olduğu için kulaklığımın stokta olmadığını söylediler. Yine kayıt açıldı ve bugün içinde dönecekleri söylendi ama yine de dönüş yapılmadı. Cihazımın yenisi ile değişimini istiyorum ve sattığınız cihazın arkasında durmanızı rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Haziran 15:37

JBL 460BT Kulaklığım 24 Mayıs 2023 tarihinde Mall Of İstanbul'da bulunan Teknosa mağazasına garanti için gönderdim. Birkaç gün sonra onarımı tamamlandı diye SMS geldi ve mağazaya tekrar gittim. Gittiğimde ürünün tamir olamayacağı için iade ve değişim yapabileceğimi söylediler. İnternet üzerinden aldığım için sadece iade yapabileceklerini belirttiler. Ben iadeyi kabul etmediğim için servise mail atılmasını istedim ve yenisi ile değişimini talep ettim. 1 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 5 gün oldu ve hala dönüş yapılmadı. Dün tekrar mağazaya gittim ve mavi renk olduğu için kulaklığımın stokta olmadığını söylediler. Yine kayıt açıldı ve bugün içinde dönecekleri söylendi ama yine de dönüş yapılmadı. Dün yeniden Şikayetvar a yazdım gün içinde dönüş yaparız aciliyetinizi anladık ben yakından kendim takip edeceğim başka mağazadaki stoklara dendi fakat yine dönüş yapılmadı Hakem Heyeti'ne gitmeye düşünmeye başladım bu kadar oyalanmaz bir müşteri ciden müşteri ilişkiniz 0 daha da Teknosa'yı tercih etmem bilginize.

Teknosa Logo
06 Haziran 09:10
Teknosa Logo
08 Haziran 16:43

Benzer Şikayetler

Teknosa İade Kabul Etmemesi

profile
5 gün önce
114

20.09.2023'te Kozyatağı Teknosa'dan Samsung kulaklık 22.09.2023'te iade için talepte bulundum mağaza Gebze Center ürün kullanmadım sadece kutuyu açtım yorumlara baktım memnun kalmadım. Bana mail olarak fatura gelmişti ama fatura çıktılarında arkasında iade şartları yazıyormuş ama bana gelen mail de ...

4
Çözüldü

Teknosa.com'dan Yanlış Gelen Ürünler

profile
04 Mayıs
347
"Biraz çözümde gecikme olsa da sorunum çözüldü ilk etapta şikayetvar.com sonrada teknosa.com firmasına teşekkürlerimi sunuyorum para iadesi yapıldığı için..."

Teknosa'nın Bitmek Tükenmek Bilmeyen Müşteri Mağduriyeti

profile
12 Ocak
2.912

Teknosa'nin Rize şimal AVM içerisindeki şimal extra mağazasından şikayetçiyim 2 adet hyperx cloud 2 wireless kablosuz gaming kulaklık aldım ve ürünleri piyasa fiyatının çok altında indirimli bir fiyatta aldım ve bu ürünler sırasıyla arızalandı önce arada sesleri gitti sonra kendi kendine kapanmaya b...

Teknosa'nın Bitmek Tükenmek Bilmeyen Müşteri Mağduriyeti
1 Destek

Teknosa Garanti Servisi Saçmalığı

profile
13 Kasım 2022
58

Teknosa'dan SteelSeries Arctis 7 Siyah 7.1 Kablosuz Gaming Kulaklık - 2019 Edition kulaklığını 06-01-2021 tarihinde 1899 TL'ye almıştım. 05-11-2022 tarihinde de kulaklıkta 3 farklı arıza bulunduğu için garanti dahilinde servise verdim. Ne bir SMS ne bir mail 10-11-2022 tarihinde para iadesi onaylanm...

Teknosa Ve Aztek Sorunu

profile
06 Kasım 2022
189

Tepe Nautilus Alışveriş Merkezi Teknosa mağazasından 24.12.2020 tarihinde aldığım JBL T220TWS true wireless kulaklık ürününde, kulaklık kısmındaki silikonlarında kalkma sorunu mevcut olduğundan ürünü 12.10.2022 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmesi için mağazaya teslim ettim. 20 iş günü içeris...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 dk 1 sn
Benzer Şikayet Yaz