10 Haziran #10542251

Teknosa iPhone Kaskosu Hiçbir Şeyi Kapsamıyor Boşa Para Vermişim!

14.12.2015'de Karabük Teknosa'dan iPhone 6S aldım 23 Mayıs 2018 tarihi itibariyle Teknosa aracılığı ile tamire gönderdim. Telefonu alırken yağladılar balladılar telefona 1 yıllık kasko yaptırdık sözde ilk yıl kasko hizmeti başlayıp bitince iPhone'un kendi garantisi başlayacaktı.
Ses aç-kapa ve Home tuşu arızası ile batarya ömrünün azalması %14 şarjda kapanması ile ilgili şikayetlerim giderilmeden olduğu gibi geri gönderilmiş. Tamir sürecini internetten takip edemedim. Telefon yapılacak yapılmayacak tarafıma hiçbir bilgi verilmedi iPhone destek sıkıntıyı Teknosa'ya verdi Teknosa bizim anlaşmalı olduğumuz servislerden birine mi gönderdi bu telefonu dedi bilgiyi teyit edemedim (evrakta "AIG sigorta" "Smart servis yazılım bilgi teknolojileri a. ş. " ye ait kaşe var) boşuna kasko parası vermişim telefonu piyasada para ile yaptıracağım.

Ekrem 1.450 Okunma

Cevaplar

  • Ekrem10 Haziran

    Teknosa şikayetimize cevap verdi şeklinde mesajımı ekran fotoğrafını yüklerken sıkıntı oldu fotoğrafı yükleyemedim

  • Ekrem10 Haziran

    Teknosa şikayetimize cevap verdi

  • Ekrem10 Haziran

    Satış yaparken haksız satış yaptınız sahte vaat verildi. Ve telefonum i phone desstek merkezinden aldığım bilgiye göre Smart servis yazılım bilgi teknılojileri aş ye gönderilerek yetkisiz onarım merkezine gönderilmiş

  • Ekrem10 Haziran

    Şikayetimi yapalı 54 dakika olmuş 08502225599 dan telefon geldi arayan kişiye durumu izah etmeye çalışırken ben ilgili yere sizi aktarıyorum dedi ben şahsa yönlendirme beklerken karşıma sesli yanıt çıktı şunu tuşla bunu tuşla... Önceki şikayet başlığıma tıkladığımda önceki şikayetim firmaya iletilmiş görünüyor demekkki firma çağrıyı aldı beni bu telefonla arayarak ben onları aramışım gibi nereye bağlanacağımı bilmediğim yere yönlendirerek verdiği hizmetle sorunu çözdü

  • Teknosa Temsilcisi10 Haziran

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön