to read complaints and reviews, or file yours. 
07.06.2023 tarihinde Ordu Teknosa mağazasından Victus by hb 15.6 İnch gaming laptop 15-fa 1000 Ürünü aldım. 3 gün sonra üründe açılmasıyla ilgili sorun çıktı mağazaya sorumlusu kullanın 1 ay sonra göndeririz dedi. Gönderildi. 15 gün sonra sonra başka bir arıza çıktı. Bu süreçte 8 eylülde hb bir mail aldım. Değişim için bir belge gönderildi. Mağazaya vermen istendi. Sonra tedarikçi firmadan haber beklendiği söylendi (Arena ) firmanın nu mağazadan Teknosa'dan aldım aradım. Biz aynı gün Teknosa'ya iletişime geçtik değişim için onlar sizi aramadı mı söylemiyle karşılaştım. Daha sonra şikayet için kayıt açtım. Aynı gün arandım. Kısacası 3 Aydır Teknosa benim sorunumu çözmedi. Cuma günü değişim kabul oldu size yeni bilgisayar gönderilecek kabul ediyor musunuz dendi. Evet dedim. Bugün stokta yok size çek verilecek dendi. Telefonda Y**** diye bir görevlinizle görüştüm. (25.10.2024.19.00 müşteri temsilcisi ) Lütfen kaydı dinleyin. Gerekli şikayetleri yapacağım. Bir müşterinizi kaybettiniz.
Teknosa'dan bilgisayar aldım. 2 gün sorun çıktı. Hallettiler 1 ay sonra tekrar sorun çıktı. Değişim için beni arayıp Teknosa çeki önerdiler. Daha sonra 50 dolar +KDV verirseniz başka bir ürün önerdiler. 4aydır çocuklar ödevlerini yapamıyor. Mağdur olduk. Bu konuda hb bilgisayar ve Teknosa marka değerine uygun davranmadılar. Bizim yaşadığımız sorunla ilgisiz davranarak. İsterseniz tüketiciye gidin Yaklaşımında bulundular. Marka değeri bu mu? Ürün alırken hangi ürünü ve nereden aldığınızı çok iyi araştırın. Lütfen. Bu bir tavsiye değildir. Şikayet var iyi ki var. Yoksa nereden sesimizi duyurabiliriz.
Teknosa dan tekrar arandım ürünüm için Hb bilgisayar aynısı yok fakat 50 €+ KDV verirseniz. Size başka bir bilgisayar vereceğiz. Ufuk bey 13 Ekim saat 12 civarı Ordu mağazası. Dalga geçiyorlar sanırım. Teknosa böyle. Hb Türkiye daha vahim. Bunlar tanınan markalar diğerlerinden söz etmeyeceğim.
Teknosa müşteri hizmetleri 31.09.2023 Teknosa hizmetlerinden arandım. Değişim (bilgisayar laptop) için aynı özelliklerde başka bir bilgisayar önerdiler. Ben aynısı olursa iyi olur yarın bana sonucu iletin dedim. Bir gün sonra Gamze hanım 11.52 01.10.2023 TeknosaCell arandım. Onu da yapamayacaklarını söylediler. Şaşırdım mı hayır. Çünkü daha önce stokta var gönderiyoruz. Nasıl elimizde kalmadı ya dönüştüğünü gördüm. Bu yazıyı okuyanlar Teknosa nın yaklaşımını görmelerini aynı mağduriyetleri yaşamamalarını temenni ederim. Şikayet var. İyi ki varsın...
06.08.2023 'de Forum İstanbul Teknosa exxtra mağazasından Asus marka gaming laptop satın aldım. Ürün elimizde yok merkez depodan gönderim sağlayabiliriz dediler. Bende hafta sonu şehir dışına çıkacağımı önümüzdeki 3-4 gün içinde gelmesi gerektiğini söyledim. Satış temsilcisi bana yarın kargoya veri...
İzmir Gaziemir Optimum alışveriş merkezinde Teknosa'da iade durumu ve personel eğitimsizliği, müşteriye eksik bilgi vermesi, yanlış evrak vermesi gibi sorunlar yaşadık. Aynı gün içinde iade etmek istediğimiz Lenovo Ideapad gaming laptop ofis paketi aldık ve kurulumunu kendileri yaptılar. Kutuyu kend...
26/12/22 tarihinde İdea ped gaming3 Lenovo laptop aldım. Ürün ayıplı çıktı. Batarya ve ekranda sorun vardı. İnternet ağını arada kesiyordu. İade istedim. Bilgisayarı inceleyip fiziksel sorunu olup olmasına baktı. Başta iade veya değişim istedim zaten iade yapamıyoruz öncelikle tekno hizmet kağıdı ve...
0 Yorum