Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Teknosa İlgilenmiyor. Sadece Talebinizi İlettik. 1 Yıl Olacak.

Erdem
30 Nisan 12:41
297

27.08.2023 tarihinde Samsung level u2 kulaklığımı Teknosa'ya tamir edilmesi için verdim. Belli bir zaman sonra kulaklığın tamir edilemeyeceğini söylediler. Bana samsung.com dan fatura bedeli kadar hediye çeki verebiliriz denildi. Kabul etmeyince kimse ilgilenmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Tüketici hakem heyetinden karar çıkması rağmen 2 aydır hep oyalıyorlar. Mağaza soruyorum talebinizi ilettik diyorlar. Müşteri hizmetleri telefondan arayarak soruyorum talebinizi ilgili birime ilettik diyorlar. WhatsApp yazıyorum talebinizi ilettik diyorlar. Fakat sonuç alamıyorum. Altı üstü bir kulaklık için bir yildir mağdur ediliyorum. Ürün stoklarda yoksa Samsung marka benzer bir ürün talep ediyorum

Ben Teknosa'nın kurumsallığına güvenerek alışveriş veriş yaptım fakat ürünü sattıktan sonra hizmet yok. İlgilenen yetkili yok. Herkes ilgili birime ilettiğini söylüyor. Aynı konu hakkında 5-6 tane talep numarası var.

30 Nisan 12:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Erdem
02 Mayıs 16:11

3 gün önce müşteri hizmetlerinde yetkili bir arkadaş aradı yardımcı olabileceğini söyledi ama artık arayan soran yok. Anladığım kadarıyla Teknosa'da satış sonrası hizmet yok. Satış odaklı çalışıyor sistem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teknosa Personelin Kotası Yüzünden Kötü Ürün Satması

Cansu
27 Mart 19:03
215

Teknosa.com Dan Satılan Ürününe Firma Sahip Çıkmıyor

Ruhi
16 Mart 12:55
156
1

Teknosa. Tamir Olamayan. Fiyatı Artan Ürüne Sadece İade Hakkı Vermesi

Teoman
16 Şubat 20:02
569

Teknosa 70 Yaşındaki Kayınpederimin Kulaklık Sorunu

Gökhan
10 Şubat 01:17
143
1

Teknosa Mağazaya İade Sorunu

Özkan
04 Şubat 22:18
310
Teknosa Mağazaya İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz