Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Teknosa İade Edilemeyen Ürünler Ve Haddini Bilmeyen Personeller

Polat
04 Mayıs 21:43
352

SE92024000001371 fatura numarasıyla Zafer Plaza Teknosa'dan yapmış olduğum alışverişte iki farklı ürün bulunuyordu. Philips marka tüy toplayıcıyı şarjlı olarak satın aldım; fakat ürünün pilli olduğunu fark edince, aldıktan 5 dakika sonra iade etmek istedim. A****** Hanım, gün içerisinde kısmi iade yapılamayacağını söyledi ve iadeyi kabul etmedi. 04.05.2024 tarihinde tekrar Zafer Plaza Teknosa'ya gittim ve tesadüfen yine A****** Hanım ile karşılaştım. Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, 'Bu ürün açılmış, anlayamayız' dedi. Ben de ürünün açılmadığını, ilk gün yaşanan bir durum olduğunu belirttim. 'Tamam, hatırladım' dedi. Daha sonra Samsung marka çamaşır makinesinin iadesini yapmak istedim. Hepsijet kargo ile geldiğini görünce internetten ürünü araştırdım ve kendi sitesinde yaklaşık 3-4 bin TL fiyat farkı olduğunu gördüm. Bu yüzden iade edip sitenizden sipariş vereceğimi söyledim. 'Ben bu ürünü alacağım, isterseniz aynı fiyattan verin' dedim. Farklı bir üslupla konuşarak, 'Beni dinleyeceksiniz, önce o müşteriye konuşma izni verin, müşteri dinlenir' dedi. Eşim konuşmak istediğinde ise 'Biz iki kişi konuşuyoruz, üçüncü kişi konuya müdahale etmesin, hayırdır eşimin konuşma hakkı yok mu?' diye sordum. A****** Hanım gibi çalışanlarınız olduğu sürece, yaptığım bu alışveriş Teknosa'dan son alışverişim olacak. Bir ürün iade etmek için mağazanıza kaç kez gitmem gerekiyor? Halen ürünlerim iade edilmedi ve tarafımda da değiller.

Teknosa İade Edilemeyen Ürünler Ve Haddini Bilmeyen Personeller
Teknosa İade Edilemeyen Ürünler Ve Haddini Bilmeyen Personeller
Teknosa İade Edilemeyen Ürünler Ve Haddini Bilmeyen Personeller
04 Mayıs 21:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Polat
04 Mayıs 23:28

Merhabalar gitmeden ve yaşamış olduktan sonraki problemi yaklaşık 2 ya da 3 sefer telefonla arayarak da tarafınıza bildirdim ama pek yardımcı olamadılar

09 Mayıs 18:32

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Polat
09 Mayıs 18:35

Merhabalar daha herhangi bir iade sonucu ulaşmamış halen bilgi beklenmedik ne bekleniyorsa artık bilemiyorum ben üstüne başka bir makine aldım geldi kuruldu ama benim iadem daha gerçekleşmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teknosa Philips 5400 Kahve Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Zehra
16 Mayıs 19:15
234

Teknosa'da Kargo Macerası

Mehmet
13 Şubat 10:29
175
1

Teknosa Müşteri Memnuniyetsizliği İlgisizlik

Yeliz
13 Kasım 2023 21:16
282

Teknosa Philips Hava Temizleyici Hayal Kırıklığı

Hakan
10 Ağustos 2023 22:52
325
Teknosa Philips Hava Temizleyici Hayal Kırıklığı
Teknosa Philips Hava Temizleyici Hayal Kırıklığı
Teknosa Philips Hava Temizleyici Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz