Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teknosa İade Aldığı Ürünü Bana Teslim Etmiş Gibi Gösteriyor

Şükrü
20 Mart 23:30
316
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
“Sistemsel sorunlar hızla çözüldü, iade işlemi yapıldı diğer ürünler kargoda. Teşekkürler”

Sipariş No: 2296959029 ve 2296935735 olan 2 farklı sipariş verdim. Görselden anlaşılacağı üzere ayrı olan bu siparişteki ürünler tek bir paket içine konarak gönderilmiş. Bunların ayrı ayrı geleceğini düşünerek sistemden siparişin birini iptal ettim sonra aradım ve kargodan almadan geri çekilebileceği söylendi. Ertesi günü kargo aradı teslimat gelmiş, takip kodunu sordum baktım iade olacak ürün diye geri gönderin dedim. Sonra sisteme baktım ki ne göreyim benim diğer sipariş de aynı takip numaralı. Müşteri. Hizmetlerini aradım paketi alın iade edeceğinizi bize gönderin dedi. Kargoya gittim onlar bu kez paketi açtıramayız ürün geri gidecek dediler. Halbuki eve geldiğinde alsam sorun yoktu orada da bir boşluk var. Neyse 2 sipariş toplam 4 ürün geri gitti. Beni aradılar iade olmayan ürünlerin geri gönderilmesi için izlenecek yol için size döneceğiz dedikleri, ertesi sabah mesaj geldi ürünleriniz size teslim edilmiştir iyi günlerde kullanın diye. Haydaa bana gelen ürün yok ki. Müşteri hiz aradım size teslim olmamış diyor evet ben almadım hiç birini, iade talebi ettiğim bile bana teslim görünüyor. Şimdi ben ürünlerin kutusunu bile göremedim ancak parasını ödedim ve teslim almış görünüyorum. Toplam ürün bedeli 12bin tl. Böyle bir firmanın nasıl bir sistemle çalıştığını hatta çalışamadığını görünce üzüldüm. Ben şimdi ne yapayım?

21 Mart 09:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Şükrü
23 Mart 10:01

Sistemsel sorunlar hızla çözüldü, iade işlemi yapıldı diğer ürünler kargoda. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teknosa Teslim Ve Keyfi İptal Sorunu

Sercan
18 Temmuz 15:14
61

Teknosa Hasarlı TV Teslimatı

Duru
14 Haziran 11:20
287
Teknosa Hasarlı TV Teslimatı
Teknosa Hasarlı TV Teslimatı
1

Teknosa Kargom Kayboldu: Teslimat Sorunu Ve İletişim Kargaşası

Oğuzhan
18 Mayıs 09:55
244
Teknosa Kargom Kayboldu: Teslimat Sorunu Ve İletişim Kargaşası
1

Teknosa Geciken Ve İade Sürecinde Sorun Yaşanan Yenilenmiş Telefon

Tolga
02 Mayıs 09:06
899
Teknosa Geciken Ve İade Sürecinde Sorun Yaşanan Yenilenmiş Telefon

Teknosa Garaj Teknoloji Teslimat Sorunu

Tuana
25 Nisan 15:37
159
Teknosa Garaj Teknoloji Teslimat Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri