Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Teknosa HP Pavilion Gaming 15ec2030nt 4G8T6EA Laptopu Kargoya Vermiyor

551görüntüleme
Murat
Murat 06 Aralık 2021 17:08
Teknosa HP Pavilion Gaming 15ec2030nt 4G8T6EA Laptopu Kargoya Vermiyor
Teknosa HP Pavilion Gaming 15ec2030nt 4G8T6EA Laptopu Kargoya Vermiyor
Teknosa HP Pavilion Gaming 15ec2030nt 4G8T6EA Laptopu Kargoya Vermiyor
+2

25/11/2021 tarihinde GittiGidiyor ® ® üzerinden Teknosa sitesinin satmış olduğu HP ® ® Pavilion 15ec2030nt markalı bilgisayarı satın aldım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen halen daha kargoya verilmedi ve Teknosa bana GittiGidiyor aracılığı ile "Merhaba; siparişiniz hakkında departmanlarımız tarafından stok araştırılması yapılmaktadır". Ellerinde olmayan ürünü satılığa koymuş oluyorlar. Aynı ürün 27/11/2021 de Teknosa'nın kendi sitesinde ve GittiGidiyor un Teknosa satıcısı tarafından satışa sunuluyor. 29/11/2021 de ise Teknosa'nın kendi web sitesinde satışa sunuluyor. Ellerinde bulunan bir ürünü stokta yok diyorlar ya da stokta olmayan ürünü satmaya çalışıyorlar. Ayrıca ürün mağazalarında satışta hala 30.11.2021 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir EXXTRA'da saat 11:47'de 3 adet vardı Teknosa Espark'da 11:50'de 1 adet bulunuyordu ve Teknosa Zonguldak Ereğli park AVM'de 11:57'de 1 adet bulunuyordu. 04.12.2021 tarihinde Trabzon Forum AVM ® de bulunuyor. Fotoğrafları ile birlikte kanıtı var. Ayrıca Resmi Gazeteden aldığım bilgi doğrusunda ;

(4) Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı veya sağlayıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmesi zorunludur. Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaşması olarak kabul edilmez.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine göre ;

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 16/4. Maddesinin son cümlesi; "... Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaşması olarak kabul edilmez." Ayrıca 6502/54-2. Md. De beni haklı çıkarıyor. 11.330 liraya kadar.

Tam 12 gündür bekliyorum aciliyeti bildireli 8 gün oldu. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Teknosa Logo
Teknosa06 Aralık 2021 17:08

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa Logo
Teknosa17 Aralık 2021 19:04

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

18.12.2021 tarihinde 2259473545 sipariş numaralı Teknosa onlinedan havale yöntemi aldığım ürünü 25.12.2021 tarihinde mağazaya iade ettim. Fakat 12 gündür paramı geri yatırmadılar her gün arıyoruz aynı cevap. İşleminiz onaylanmış. İş bizden çıktı diye. Paramızı kullanıyorlar. Kredi ödememiz var ve ço...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Teknosa.com dan Bornova mağaza teslim seçerek 2260078755 sipariş numarası ile ürün satın aldım mağazaya gittiğimde stokta karışıklık olduğunu ürünün mağazada olmadığını söylediler. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde siparişi karşıya mağazasına aktarımını sağladık. Saat 12:00da. Akşam gidip Karşıyaka ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 13:23

16/12/2021 Tarihinde Teknosa'dan internet üzerinden ürün aldım, 5 tane gelmesi gereken ürün 1 adet olarak geldi. Ürün saat 14:00 kadar alırsanız aynı gün kargo deniyor. Saat 10 da kargo vermeme rağmen 3 gün sonra kargoya veriyorlar ürün 5 gün sonra tarafıma teslim oldu. 5 adet olması gereken ürün ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 19:41

Teknosa'nın resmi sitesinden 26 kasımda ürün sipariş ettim. 12 aralıkta beni arayıp ürünün stokta olmadığını söylediler. Oysa stokta yok dedikleri ürüne düzenli olarak fiyat yükseltildiğini ve stoklarında göründüğünü takip ettim. 2300 liraya sipariş ettiğim ürünü 2999 TL'ye kadar yükseltip sonrasınd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 17:49

26 Kasım günü indirim li ürünler den GittiGidiyor aracılığı ile Teknosa'dan a72 telefon aldım kızıma doğum günü hediyesi olarak kardeşimin üyeliği üzerinden. Siparişin en geç 01.12.2021 tarihinde kargoya verileceği sipariş bilgisinde yazmasına rağmen bugün üzerinden 12 gün geçmiş daha kargoya bile v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 11:14

Teknosa'dan 12 Kasım'da 2021******1504 sipariş numarası ile telefonla bir Macbook ve office programı aldım. Macbook'un erkesi gün kargoya verileceği, office programı için de fatura ile birlikte aktivasyon kodu mail atılacağı söylendi. 16 Kasım'da ürünler teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini arad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 15:44

19/10/2021 tarihinde Teknosa internet sitesinden Apple Macbook aldım. 22/10/2021'de teslim edildi. Aynı gün paketi açıp şarja taktim. Ancak batarya bitik çıktı. Teknosa müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile Sivas Teknosa'ya ayıpsızı ile değiştirilmesi talebiyle teslim ettim. İncelenmesi için KVK'y...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 21:45

24.11.2021 tarihinde 2021*******81 sipariş numaralı Teknosa bayiiden iPhone 12 256 GB ürün satın aldım. Ürünümün garanti süresini öğrenmek için Apple web sitesinden IMEI numarası ile sorguladığımda garantinin sona erme tarihini 29 Mart 2023 olarak görüntüledim. Daha da emin olmak adına, Apple Deste...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 11:41

Teknosa'nın kendi internet sitesi üzerinden yeğenim ile almış olduğumuz fatura no: TEG2021000354*** belirtilen ürün Apple Macbook Air 13 Intel i5 1.6 Ghz 16GB RAM 512GB SSD MUQU2TU/A ürün 12/10/2021 tarihinde 12,500 TL ödeyerek sipariş verdim. 22/10/2021 tarihinde elime geçti. Gün içerisinde kurum v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 06:06

2258****69 numaralı siparişimdeki 1ZEW3132********14 Kargo takip numaralı ürünümü Kırklareli Lüleburgaz şubesi kargo ellerinde olmasına rağmen tam 7 gündür teslimat yapmamış, önümüzdeki 5 gün dahada teslimat yapmayacaktır. Bununla ilgili buradan size yazmama rağmen arayan Teknosa müşteri hizmetlerin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi