Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pınar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Teknosa Hediye Olan Ürünün Değişimini Yapmıyor

1278görüntüleme
Pınar
Pınar 27 Mart 2021 21:59
Teknosa Hediye Olan Ürünün Değişimini Yapmıyor

Arkadaşımız tarafından Airpods kulaklık tarafımıza hediye edildi. Hediye paketinin inde 14 gün geçerli ürün değişim formu da mevcuttu. Bu form 25.03.2021 tarihli idi. Bugün yani 27.03.2021 tarihinde paketi açılmayan ürünü değişim için Teknosa Taurus Avm ® mağazasına götürdük. Bize ürünün faturası kesilerek alındığı faturayı getirmez isek değişim olmayacağı söylendi. Hediye olan ve içinden mağaza tarafınca hazırlanmış değişim formu olan bir ürünün yasal sınırlar olan 14 gün içinde değişiminin tarafımıza hediye edilen ve faturasını bulamayacağımızın aşikar olduğu bir şekilde fatura talep edilerek red edilmesi Tüketici Hakları'na aykırıdır. Problemin çözümünü talep ediyorum.

Teknosa Logo
Teknosa27 Mart 2021 22:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Kasko yaptırdık. 3 yıl dolmadan pil değişimi yapabilirsiniz dediler fakat gittiğimizde pilden arıza olması gerekir veya pil gücü yüzde altmışın altında olması gerekir gibi bahaneler ürettiler. Kasko yaparken bize bu tarz bilgi verilmedi. Ürünü Esas 39 Burada AVM Teknosa mağazasından satın aldık ürün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

02.01.2022 'de Pendik Neomarin şubesinden aldığım Arnica marka çay makinesi kutudan hasarlı olarak çıktı. Değişim için gereken başvuruları yaptım değişim onaylandı. Fakat Bakırköy'de oturuyor olmama rağmen ürünü Pendik'e götürmem istendi bende buradaki Marmara Forum AVM şubesinden değişim yapmayı ta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Teknosa dan Apple Watch ürünü alınıp bir gün sonda başka watch ürünü ile değiştirmek istedim. Sadece ambalajı açıldı ve ütün kutusundan çıkartılmadı. Buna rağmen değişim ve iade kabul edilmedi. Mağaza yetkilileri Apple servis onayı ile olabileceğini iletip servise gönderildi ancak bugün arayarak ser...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

30 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından 17.023 TL'ye LG oled55c14 TV satın aldım. Ürün kargosu 4 Ocak'ta geldi ve aynı gün LG teknik servisi kurulumu yaparken, ürünün panelinde kırık tespit edildi. LG teknik servisi ürünü LG deposuna götürdü ve 6 Ocak tarihinde bana değişim formu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Teknosa Akasya mağazasından 30/12/2021 tarihinde satın almış bulunduğum Logitech markalı kablosuz klavye, Linux işletim sistemi olan bilgisayarımda kullanıldığında sorunlu çalışmaktaydı - tek bir harfe basıldığı zaman değişik harf kombinasyonları ekrana çıkıyordu. Karakter haritası güncellemesi yapm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

20.12.2021 tarihinde Teknosa'dan aldığım Dell marka laptopun kutu açılımında ekran kısmındaki açıklıktan dolayı 25.12.2021 tarihinde Teknosa firmasına başvurdum. İade ve değişim yapamayacaklarını servise göndereceklerini söylediler. Servis iade ve değişimi kabul etmeyip onarım yaptı. 10.01.2022 günü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa'nın internet sitesinden mağazada teslim al seçeneğiyle Apple marka kulaklık dönüştürücü kablo aldım. Paketi açınca yanlış ürün aldığımı fark ettim ve iade etmek istedim. Ürünü kullanmadım hiç direkt mağazaya götürdüm. Değiştiremeyeceklerini söylediler. 14 günlük cayma hakkına aykırı bir duru...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa bildiğiniz gibi satarken güler yüzlü ilgili, sorunlar karşısında duyarsız görmedim, duymadım, bilmiyorum. Basının çaresine bak. Ayıp ayıp. 25.10.2021 tarihinde Trabzon Forum Teknosa'dan POÇOX3 Pro 6GB/128 6.67” Xiaomi markalı telefon aldım. Bir süre sonra üründe ekranın orta bölümünde ölü pi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar; 31.12.2021 tarihinde İstanbul Canpark Alışveriş Merkezinde bulunan Teknosa firmasında iPhone 13 128 GB ve kırılmaz ekran cam filmi satın alımı sağlamış bulunmaktayım. 05.01.2022 tarihinde ekran filminde herhangi bir dış müdahale bulunmaksızın kabarmalar ve deformasyonlar meydana gelmiş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa web sitesi üzerinden Philips marka buhar kazanlı ütü sipariş ettim. Ütü elime ulaştı. Kutusunu açtım fakat kilit mekanizmasının arızalı olduğunu gördüm. Ütüyü fişi bile takmadan müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana 'ürünü aldıktan 24 saat içinde ayıplı ürünü en yakın mağazada...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi