Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özgür'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Teknosa Hayalet Kırılmaz Ekran Kaskoma Rağmen Değişimde Oyalanıyorum

1210görüntüleme
Özgür
Özgür 28 Kasım 2021 20:57
Çözüldü Çözüldü
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

Öncelikle merhaba. Teknosa'dan iPhone ® 11 telefonum için yandan görünmeyen hayalet kırılmaz cam taktırdım. Karşılığında verdiğim ücret karşılığında 2 senelik hayalet kırılmaz ekran kasko yaptırdım. Sınırsız 2 sene kırılmaz ekran değişim hakkı. Ürünü taktırdığım Malatya AVM deki Teknosa mağazası 3 hafta aradan geçmesine rağmen hala kırılmaz ekran değişimini gerçekleştirmedi. Devamlı sipariş ettik bahanesiyle oyalamaya çalışıyorlar.

Teknosa Logo
Teknosa28 Kasım 2021 20:57

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Özgür
Özgür02 Aralık 2021 21:15

Teknosa şikayetim pozitif olarak sonuçlandı. Teşekkür ederim

Özgür
Özgür02 Aralık 2021 21:15

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

Teknosa Logo
Teknosa07 Aralık 2021 08:53

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14.01.2022 tarihinde sipariş no 2259675516,2260338245 ve 2260338247 olan 3 adet notebook siparişi verdim ilk verdiğim siparişte fatura ve sevk adreslerini seçmeme rağmen fatura kısmı boş şekilde olmak üzere sadece sevk adresi çıkmıştır, fatura adresi seçmesek bile sevk adresine fatura kesilmesi lazı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhabalar. 20.12.2021 tarihinde Teknosa Marmara Park AVM den PlayStation 5 için telefonla stok sorduğum da ürünün olduğunu öğrendim ve mağazaya gittim. Normal resmi satış fiyatı daha önceden 7499 TL olan ürünün 1099 TL olduğunu gördüm ve ürünün yeni resmi fiyatının bu olduğuna kanaat getirerek satı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kayseri Meysu outlet Teknosa mağazasından aldığım cep telefonu bazı uygulamalar yüklendikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor. İade talebinde bulunduk yenisi geldi o telefonda aynı bununla beraber 3. Kez iadeye gönderişimiz olacak neden ürünü geri iade talebinde bulunduğum halde yenisini yollay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Biz geçtiğimiz Aralık ayında Teknosa internet sitesinden 14 bin liralık bir telefon satın aldık. Sonra yasal süreler içinde telefonu iade ettik ve para iadesini yapsınlar diye beklemeye koyulduk. İlk önce Teknosa parayı gönderdi fakat banka miktar yüksek olduğu için parayı geri iade etti. Banka ile ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

01.01.2022 tarihinde Antares Teknosa mağazasından iPhone 13 ömür boyu garantili kırılmaz ekran koruyucu aldığım cep telefonuna satış elamanlarının ısrarı ile ekran koruyucusu taktırdım 209.80 TL karşılığında ve ömür boyu garanti kapsamıyla aldım. 2 haftalık kullanım sonrası ekran koruyucusunun defor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12.04.2021 tarihinde Yalova Özdilek Teknosa'dan iPhone 11 64 GB siyah telefon aldım. 11.12.2021 tarihinde (8 ay sonra) hoparlörden ses gelmeme ve cızırtı şikayetiyle garantiye gönderdim. KVK yetkili servis telefonu Apple gönderdi. 31.12.2021 tarihinde telefonum geri geldi. (Bunun için bile arayıp bi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.02.2020 tarihinde Teknosa'dan iPhone XS 64 GB telefon aldım bana verdikleri faturada herhangi bir sıkıntı yoktu. 2022 yılında telefonum arızalandı cihazımı Trabzon yetkili servise gönderdim. Servis beni arayarak acil bir şekilde cihazın faturasını istedi. Bende iş yoğunluğum sebebiyle eve gitmek ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa mağazasından Samsung S20FE cep telefonu satın aldım. Telefon o kadar ısınıyor ki, en temel işlevi olan görüşme bile yapılamıyordu. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Tüketici hakem heyetinin tayin ettiği bilirkişi benim tespit ettiğimden de daha fazla problem olduğunu, ürünün ayıplı olduğunu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa raftaki ürünün Etiket fiyatı kasaya geldiğimizde farklı fiyat söylediler. Ben bu durumda geçerli etiket fiyatını kabul ettiğimi söylememe rağmen ürünün satışını yapmadılar ve bu durumla ilgili Teknosa müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefondaki yetkililer çok nazik kibar davranmanın dışı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Telefon almak için gittiğimiz Espark Teknosa mağazasında kazı kazan uygulamasına girip kupon kazandım. Fakat kazandığım kuponun telefon alışverişimde kullanamayacağımı eğer yan ürün olarak alacağım kulaklık şarj aleti vs ürünler için kullanabileceğim söylendi. Kupon açıklamalarında böyle bir açıklam...

Devamını oku