Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Teknosa Gaziantep'te Hiçbir Şubesinde İPhone 13 Kırılmaz Cam Yok

Kemal
18 Mart 19:03
218

03.03.2024 tarihinde, yaklaşık iki hafta önce Gaziantep Forum AVM'deki Teknosa şubesinden iPhone 13 telefon satın aldık ve ömür boyu kırılmaz cam garantisi yaptırdık. Ancak iki hafta sonra 287,99 TL karşılığında taktırdığımız kırılmaz camın kenarları açılmaya başladı. 479,99 TL karşılığında satın aldığımız ömür boyu kırılmaz cam garantisi kapsamında bugün aynı şubeye başvurduğumuzda, iPhone 13 için kırılmaz cam stoklarının tükendiğini belirttiler. İlk olarak ürünün garantili olup olmadığını sordular ve garantili olduğunu belirttiğimizde stoklarının olmadığını ifade ettiler. Gaziantep'te iki Teknosa mağazası bulunmasına rağmen, her iki mağazada da iPhone 13 için kırılmaz cam bulunmamaktadır. Bu durum oldukça şaşırtıcıdır. Gaziantep gibi büyük bir şehirde iPhone 13 için kırılmaz cam bulunmaması gerçekten hayret vericidir.

Gelişme
Gelişme

24 Mart 16:46

Gaziantep Forum AVM Teknosa Kırılmaz Ekran takamama sorunu Güler misin ağlar mısın telefonumuzun Kırılmaz ekranını değiştirmek için garanti kapsamında Gaziantep Forum Teknosa şubesine gittik Mağaza sorumlusu bir bayan çalışanı çağırarak ekran koryucuyu değiştirmesini söyledi gelen personel bu ekran koruyucunun yedeği var mı belki değiştiremem bilmiyorum dedi bende bunların üzerine mağaza sorumlusuna bakın 1 haftadır ürün bekliyoruz şimdi bayanda belki değiştiremem diyor bilen biri değiştirsin deyince hayır bayan değiştirir dedi ve 15 dakika sonunda bayan Mağaza sorumlusunu çağırıp ekran koruyucuyu takamadığını söyledi kenarında hava kabarcığı kaldı sonra diğer elemanlar uğraştı ve ekran o şekil yapılamadan kaldı ne diyeyim şimdi uyarmama rağmen işi bilmeyen personele yaptırmalarına mı yanayım yoksa 1 haftadır beklediğim ürünün yanlış takılmasına mı yanayım En sonunda cevap çok ilginçti Ekran koruyucusunu takan arkadaşımız izinde diye böyle oldu. Tuhaf çok tuhaf olaylar kamera kaydı ve ses kaydı yapılıyorsa firma izleyip dinleyip dediklerimin doğruluğunu araştırabilir Bunun üzerine garanti iptalini istedik sonradan bizi aradıklarında 479.99 TL'ye yaptırdığımız garanti ücretinin yarısını verebileceklerini onu da çek olarak vereceklerini söylediler ve bizde kabul etmedik

24 Mart 02:11

Gaziantep Forum AVM Teknosa Kırılmaz Ekran takamama sorunu Güler misin Ağlar mısın. Geçen hafta şikayet etmiştik 1 haftadır ömür boyu iPhone 13 kırılmaz cam garantimiz kapsamında ekran koruyucu için 2 defa gittiğimiz mağazanızda ürün elimizde yok dediler ve bizi göndermişlerdi. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşerek ürünü Kilis mağazadan Forum mağazasına gönderdiler ve bizi aradıklarında gittik Mağaza sorumlusu ekran koruyucuyu bir bayan çalışanı çağırarak değiştirmesini söyledi gelen personel bu ekran koruyucunun yedeği var mı belki değiştiremem bilmiyorum dedi bende bunların üzerine mağaza sorumlusuna bakın 1 haftadır ürün bekliyoruz şimdi bayanda belki değiştiremem diyor bilen biri değiştirsin deyince hayır bayan değiştirir dedi ve 15 dakika sonunda bayan Mağaza sorumlusunu çağırıp ekran koruyucuyu takamadığını söyledi kenarında hava kabarcığı kaldı sonra diğer elemanlar uğraştı ve ekran o şekil yapılamadan kaldı ne diyeyim şimdi uyarmama rağmen işi bilmeyen personele yaptırmalarına mı yanayım yoksa 1 haftadır beklediğim ürünün yanlış takılmasına mı yanayım En sonunda cevap çok ilginçti Ekran koruyucusunu takan arkadaşımız izinde diye böyle oldu. Tuhaf çok tuhaf olaylar kamera kaydı ve ses kaydı yapılıyorsa firma izleyip dinleyip dediklerimin doğruluğunu araştırabilir Bunun üzerine garanti iptalini istedik sonradan bizi aradıklarında 479.99 TL'ye yaptırdığımız garanti ücretinin yarısını verebileceklerini onu da çek olarak vereceklerini söylediler ve bizde kabul etmedik

24 Mart 02:09

Gaziantep Forum AVM Teknosa Kırılmaz Ekran takamama sorunu Güler misin Ağlar mısın. Geçen hafta şikayet etmiştik 1 haftadır ömür boyu iPhone 13 kırılmaz cam garantimiz kapsamında ekran koruyucu için 2 defa gittiğimiz mağazanızda ürün elimizde yok dediler ve bizi göndermişlerdi. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşerek ürünü Kilis mağazadan Forum mağazasına gönderdiler ve bizi aradıklarında gittik Mağaza sorumlusu ekran koruyucuyu bir bayan çalışanı çağırarak değiştirmesini söyledi gelen personel bu ekran koruyucunun yedeği var mı belki değiştiremem bilmiyorum dedi bende bunların üzerine mağaza sorumlusuna bakın 1 haftadır ürün bekliyoruz şimdi bayanda belki değiştiremem diyor bilen biri değiştirsin deyince hayır bayan değiştirir dedi ve 15 dakika sonunda bayan Mağaza sorumlusunu çağırıp ekran koruyucuyu takamadığını söyledi kenarında hava kabarcığı kaldı sonra diğer elemanlar uğraştı ve ekran o şekil yapılamadan kaldı ne diyeyim şimdi uyarmama rağmen işi bilmeyen personele yaptırmalarına mı yanayım yoksa 1 haftadır beklediğim ürünün yanlış takılmasına mı yanayım En sonunda cevap çok ilginçti Ekran koruyucusunu takan arkadaşımız izinde diye böyle oldu. Tuhaf çok tuhaf olaylar kamera kaydı ve ses kaydı yapılıyorsa firma izleyip dinleyip dediklerimin doğruluğunu araştırabilir Bunun üzerine garanti iptalini istedik sonradan bizi aradıklarında 479.99 TL'ye yaptırdığımız garanti ücretinin yarısını verebileceklerini onu da çek olarak vereceklerini söylediler ve bizde kabul etmedik

18 Mart 19:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Kemal
21 Mart 02:29

1 hafta oldu hala ekran koruyucusu bekliyoruz. Garanti ücretini aldınız ondan sonra hizmet vermiyorsunuz

Kemal
21 Mart 02:29

Halen arayan olmadı ürün geldi diye

Kemal
24 Mart 01:56

1 tane ekran koruyucu gelmiş aradılar gittik onu da Yanlış taktılar kenarı açık kaldı. Güldüm sadece diyecek söz yok ekran koruyucusu takan eleman izinde ondan yanlış taktık dediler Güler misin ağlar mısın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teknosa Ayıplı Ürün Satışı

Gizem
11 Aralık 2023 17:10
643
Teknosa Ayıplı Ürün Satışı
1

Teknosa Da Servis Haksızlığı

Tuncay
23 Kasım 2023 14:59
1.480
Teknosa Da Servis Haksızlığı

Teknosa'ya Güvenim Kalmadı

Kurtuluş
22 Temmuz 15:25
143

Ankara Teknosa Ayıplı Mal Satıp Değişim Ve İade Yapmıyor.

Selen
21 Temmuz 15:54
215
Ankara Teknosa Ayıplı Mal Satıp Değişim Ve İade Yapmıyor.
1

Teknosa Huawei GT3 Akıllı Saat Şikayeti

Murat
09 Temmuz 22:43
179
Teknosa Huawei GT3 Akıllı Saat Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri