15 Ocak
Yorum Yap
#11451530

Teknosa Garantiye Giden Ürünü Takip Etmiyor!

iPhone 5S Garantisine ek ücret ödeyerek ek garanti yaptığım telefonumu, garanti süresi içerisinde wi-fi'sinin kapalı kalmasından dolayı, Teknosa mağazasından iPhone yetkili servise gönderdiler. 21 iş günü içerisinde ya telefon yapılıyormuş ya da yenisi geliyormuş falan filan. Teknosa'dan 21 iş günü içerisinde arayacağız dediler, arayan olmadı. Biz gittik 21 iş günü dolunca, yetkili bayisi komik bir şekilde biz sizi arayacağız dedi, yine bekledik. Fakat dün bizi arayıp telefonu yanlış servise göndermişiz gibi alaycı bir durum açıkladıklarında sinirim tepeme çıktı. Ya sen nasıl olur da bu kadar büyük bir şirketken telefonu yanlış bayiye gönderip orada 21 gün durduktan sonra yanlış olduğunu fark edip, yeniden iPhone servisine yollarsın. Üstelik biz arada size gelip kontrol ettirdiğimiz, peşine düştüğümüz halde. Bu ne biçim bir durumdur? Bu nasıl bir sorumsuzluk? Artık telefonun geri geleceğinden şüphelenmeye başladım. Buna merkez şirketin el atması, eğitim ve bilinçlendirilme getirilmesi lazım.

Büşra Büşra 1.366 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi15 Ocak

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla

Ziyaretçi Yorumları