You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Teknosa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Teknosa Garanti Kötülüğü Ve Cevapsızlık

407görüntüleme
Ekin
Ekin 26 Ocak 17:25

Teknosa'dan aldığım JBL ® kablosuz kulaklığın bağlanma ve şarj alma sorunu vardı. Garanti süresinde mağazaya yapılması için mağazaya teslim ettim. 15-20 gün sonra arandım ve ürünümün yapılamadığını söylediler ve çek vermek istediklerini söylediler. Ürünü aldığım zamanki fiyatıyla şu anki fiyatı arasında 400₺ fark var ve istemediğimi söyledim. Ürünümü istediğimi söyledim. Buraya kadar sorun yok gibi ancak ben neden ürünümün yapılamadığını öğrenmek istiyorum veya ürünüm madem yapılamıyor neden bana bozuk olan ürünüm geri gönderiliyor, değişim yapılmıyor? Soruyorum ancak bana biz servis personeli değiliz bilemeyiz tarzda cevaplar alıyorum. Kim bilecek?

Teknosa Logo
Teknosa26 Ocak 17:28

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa Logo
Teknosa26 Ocak 17:55

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Can
Can27 Ocak 16:57
 

Merhaba. Aynı durumu yaşıyorum JBL kulaklığım için teknik servis değişim veya ücret iadesi demiş. Ürünün aldığım zaman ve şu an arasında 150 TL farkı var. Haliyle ürünün değişimini istedim. Ürün İstanbul'da stokta yokmuş il dışında gelmesi lazımmış. 1 Hafta geçti ama hala ürün il dışındaki stoktan hareket etmemiş. 1 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum.

 1
Doğan
Doğan28 Ocak 03:20
 

Hocam müthiş derecede yakın bir olayı ben yaşadım. Tamamen anlattığınız gibi, çok yakın. Arzum bana SMS atmış servis kaydı yollamış ve diyor ki ürünü yaptım ve yolladım git al. Gidiyorum almaya; ürün değişim veya para iade diyor. Yahu Arzum yazmış yaptım yolladım git al demiş, yok kabul etmiyor. Gösteriyorum evrakları SMS'i yine ikna değil. Tamam değiştir diyorum, stokta yok. Tedarik et? Edemem. Israrla para iadesi diyor. Tamam günümüz bedelinde yap diyorum hayır, e yenisini ver; stokta yok falan ve sonuç tabi ki hayır, e tamam tamir et benimkini; o da olmuyor. Benim ürünümün eşleniği veya daha iyisini ver diyorum ona da yok. Kesinlikle o tarihteki fiyatı kabul etmiyorum. Konuyu e devletten Tüketici Hakem Heyetine taşıdım. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne de gideceğim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

İzmir Karşıyaka Teknosa'dan Xiaomi markalı telefon aldım. Aynı gün bozuldu. Mağazaya götürdüm bizim göndermemiz uzun sürer siz de götürebilirsiniz dediler. Tamam dedim. Servise verdim. Ücret iadesi yapılacağı söylendi. 1 ay geçti muhatap bulamıyoruz hep oyalayıp duruyorlar. Teknosa'yı aradım kendini...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

20.11.2021 tarihinde Teknosa Ankara Podium şubesinden Arnica Diva Trend El Blender Seti almıştım. Yaklaşık 4 ay sonra çubuk blenderın bıçak kısmının içindeki sekman paslanmış çorbanın içine düştü. Ayrıca motor kısmına bağlantı dişlisi kırıldı. Ürünü servise gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Ü...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Teknosa Samsun Bulvar mağazasından 26.07.2020 tarihinde iPhone 8 Plus cep telefonu aldık. Ürün ellerinde olmadığından teşhir ürünü olan ürünü satın almak durumunda kaldık. Alırken teşhir ürünü olduğu için bir indirim vs olmadı. Satıcı olan t****beye garantisinin nasıl olduğunu sorduğumuzda fatura ve...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Teknosa Söke Nova'da mağazadan yaklaşık aşağı yukarı bir ay önce LG TV aldık, aldığımız tarihte satış görevlisine 17 mayısta kurulmasını istediğimizi belirttik servis talebi oluşturacağını iletti. Ancak Yaklaşık üç dört gün önce mağazaya gittiğimizde servisin oluşmadığı bilgisini aldık. Başka bir sa...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa mağazasından aldığım Xiaomi Vacuum mop pro2 Plus marka robotum şarj ettikten ve kurulum tamamlandıktan sonra şarj istasyonundan çıktıktan kısa bir süre sonra engel sensörü hatası verdi, mağazaya götürdük servise gönderildi. Bayram tatilinin de araya girmesiyle neredeyse 1 ay sonunda sıfır ür...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa'dan GittiGidiyor üzerinden hava fritözü aldım kutusunda hasar olmadığı halde sol üst taraftan ezik geldi. Fotoğraflarını atıp değişim talebi oluşturdum mağazadan müşteri hizmetlerini aradım 15711699 numarasını söyleyerek herhangi bir mağazadan değişim yapabileceğim söylendi İstanbul Maltepe ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa Gaziantep Prime Mall şubesinden Anneler Günü için bir elektrikli süpürge aldım. Ürün ellerinde kalmamış evine gelecek dediler birkaç gün sonra geldi. Çocuklarımı okullarına götürme telaşıyla kapıyı açtım birisi adımı söyledi evet deyince kutuyu bırakıp gitti. Aldım, açtım. Kutuda bir ezik de...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa Yalova Özdilek mağazasından eşim için satın almış olduğum Samsung A51 akıllı telefonun ekran görüntüsü Uludağ seyahati sonrası araç içerisinde dönüş yolundayken kayboldu ve cihaz şarj ışığı dahi yanmadı. Bunun üzerine garantisi de dolmadığı için satın aldığımız mağazaya telefonun tamir işlem...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık beş ay önce Teknosa mağazasından LG marka TV aldım televizyonu daha doğru düzgün kullanmadım bile arıza yaptı. LG yetkili servisi geldi daha TV servisi götürüp içini açmadan ana kart yanmış deyip benden ücret talep ettiler ben tabi doğal olarak daha inceleme yapmadan nasıl böyle kanıya vard...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

09.05.2022 tarihinde Markantalya Teknosa adlı mağazadan satış danışmanının yönlendirmesiyle 8000₺lik telefon beğenip satın aldım. Bugün yani 10.05.2022 tarihinde ise genel merkezi arayıp telefonun kamerasının megapikselinin benim için düşük olduğunu değişim yapmak istediğimi söyledim. Kendileri ise ...

Devamını oku