Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Teknosa Garanti Kapsamının Ve Güvenilirliğinin Boşa Çıkması

473görüntüleme
Gülesin
Gülesin 03 Aralık 2021 21:07

Teknosa'dan satın almış olduğum 7. Nesil iPad'in ses problemi olduğunu fark ettiğim için, ürünü almış olduğum Teknosa şubesine gidip bu problemi gösterdim. Fakat benim gittiğim sebebim hiç alakası olmayan karşı bir durum ile bana ürünümün garanti kapsamında olmadığını ancak 2800 TL verip yeni cihaz alabileceğimi söylediler. Garanti kapsamından neden çıktığını sorduğum zaman bana ürünün kasasında bir eğim olduğunu belirttiler. Bu söz konusu olan eğim gözle görülecek bir seviyede asla değildir ve bu eğimin ürünün belki de en başından beri var olduğunu fark edip fark etmemek de mümkün değil. Söz konusu hata ve tavrı ne Teknosa firmasına ne de personellerine yakıştıramadım. Bu cihazın kasasını bize satarken mastar kontrolü mü yaptırılıyor? Ben nasıl emin olabilirim bu yamukluğun ürünü aldığım andan itibaren var olup olmadığından? Koskoca Teknosa firması, cihaz hoparlöründen az ses çıkması sebebiyle götürdüğüm ürünü nasıl oluyor da kasadaki yamukluk sebebiyle garanti kapsamından çıkartıyor? Bu konuda yetkili departmanların desteğini talep ediyorum. Ürüne ve hizmetine güvendiğimiz Teknosa'nın dahi böyle bir hizmet karşılığı olacaksa neden Teknosa'yı tercih edelim?

Teknosa Logo
Teknosa03 Aralık 2021 21:10

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa Logo
Teknosa09 Aralık 2021 14:33

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Apple iPhone 11 128gb Black cihazını aldım eve getirdiğimde cihazda sağ kasa da ufak çizik sol taraf arkada nokta kadar kusur ve sağ üst yan kasada ufak bir kusur vardı ayıplı ürün satışı yapıldı ve iade ya da değişim yapılmadı. Böyle büyük bir firma ayıplı ürün üretip satıyor geri de değişim yapmıy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar; 31.12.2021 tarihinde İstanbul Canpark Alışveriş Merkezinde bulunan Teknosa firmasında iPhone 13 128 GB ve kırılmaz ekran cam filmi satın alımı sağlamış bulunmaktayım. 05.01.2022 tarihinde ekran filminde herhangi bir dış müdahale bulunmaksızın kabarmalar ve deformasyonlar meydana gelmiş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Teknosa firması ekte yer alan tüketiciyi ürün sayfasında yanıltan bir taksit bilgisi sunmaktadır. Bizler canlı destekten bu nedeni sorduğumuzda olabilir. Demektedirler. Telefon satışlarında tüketiciyi internet sayfasında 3000 TL üzeri telefon alışlarında 12 taksite varan taksit imkanından bizzat bah...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ankara Taurus AVM'de bulunan Teknosa'dan almış olduğum Sony marka mdr ex15apbze7 model kablolu kulak içi kulaklığın sol tarafı çalışmadığı için Ankara Filiz Elektronik isimli servise tamir edilmesi için gönderdiler. 2 hafta sonra servis kulaklık içinde pislik var diyerek ürünü geri gönderdi. Ürün ya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Antalya'da Teknosa'dan almış olduğum iPhone se 2nd gen 64gb, red) beş aylık telefon Apple Troy ve bir kez tvt teknik servise telefonumu toplamda dört-beş kez verdim ve resmen rezil oldum. Apple destek ile de defalarca görüşmeme rağmen ne teknik servis ne Apple destek problemimi çözmediler. Teknik se...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 20:31

04.09. 2020 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa'dan aldığım Asus marka ürün hakkında. Yukarıda belirttiğim tarihte Malatya Teknosa mağazasından teşhir ürünü olan Asus marka bilgisayar aldım. Fakat aldıktan 2 gün sonra ürünümü geçerli hiçbir sebep göstermeden değiştirilmesi gerektiği üzerine mağazaya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 16:48

25.06.2021 tarihinde İzmir Agora Teknosa mağazasından satıl aldığım Xiaomi Mi TV Stick bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. İlk başlarda dert edilmeyecek boyutta olduğu için sorun etmedim ama bir süre sonra cihaz hiçbir uygulama açık değilken bile restart attığ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 00:41

Teknosa Mağazasından 15.11.2021 tarihli "Doğum Günü Hediyesi" olarak almış olduğum Anker soundcore Life Dot 2 Bluetooth kulaklık ürünü hediye ettiğim gün hiçbir şekilde çalışmadı. Kız arkadaşıma 25.11.2021 tarihinde hediye ettiğimde ürün tamamen çalışmıyor. Ve hiçbir şekilde açılmamıştı kutusu. Yan...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 11:12

10.5 kg yapay zeka çamaşır makinesi 06.12 pazartesi günü yaklaşık bir hafta önce kurulumu yapıldı. Kurulum sonrası test yıkamasında çamaşır makinesinin kazanın aşırı derece sallandığını tespit ettik. Kurulumu yapan firmayı tekrar arayarak sorun olduğunu dile getirdim. Ertesi gün tekrar ekip gelerek ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 22:26

Teknosa'dan internet sitesi kullanarak almış olduğum Huawei band4 andes-29 band turuncu akıllı bileklik 24.12.2020 tarihinde almış olup, garanti süresi geçmeden yani bir sene olmadan arızalanması sonucu, faturası ile birlikte İzmir -Balçova'da Agora AVM'de bulunan Teknosa şubesine bilekliği kontrol ...

Devamını oku