30 Haziran 2016

Teknosa Garanti Kapsamını Yanlış Değerlendirme

2014 yılında Teknosa'dan LG g2 cep telefonu aldım satış danışmanının tavsiyesi üzerine ek garanti yaptırdım. Telefonu 2016 Mayıs ayında LG PC suite programıyla güncelledim. Güncellemeden sonra telefonda donma, ses çıkışlarının hoparlör, diyafon ses seviyesinin düşmesi, aşırı ısınma ve ısınmaya bağlı olarak ekranda sarı lekeler oluşması bütün bunlara garanti kapsamı dışı dediler.


Tekno asistanı aradığımda güncelleme ve yazılım onarımları garanti kapsamına girmiyor dediler baştan savdılar. Telefonumun ya ücretsiz onarımını ya da ödemiş olduğum ek garanti ücretini hakkım olarak geri istiyorum. Çünkü bu kapsamdaki bu garanti hiçbir şeye fayda sağlamıyor ilgilenmenizi rica ederim.

Tc 525 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi30 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

  • Tc30 Haziran 2016

    tarafıma olumlu olarak dönüş yapilmazsa tüketici hakem heyetıne başvuracağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön