Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğçe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Teknosa Fatura Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

405görüntüleme
Tuğçe
Tuğçe 1 hafta önce

28.08.2021 tarihinde Gen-Pa teknik servisine kulaklığımda ki problem sebebi ile ürünümü garanti kapsamında gönderdim. Sorunlu ürünümün ücret iadesi yapılacağını öğrendim. Gen-pa'dan istenen evrakları gönderdiğimde faturanın üzerinde ürün seri no olmadığını ve seri no yazan faturayı göndermemi ücret iadesinin sonrasında yapılacağı bilgisini aldım. 28-11-2020 tarihinde Teknosa'dan aldığım ürün faturasının seri numaralı olarak tarafıma iletilmesi için önce telefonla arayarak bir gün sonra da web sitelerinin canlı destek bölümünden yazarak ilettim. Ancak müşteri temsilcisinin ilgisiz, yetersiz tavırları sebebi ile sorunum çözüme kavuşmadı. Gergin ve memnuniyetsiz bir müşteri olarak Teknosa pişmanlıktır diyor ve sorunlu bir firma olduğunu bildiriyorum. Ürün alırsanız da mutlaka faturanızı kontrol ediniz ki siz de mağdur olmayasınız.

Teknosa Logo
Teknosa1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Tuğçe
Tuğçe1 hafta önce

Talep osman sil tarafından açıldı. Eğer fatura talebi gelmiş mi diye bakacaksanız onun isim soy ismi ile bakın

Teknosa Logo
Teknosa6 gün önce

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Forum Ankara Teknosa'dan JBL kulaklığı aldım. Almadan önce deneyebilir miyim diye sordum. Ürünü satın almadan deneyemeyeceğim söylendi ve ürün arızalı değilse iade alamayacaklarını söylediler. Ben de bu şartlarda ürünü satın aldım. Gözlerinin önünde kulaklığı denedim fakat çalışmadı. İade etmek iste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

28.08.2021 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM Teknosa bayisinden wireless kulaklık aldım. Daha mağazadan çıkarken kutuyu açtım ve taktığımda arızalıydı hemen geri döndüm ve yeni bir ürünle değiştirdiler fakat sonrasında verilen üründe aynı şekilde arızalı çıktı ve 2 gün sonra 30 eylülde mağazaya gidere...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

28.08.2021 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM Teknosa bayisinden wireless kulaklık aldım daha mağazadan çıkarken kutuyu açtım ve taktığımda arızalıydı hemen geri döndüm ve yeni bir ürünle değiştirdiler fakat sonrasında verilen üründe aynı şekilde arızalı çıktı ve 2 gün sonra 30 eylülde mağazaya giderek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Teknosa.com üzerinden aldığım kulaklık arızalandı. Daha sonra yetkili servise Genpa'ya ürünü gönderdim. Son ücret iadesi aşamasında bana fatura üstünde seri numarası olmadığı için faturamın geçersiz olduğu söylendi. Teknosa ile konuştuğumda pek yardımcı olmadılar servisten iade raporu alıp bize ilet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 11:38

Teknosa'dan maalesef telefon, tablet ve kulaklık aldım. Kulaklığım bozuldu zaten yapılmadı, tablete 2 yıl garanti ve sigorta yaptırmama rağmen benden tamir için para istiyor. Sigorta yaptırdığımda bana orada ki eleman her şeyi kapsadığını belirtti. Ve hiçbir zaman Teknosa'dan bir daha ürün almayacağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 11:06

Merhaba, Gittigidiyor.com üzerinden Samsung Galaxy Buds Pro marka model kulaklık satın aldım. Site üzerinde satış Teknosa tarafından yapılıyordu. Ürün özellikleri arasında çift cihaz ile kullanılabilir ibaresi olmasına rağmen satın aldıktan sonra bu özelliğin sadece Samsung markası ve belirli model...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 20:49

Teknosa'dan kampanya dahilinde aldığım telefonun gerçek fiyatı yansıtılmadığı için ürün sıkıntılı olduğu için para iadesi talebinde bulunamıyorum. Kampanya dahilinde verdiğim telefonu dahi faturaya yansıtmadılar. 1) Eski Telefonun fiyatını 1000 TL faturaya yansıtmamaları 2) 170 TL'ye satin aldığım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 20:50

Teknosa'da resmen dalga geçiliyor. Philips Filtre kahve Makinesi almak istedim fiyatı 349 liraydı. Mağaza çalışanları zaten ilgisizdi ben çağırdım birisi geldi kasaya ayırttırdım ürünü. Sonra ben eşimle birlikte telefon ve Bluetooth kulaklık bakmaya başka reyona gittim yine Teknosa içinde. İPhone 12...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 15:13

22.06.2021 telefonumu garanti kapsamında Nata Vega Teknosa şubesine cihazımı verdim. Bugün sabah 10.15 civarı ürünü teslim almak için gittim ve ürünümü kağıda sarılı şeffaf dosya içinde çıkarıldı ve dokunmatik ekranım üzeri pis geldi ve dikkatli bakınca boydan 2 tane çizik olduğunu fark ettim ve Nat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 23:40

Teknosa Online üzerinden Huawei kulaklık sipariş ettim ve 1 hafta geçmesine rağmen kargom henüz elime ulaşmadı. Bilgi için aradığım da ise adres ve iletişim eksikliğinden olduğunu kargo firması beyan ediyor. Kargo firmasının iletişim merkezinden bilgi güncellemesi yaptığım halde bilgiler düzelmemiş ...