Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Teknosa Etiket Fiyatından Farklı Fiyat İstenmesi

480görüntüleme
Erkan
Erkan 24 Kasım 2021 18:55
Çözüldü Çözüldü
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“Tüm ekibe sonsuz teşekkürler”
Teknosa Etiket Fiyatından Farklı Fiyat İstenmesi

İstinye Carrefour SA ® Teknosa mağazasında Carrefour ® SA kart indirimli 1599 TL olan General Mobile ® GM 21 marka model urunu aldım kasaya geldiğimde 1699 olduğu söylendi ne yaptımsa yardımcı olmadılar etiket fiyatını gösterdiğimde indirim uygulanmadığı söylendi yetkili arkadaş du duruma üzüldü müşteri hizmetlerini aradığımda o İstinye Carrefour mağazasını sistemde göremediğini yetkiliye. Sorduğumda satış mağazaları görebilir müşteri hizmetleri göremez dedi vallahi satım kaldım ürünün etiket fiyatını resim olarak ektedir

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 2021 18:56
Ek
Ek
Ek
+1

24 11 2021 tarihinde saat 1700 da Carrefour SA İstinye Teknosa mağazasında bulunan General Mobile gm21 marka model telefon Carrefour kartla etiket fiyatı 1599 TL olması gerekirken kasaya geldiğimde 1699 TL istendi etiket fiyatının 1599 TL olduğunu söylediğimde bana kasanın indirim yapmadığını belki kampanyanın bitmiş olabileceğini indirim yapamayacağını söyledi yetkili arkadaşı çağırdığımızda oda bu ise şaşırdı Teknosa. Müşteri hizmetlerini aradım İstinye Carrefour SA mağazasının sistemden görmediğini yetkili arkadaşa verdiğimde sistemden satış bölümünün görebileceğini müşteri hizmetleri göremez dedi bu söylenenleri Teknosa müşteri hizmetleri yetkilisi de duydu ben mağdur oldum resim ve görseller ektedir

Teknosa Logo
Teknosa24 Kasım 2021 18:58

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Erkan
Erkan24 Kasım 2021 22:49
Teknosa Etiket Fiyatından Farklı Fiyat İstenmesi
Teknosa Etiket Fiyatından Farklı Fiyat İstenmesi

Ben şikayetimde fiyat olarak 1499 TL yazacağıma yanlışlık la 1599 yazmışım yeni fark ettim resimde de mevcut doğru olan bunu da dikkate alırsanız ve olumlu dönüş yaparsanız sevinirim

Erkan
Erkan28 Kasım 2021 17:41

Mağduriyet yazımın sonucunda yetkili arkadaşlar çok profesyonel bir şekilde 1 saat sürmeden benimle iletişime geçip ve 24 saat sürmeden mağduriyetimi giderdiler tüm Teknosa ekibine şükranlarımı sunuyorum...

Teknosa Logo
Teknosa29 Kasım 2021 16:18

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Erkan
Erkan11 Aralık 2021 13:09

Tüm ekibe sonsuz teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

14.01.2022 tarihinde sipariş no 2259675516,2260338245 ve 2260338247 olan 3 adet notebook siparişi verdim ilk verdiğim siparişte fatura ve sevk adreslerini seçmeme rağmen fatura kısmı boş şekilde olmak üzere sadece sevk adresi çıkmıştır, fatura adresi seçmesek bile sevk adresine fatura kesilmesi lazı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

GittiGidiyor Teknosa mağazasından 12.01.2022 tarihinde sipariş verdiğim Tefal KI730D30 model ışıklı cam kettle yerine aynı markanın başka bir model ürünü KI772D38 kargolandı ve fatura tarafıma mail atıldı. Yanlışlık olmuştur deyip 16 ocakta Teknosa müşteri hizmetlerini arayıp yazılı ve görsel olarak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

02.01.2022 'de Pendik Neomarin şubesinden aldığım Arnica marka çay makinesi kutudan hasarlı olarak çıktı. Değişim için gereken başvuruları yaptım değişim onaylandı. Fakat Bakırköy'de oturuyor olmama rağmen ürünü Pendik'e götürmem istendi bende buradaki Marmara Forum AVM şubesinden değişim yapmayı ta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18 Aralık 2021'de Teknosa mağazasından 2tb taşınabilir HDD aldım. 2 gün sonra 20 Aralık 2021'de aynı fiyata 3 TB HDD başka bir mağazada buldum. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü başka mağazaya da iade edebilir miyim diye sordum, evet dediler. İşim gereği yola çıktım ve başka bir mağazadan iade et...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.02.2020 tarihinde Teknosa'dan iPhone XS 64 GB telefon aldım bana verdikleri faturada herhangi bir sıkıntı yoktu. 2022 yılında telefonum arızalandı cihazımı Trabzon yetkili servise gönderdim. Servis beni arayarak acil bir şekilde cihazın faturasını istedi. Bende iş yoğunluğum sebebiyle eve gitmek ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Teknosa raftaki ürünün Etiket fiyatı kasaya geldiğimizde farklı fiyat söylediler. Ben bu durumda geçerli etiket fiyatını kabul ettiğimi söylememe rağmen ürünün satışını yapmadılar ve bu durumla ilgili Teknosa müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefondaki yetkililer çok nazik kibar davranmanın dışı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Diyarbakır Ninova AVM'de bulunan Teknosa mağazasından 09.01.2022 tarihinde saat 17.51'de 202222883384 sipariş numaralı Arnica Tesla süpürge makinesi aldım. Aldığım ürün Ninova AVM Teknosa mağazasından mevcut olmadığı için beni peyas mah. Şanlıurfa yolu üzeri no:130 Ceylan Karavil park AVM 2. Kat Kay...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2,5 yaşındaki oğlumuz bu aralar biraz fazla hareketli olduğu için eşimle birlikte televizyonumuz için bir ekran koruyucusu almaya karar verdik. 26 Aralık 2021 tarihinde mağaza ve internet üzerinden bir fiyat araştırması yaparak aynı gün Armor marka TV ekran koruyucusunu (kurulum hizmeti ile birlikte...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Teknosa web sitesi üzerinden Philips marka buhar kazanlı ütü sipariş ettim. Ütü elime ulaştı. Kutusunu açtım fakat kilit mekanizmasının arızalı olduğunu gördüm. Ütüyü fişi bile takmadan müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana 'ürünü aldıktan 24 saat içinde ayıplı ürünü en yakın mağazada...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

24.11.2021 tarihinde www.gittigidiyor.com internet sitesinin Teknosa mağazasından Sony 65x80j marka TV sipariş verdim. Sipariş no:SC128775661 Ürün 1 haftaya elime ulaştı. Ürünün çerçeve kısımlarında ışık hüzmesi ve gölgelik vardı. Ayrıca panelde bulutlanma denilen bir olay vardı. Sony sevisin bana v...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi