Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa Eşsiz Müşteri Deneyimi!

profile
Onur
21 Kasım 2023
238

Eşi benzeri olmayan müşteri deneyimi!

18 Kasım Cumartesi günü İzmir/Karşıyaka'da bulunan Mavibahçe AVM ®'deki Teknosa'yı ziyaret ettim. Sanırım saat 15:50 gibi mağazadan çıktım. Belki kamera kayıtlarından bakabilirsiniz, siyah deri ceket ve siyah pantolon giymiştim. Soundbar almak istiyordum, bu yüzden TV bölümlerine doğru ilerledim. İlk başta, orta yaşlı bir kişi, personeli azarlayarak, 'Buraya neden bu markanın televizyonlarını koyuyorsunuz, burada LG ® olacak' diyordu. Ben ise JBL ® marka ses barı hakkında bilgi almak istedim. Bir satış temsilcisine yaklaştığımda, o kişi bana 'Ben Vestel ®'e bakıyorum' dedi. İlgilenmediği için başka bir satış temsilcisi aradım. Bulduğum kişiye, denemek istediğim ürün hakkında bilgi almak istediğimi söyledim. 'Abi, bunun kablosu nerede, hiç olmayabilir. Bu eski bir model, kuramam, bulamam' tarzında, direkt konudan uzaklaştı. Başka bir öneri olup olmadığını sordum, ama o da ilgilenmedi. Ben ürün almaya gelmişken bomboş ve sinirli bir şekilde mağazanızı terk ettim. Gerçekten Teknosa'ya mı geldim yoksa Çankaya'da bir spotçuya mı geldim, belli değildi!

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 51 sn
Teknosa Logo
21 Kasım 2023 10:59

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Teknosa'dan HP Victus Alışverişi Pişmanlığı

profile
Gözde
05 Aralık 2023
151

23 Temmuz 2023 tarihinde İzmir Mavibahçe Teknosa mağazasından aldığımız HP victus model bilgisayarımız 16 Kasım tarihinde kapandı ve bir daha açılmadı. 17 Kasım'da HP servisinde cihazda ana kart arızası tespit edildi. HP servisinde 10 gün kaldıktan sonra 14 Aralık'a kadar ana kart temini yapılacağı ...

Teknosa Mavibahçe Personellerinin Umursamazlığı

profile
Cem
30 Haziran 2023
316

İzmir Mavibahçe şubesinde bilgisayar için joystick almak istedik fakat hiçbir personel kasada bizimle ilgilenmedi. Kasa için personele seslendiğimizde kimisi kasaya bakmadığını söylerken kimisi duymazlıktan geldi. Üstüne üstlük telefon aldığı için kasada bir kişiyi önümüze geçirdiler ve biz aldığımı...

İzmir Mavibahçe Teknosa Garanti Birimi

profile
Özge
13 Nisan 2023
415

İzmir Mavibahçe Teknosa üzerinden aldığım Fakir Robert rs770 robot süpürgemi arızası sebebiyle garanti kapsamında yine Teknosa üzerinden servise verdim. 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtilen ürünü önce 19. Gününde, daha sonra 21. İş gününde takip etmek istedim ve İzmir Mavibahçe Teknosa mağa...

1

Teknosa Mağazası İle Sorun Yaşama

profile
Taha
16 Mart 2023
2.474

Karşıyaka Mavibahçe AVM Teknosa'dan iPhone 11 marka telefon kırılmaz cam filmi kamera koruyucu ve şarj aleti aldım. Ürünleri Teknosa personeline taktırdım eve geldim resim çekerken flashli resimlerde parlama olduğunu tespit ettim. Hemen arayıp daha aldığım gün böyle oldu diye müşteri temsilcilerine ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 51 sn
Benzer Şikayet Yaz