Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Samet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Teknosa Düzce Şubesi Vergi Mükellefi Olarak Fatura Kesmiş

632görüntüleme
Samet
Samet 12 Ekim 16:12

Düzce Teknosa mağazasından süpürge aldım. Süpürgem bozuldu ve yetkili servise teslim ettim yetkili servisten tarafıma cihazın yapılamayacağı cihaz değiştirme formu verdiler. Form ile birlikte mağazaya gittiğimde tarafıma e fatura kesilmiş muhasebeden iade faturası kestirmemi istediler. Bende devlet memuru olduğumu ve vergi mükellefi olmadığımı söyledim. Bana Düzce Mağazasından vergi mükellefi olarak fatura kesildiği İstanbul tepe natulis Teknosa mağazasından öğrendim, müşteri temsilcisini aradığımda 13 1****74 numaralı talep formu oluşturduklarını Düzce mağazasını arayarak bu talep numarası ile sorunumu daha çabuk ve hızlı çözüleceğini 0850 müşteri temsilcisi iletti. Daha sonra Düzce mağazasını aradığımda yetkilimiz burada değil dendi açıkçası ne yapacaklarını onlarda bilmiyor ve şahsıma sanki ben mağdur değilmişim gibi suçlayıcı ithamlarda bulunuyorlar, Bana şahıs faturası keseceklerine başka kişinin t. C kimlik numarasıyla vergi mükellefi olarak fatura kesmişler ve bu işlemi benim haberim olmadan yapmışlar. Bu bir suçtur. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Teknosa Logo
Teknosa12 Ekim 16:15

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa Logo
Teknosa14 Ekim 11:13

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Samet
Samet16 Ekim 16:26

Hala sorunum çözümlenmedi ve Düzce şubesini aradığımda sanki suçlu benmişim gibi muamele görüyorum yıllardır Teknosa müşterisi olarak bu durum hiç hoşuma gitmiyor çok yazık Teknosa

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternet siparişi ile Teknosa'dan iPhone 11 Black 64 GB cihaz aldım telefon siparişle geldikten sonra hattımı taktıktan saatler sonra ekranda piksel hatası olduğunu fark ettim. Teknosa yetkili servisini arayıp ne yapmam gerektiğini sordum en yakın mağazamıza gidin size yardımcı olunur dendi ve Sivas...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Teknosa dan aldığım iPhone 11 telefonda ölü piksel olduğunu tespit ettim mağazaya götürdüğümde Mağaza müdürü de ölü pikseli görüp yetkili servise gönderdi. Asla tamir istemediğimi Ayıplı mal kategorisinde olduğunu ve yeni cihazla değiştirmek ya da para iadesi istediğimi söyledim. Hiç kullanmadığım T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

3yıl önce Teknosa mağazasından cep telefonu aldım. Üçüncü yıl içerisinde ücretsiz batarya değişim hakkımı ve düşme çarpma ekran kırılmasına karşı uzatılmış garanti paketiyle ücret karşılığı sigorta yaptırdım. 10 gün önce batarya değişimi için Gulf Sigorta isimli firmaya telefonumu gönderdim. Ancak s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

28.10.2021 tarihinde Ankara Taurus Teknosa mağazasından iPhone 11 128 GB telefon satın aldık. Kasada envai çeşit ürün satılmaya çalışılmasına rağmen kutu açılımını yapıp cihazı kontrol etmek kimsenin aklına gelmedi. Evde kutu açılımını yapıp telefonu kurarken telefonun ayıplı ürün olduğunu fark etti...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 22:25

Teknosa Ankara Antares mağazasından 2 adet iPhone 11 satın almaya karar verdik çok yanlış bir karar olduğunu anlamamız geç oldu 2 adet cihazı aldık. Arkadaşlar yanında tam 600 ₺' lik ekstra aksesuar vermeye çalıştı istemiyoruz dememize rağmen bize zorlama yaptılar yok kamera koruyucu yok şu bu vs. İ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 15:28

Teknosa'dan aldığım Karcher marka ürün web sitesindeki görselinden tamamen farklı olarak geldi "Karcher sc 2 Buharlı Temizlik Makinesi". Görsel ise "Karcher SC2 Deluxe Easyfix" cihazının görseli. İade yaptım fakat iade sürecinde tutum beni suçlar şekilde idi gönderdikleri ürünün web sitesinde yazıla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 13:17

16 Ekim cumartesi akşam, Teknosa'dan iPhone 11 256gb telefon satın aldık. Satın alma sonrası ertesi gün cihaz kurulum yaparken ekranda karartı olduğunu fark ettik. Ekranın sağ altında ölü piksel bulunuyor. Ekran parlaklığı azaltıldığında belli oluyor. Pazar günü satın alma yaptığımız mağazayı arayıp...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 16:50

Teknosa firmasından şubat ayında aldığımız 0 cihazın, batarya sorunu nedeni ile mağazaya götürülmüş durum izah edilmiştir. Cihazı İstanbul servis' lerine gönderilmiş servis gönderim formu düzenlenmiştir. Uzun bir aradan sonra "cihazınız geldi teslim alabilirsiniz" telefonuna binaen ilgili mağaza g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 08:48

10.10.2021 Tarihinde Forum Teknosa mağazasından Samsung marka 50Au9000 serisi LED TV aldım. 11.10.2021 tarihinde de hızlı bir şekilde servis gelerek kurulum gerçekleşti, yalnız kurulumdan 1 saat sonra ( hava karardığında) TV nin ekranında siyah sahnelerde ışık süzme si ve bulutlanma fark ettim raha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 11:06

Teknosa web sayfasından aldığım WiFi menzil genişletici ürünü test yaparak kullanmaya başladım. 3 farklı cihazda test ettim ancak sinyal seviyesi, ping süresi ve hız testlerinde modemin gerisinde kaldı. Tüketici Hakları kanunu gereği 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen ürünü iade almak istemiy...

  • profile
1 Destekçi