Teknosa Çözüm Odaklı Değil

Mustafa Mustafa26 Mart 14:05

Teknosa'dan almış olduğum Xiaomi Redmi Note 5 marka telefon, yaklaşık 14 -15 ay sonra 24/11/2019 tarihinde ekranın açılıp kapanması kısayol tuşlarının çalışmaması nedeniyle 9073658 ürün takip numarası ile servise gönderdim telefon yazılım güncelleme yapılıp gönderildi. Aynı arıza nedeniyle 02/03/2020 tarihinde 9235898 ürün takip numarası ile tekrar gönderdim. Ekran değişti. Yine aynı arıza nedeniyle 16/03/2020 tarihinde 9254766 ürün takip numarası ile tekrar gönderdim.

Bu işlemleri Teknosa aracılığı ile yaptığım için ürünüm servisten 21 Mart 2020 tarihinde cumartesi günü (kargo takip no.: 914081043880) Yurtiçi Kargo tarafından Teknosa mağazasına geldi ama her nedense defalarca servise giden telefonun değiştirilmesini talep ettiğim halde ve yine sürekli mağdur edildiğim yetmezmiş gibi değişim yapılmadığı gibi sürekli arıza yapan telefon bana ulaştırılmıyor.

Aynı ilde olmamıza rağmen kargo ile göndereceklerini söylüyorlar ve kargo da yapmıyorlar. Yeni bir ürün alayım desem ''bir 1-5 gün içerisinde teslim alabileceğimi söylüyorlar'' ama ürünü size sattıktan sonra her şey bitiyor. Ürününün arkasında duran bir Teknosa yok.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Teknosa Logo Teknosa 29 Mart 12:09

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

profile-icon Mustafa 26 Mart 14:28

Size ulaşmak mümkün değil acaba çok rica edeceğim bana ait olan telefonumu verebilir misiniz?

Teknosa Logo Teknosa 26 Mart 14:15

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler