Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Teknosa Bozuk Oyun Konsülü

429görüntüleme
Emre
Emre 02 Aralık 2021 20:51
Çözüldü Çözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Ulaşım sağlayarak destek olmaya çalışan hanımefendiye teşekkür ederim. Teknosa olarak ticaret yapmış olduğunuz bir firma müşterilerinizi bu denli hatalı ürünler ile sallayabiliyor ise burada bir itibar sorunu var demektir, iki firma özelinde.”
Teknosa Bozuk Oyun Konsülü
Teknosa Bozuk Oyun Konsülü

Teknosa'dan almış olduğum gamemaster marka model gp-427 almış olduğum oyun konsolunu müşteri hizmetleriniz aracılığı ile kusurlu olduğu için geri iade talebinde bulunduk ve ürün hiçbir sorunu yok denilerek tarafına geri gönderildi. Ürünü tekrar denediğimde durumun hala devam ettiğini görmekteyim. Bozuk olan bir ürünü hatasız diyerek nasıl geri gönderebilirler aklım hala almıyor. Yani hevesle para verip aldığımız kol bir imize yaramıyor. Yazıl değil mi paramız neden çöp olsun umarım bir çözüm sunulur!

Teknosa Logo
Teknosa02 Aralık 2021 20:51

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa Logo
Teknosa10 Aralık 2021 13:51

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre13 Aralık 2021 15:49

Ulaşım sağlayarak destek olmaya çalışan hanımefendiye teşekkür ederim. Teknosa olarak ticaret yapmış olduğunuz bir firma müşterilerinizi bu denli hatalı ürünler ile sallayabiliyor ise burada bir itibar sorunu var demektir, iki firma özelinde.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

10.05.2021 tarihinde 329 TL'ye aldığım JBL Tune 500bt markalı ürünü 12.ayda sol kısmından ses gelmediği için Forum İstanbul AVM'de bulunan Teknosa şubesine götürdüm. Müşteri hizmetlerinde bulunan yetkili ''ürünün değişimi için yaklaşık 1 ay içinde dönüş yapılacaktır, size dönüş yapıldığı takdirde 3 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

02.01.2022 'de Pendik Neomarin şubesinden aldığım Arnica marka çay makinesi kutudan hasarlı olarak çıktı. Değişim için gereken başvuruları yaptım değişim onaylandı. Fakat Bakırköy'de oturuyor olmama rağmen ürünü Pendik'e götürmem istendi bende buradaki Marmara Forum AVM şubesinden değişim yapmayı ta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18 Aralık 2021'de Teknosa mağazasından 2tb taşınabilir HDD aldım. 2 gün sonra 20 Aralık 2021'de aynı fiyata 3 TB HDD başka bir mağazada buldum. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü başka mağazaya da iade edebilir miyim diye sordum, evet dediler. İşim gereği yola çıktım ve başka bir mağazadan iade et...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa web sitesi üzerinden Philips marka buhar kazanlı ütü sipariş ettim. Ütü elime ulaştı. Kutusunu açtım fakat kilit mekanizmasının arızalı olduğunu gördüm. Ütüyü fişi bile takmadan müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana 'ürünü aldıktan 24 saat içinde ayıplı ürünü en yakın mağazada...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

24.07.2020 tarihinde Teknosa dan aldığım JBL marka kulağımı 14.12.2021 tarihinde çalışmadığı için servise gönderdim. Ürünün arızalı olduğunu için servis tarafından değişimi/ücret iadesi kabul edildi. Aynı ürünün istememe rağmen Teknosa aynı renginin stoklarda olmadığını diğer renklerininde ekstra üc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

29.12.2021 tarihinde akşam saat 8 de aldığım iPhone 11 128 GB ürünü gayet güzel bir şekilde pazarlayıp + ürünlerini de aldırdılar (İstanbul Marina mağazası) sonrasında telefon aktarımı istedim sorumlu M** Bey telefonu açtı ve açılmadığını şarjının olmadığını söyledi. Bizim AVM de işlerimiz vardı hal...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

15.12.2021 tarihinde Teknosa.com sitesinden 2259886982 sipariş numaralı Huawei D15 İntel i5 10210U Laptop satın aldım. Birkaç gün geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak sipariş hakkında bilgi almak istedim. Bana söyledikleri tek şey ''Siparişiniz Hazırlanıyor'' Bu ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 15:24

Teknosa'dan iPhone orijinal şarj kablosu aldım eve gidip ürünü denediğimde ürün hiçbir şekilde çalışmıyordu. Mağazaya götürdüm servise yolladılar. Kullanıcı hatası dedi. Sonra başka Teknosa'dan tekrar aldım hatta almadan önce denemek istedim hatta mağaza çalışanına siz deneyin dedim daha önceden baş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 10:16

Teknosa'dan 22 Kasım 2021 tarihinde iPhone 12 mini aldım aldığım günden itibaren şarjında sıkıntı yaşıyorum. Şarjın bırakın hiçbir şey yapmadan Bir gün gitmeyi öğlen saatlerine kadar idare etmiyor. Bunu defalarca Teknosa müşteri hizmetlerine söyledim ama olumlu bir cevap alamadım. Mailden mesaj gönd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 12:53

Almış olduğum ürün için kredi kullanılıp aynı gün mağazadan çıkmadan iade ettim ama parasını 10 gün oldu iade etmediler, 4 gün sonra faizini bankaya ödeme yapmak zorundayım ve ne mağaza ne de müşteri hizmetleri çözüm odaklı değiller maalesef. 

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi