Teknosa web sayfasından 17.05.2023 tarihinde aldığım Lenovo legion 5 ürünüm 22.05.2023 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtıktan sonra ekranında sorun olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Teslim edildikten 0 - 24 saat aralığında ürün mağazalara getirildiği takdirde ürün yetkili servise ...
Devamını Oku
Bu platforma ilk üyeliğimi Teknosa ile yaşadığım problem dolayısıyla oluşturmuştum. Aradan geçen 5 yılda Teknosa yine bildiğimiz gibi. Eğer standart bir ürün alıyorsanız kargoda vs hiçbir hata olmadan size teslim ediliyorsa ve çalışıyorsa problem yok. Çünkü Teknosa'nın verdiği tek hizmet bu. Müşteri...
Devamını Oku
Teknosa'dan Philips şarjlı süpürge aldım. Sipariş numaram 2275740012. Ürün geldiğinde performansı gırgır kadardı. Teknosa sitesinde belirtilen iade kurallarını uygun olarak hazırladıktan sonra çağrı merkezi ile görüşüp; paketleyip kargolamam konusunda hem fikir olduktan sonra ürünü iade ettim. Ancak...
Devamını Oku
Teknosa iç ve dış ticaret a. Ş şirketinden almış olduğumuz Honor magicbook x16 dizüstü bilgisayar 3 kez ana kart yanma şikayetiyle firmaya gönderdik. Ancak ortada ne ürün var ne muhatap var ne de çözüm bulunuyor. İzmir Buca Şirinyer şubesinden bilgi almak için girdiğimizde, aşağılayıcı bir servis so...
Devamını Oku
21.01.2023 tarihinde Teknosa mağazasından almış olduğum JBL tune 510BT multi Connect wireless marka kulaklık ürünün (seslerde parazit oluşuyor ve cızırtı kaynaklı) arızalı çıkması nedeniyle teknik servise gönderildi. Ürüne hiçbir işlem yapılmadan ürünün sağlam olduğu tüm testler OK alındığı belirtil...
Devamını Oku
Merhaba,
Trent yol üzerinden Teknosa satıcısından Casper ® notebook aldım. Garantisinin bitmesine 7 ay kala, bilgisayar kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Daha sonra Teknosa Mall Of İstanbul ® mağazasına bıraktım. Casper servisi beni arayarak, bilgisayarı söküp tamir edildiğini söyleyerek para istedi. İşlemci yanmış ve lehim hatası varmış. Tabii ki garantisi olan bir cihazı başka bir yere götürecek kadar saçmalayacak değilim. Değişim istedim ancak kabul edilmedi. Teknosa'ya bilgisayarı geri gönderdim ve yine değişim istedim. Tekrar servise yönlendirildim. Servis caspare yönlendirdi. Teknosa'nın bu şekilde hareket etmesi beni çok üzdü ve bir daha hiçbir ürün almayacağım. Acil olarak mağduriyetimi gidermenizi istiyorum. Nasıl olur da evde kullanıcı hatası olarak işlemci yakarım? Garantisi olan bir bilgisayarın neden sökülmesi gerekiyor? Lütfen, paranın bu kadar önemli olmadığını unutmayın.