to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa üzerinden satın almış olduğum 2276783135 sipariş numaralı ECA ® citius Premix 24 KW 20000 kcal/h tam yoğuşmalı kombi baca seti dahil ürünü 12 Mayıs 2023'te sipariş vermeme rağmen elime ulaşmadı. Siparişi Teknosa'yı müşteri temsilcileri üzerinden iptal edip ücretimin geri yatırılmasını istedim. Fakat sipariş daha elime ulaşmadan ve tamamlanmadan ücreti satıcıya aktarılmış.
Sipariş iptal olmasına rağmen kargodaki ürün satıcıya ulaşmadan ve satıcı iptal onayı vermeden ücret iadesi yapılamıyor denildi. Günlerdir kargo takibi yapıyorum. Kargo hiçbir yere ilerlemiyor. Satıcının seçmiş olduğu firma ürünü elime ulaştıramadığı gibi göndericiye de ulaştıramamış ve ulaşmadığı için ücret iadesi yapılamıyor. An itibariyle Teknosa tarafından 17 gündür mağdur ediliyorum.
Teslim edilmemiş siparişin ücreti nasıl satıcıya aktarılmış olabilir. Satıcıyı arayıp görüştüğümde ben kargoya vermiştim gerisi beni ilgilendirmez ara kargo firmasını konuş diyor. Ürünü ulaştırması için kargo firmasına veren kendileri bu durumdan nasıl ben hatalı olabilirim. Teknosa'yı arıyorum sürekli bir daha ki haftayı bekleyin diyorlar.
Ürün kombi ve tadilat dahil 1 aydır evimizde kombi kullanamıyoruz. Elime ulaşmayan bir ürün için bu kadar süre müşteriyi mağdur etmeleri hiç hoş değil. Bu süreç üzerinden yürüyüp her türlü yanıltma yapılabilir. Bu seviyede tanınan bir sitenin bu duruma izin vermemesi gerekiyor. Acilen tarafıma ücretimin iade edilmesini istiyorum.
31 Temmuz tarihinde Teknosa dan almış olduğum derin dondurucu 15 gün oldu teslim edilmedi. Mağduriyetten dolayı ürünü başka şekilde tedarik edeceğim ama bu seferde iptalini gerçekleştiremiyorum. Ne ürünü alabiliyor, ne geri verebiliyorum... Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba. Yaklaşık bir yıl önce aldığım Teknosa JBL kulaklığım arıza yaptı. Arıza yapması sonucu garantiye vermiştim. Garanti bir hafta sonra dönüş yaptı. Kulaklığımın tamir olmadığını ve üretimden kalktığını söyledi bana. Biz de tekrar yenisini talep ettik ve orada çalışan mağaza görevlileri üst mod...
Teknosa bey'den 1590 TL + 419 TL ( 3 yıl ek garanti) vererek JBL Clip 4 bluetooth hoparlör aldım. 5 gün boyunca kargo çıkışını bekledim. Boyuna telefonuma mesaj gelecek diye bakıyorum. İstiyorum ki kargonuz size teslim edilmek üzere yola çıkmıştır desinler. Bekle Allah bekle mesaj yok. Günler geçme...
18 Temmuzda Teknosa'dan ütü satın aldım. Kargo firması zamanında teslim etmeyince bir sorun olduğunu anladım. Kargo firması 1 Ağustos tarihinde ürünün zarar gördüğünü belirten hasar tutanağını mail adresime gönderdi. Teknosa siparişlerim bölümünde ürünün iadesi yapıldı yazıyordu. Teknosa müşteri hiz...
0 Yorum