Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teknosa Aldığım Cihaz Elime Ulaşmıyor

Şeyma
24 Nisan 09:53
179
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi çok kibardı teşekkürler”

13 Nisan Cumartesi günü Konya Ereğli Teknosa dan Samsung TAB S6 Lite tablet satın aldım. Ben şehir dışında olduğum için babam mağazasından satın alıp bana gönderilmesini talep etti. Telefon numaramı ve adresimi eksiksiz verdik. Nevşehir şubesinden bana gönderim sağlanacağı söylendi. 3gün sonra kargoya verildi fakat günlerce gelmedi. İletişime geçmeye çalıştığımızda bize sadece kargo takip ekranında eksik adres nedeniyle gönderim sağlanamadığının yazdığı bir ekran resmi gönderdiler. Kargo şirketiyle iletişime geçemedim çünkü telefon numaram ya yanlış verilmiş ya da hiç verilmemiş bilmiyorum öğrenemiyorum günlerdir aramamıza sormamıza uğraşmamıza rağmen günlerce hiçbir şekilde ilgilenmediler. 6 gündür sipariş vermiş olduğumuz şehir olan Sakarya şubesinde fakat adresime ulaşım sağlanmıyor gidip almam da mümkün değil çünkü ulaşım sağlayabileceğim bir yer değil ve de telefon numaram bile verilmemiş teslim alma kodu yok. 19 Nisan Teknosa ana müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunumuzu en kısa sürede çözeceklerini rapor oluşturduklarını söylediler fakat 6 gün sonra Teknosa'dan bana raporunuzu değerlendireceğiz diye mesaj geliyor kargo şirketiyle iletişime bile geçilmemiş. Mağduriyeti oluşturan da çözemeyen de Teknosa şirketi ve günlerdir uğraşmaktan çok yoruldum aldığım teknolojik cihaz hala elime geçmedi. Bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum

24 Nisan 09:57 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

26 Nisan 14:00

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Şeyma
26 Nisan 14:03

Müşteri temsilcisi çok kibardı teşekkürler

Benzer Şikayetler

Teknosa Firma VKN/TCKN Faturada Yazmıyor

Şeyma
25 Şubat 19:46
151

Teknosa Mi Robot Süpürgem Moti Dış Tic. Ltd. Şti. Servisinde Kayboldu.

Burhan
20 Mayıs 12:32
-

Teknosa İnternet Sitesi Eksik Ürün Gönderimi

Ekrem
20 Mayıs 11:56
2

Teknosa Garantiye Gönderdiğim Ürün Hala Kargoda Görünmekte

İsmail
20 Mayıs 10:51
-

Teknosa Yanlış Ürün Gönderdi! Doğru Ürünü Bir Türlü Göndermiyor!

Gizem
20 Mayıs 09:44
-
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz