Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Teknosa 20 Gündür Çözülemeyen Hatalı Ürün İadesi

382görüntüleme
Volkan
Volkan 27 Ekim 10:50
Teknosa 20 Gündür Çözülemeyen Hatalı Ürün İadesi

16.09.2021 tarihinde www.teknosa.com dan satın aldığım Hoover ® Hlx H9a2te-17 9 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesinin kurulumunu 27.09.2021 tarihinde Beykoz Kavacık Servisine yaptırdım. Çalıştırdıktan hemen sonra hata verdiği in tekrar 06.10.2021 tarihinde servis çağırdım. Servis, makinenin su giderinin kapakta değil alt taraftaki hortumda olduğunu, fabrikasyon bir durum olduğu için içinin açılıp düzeltilmesi gerektiğini söyledi. Bende yeni aldığım makinenin tamir görmesini istemediğim için iadesini istedim. 08.10.2021 tarihinde Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 20 gün geçmesine rağmen hala çözüme ulaşmadı. Aldığım ürünün fiyatı % 40 arttı. Daha fazla mağdur edilmemem için süreç tamamlandığında ürünün fiyatı neyse o miktarda ücretin iadesini rica ediyorum.

Sipariş Numarası: 2258****97

Teknosa Logo
Teknosa27 Ekim 10:52

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa Logo
Teknosa3 hafta önce

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Volkan
Volkan3 hafta önce
Teknosa 20 Gündür Çözülemeyen Hatalı Ürün İadesi

Tam 1,5 ay sonra şikayetim sonuçlandı fakat değişim istediğim ürünün 1,5 ay önceki tutarı tarafıma iade edildi. Aldığım ürünün fiyatı % 40 arttı. Aynı ürünü %40 fazla fiyata alacağım. Teknosa dan özür beklerken üst üste mağdur etti. 1,5 aydır bekletiliyorum üstüne aynı ürünü %40 farkla almak zorunda kalıyorum. Aldığımda ürün 2.899 TL idi, bugünkü güncel fiyatı 4.139 TL

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bursa Carrefour SA Teknosa Mağazasından 22.11.2021 tarihinde iş yeri kamera görüntülerini izlemek için Axen marka AX32DAB04 model 32' TV aldım. 2 gün sonra kendi kendine kapandı bozuldu. 2 günlük TV nin servise falan götürmekle uğraşmayacağım için direk kutusuna koydum iade etmeye gittim. Ürünün ayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hatay İskenderun Teknosa'dan eşime Samsung a32 telefon aldım hatta titiz olduğum için kılıfını da yine Teknosa'dan aldım. 1 ay sonra telefonumun arka kapağında kılıfın içinden kabarcık şeklinde nemerti meydana geldi ve mağazaya giderek bu konu hakkında kılıf için iade/değişim işlemi oluşturdum işlem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

01.11.2021 tarihinde iPhone 11 telefon aldım. Telefonun ekran koruyucu cam çekilmesi için şubede açıldığında ekransal fabrikasyon hata olduğu tespit edildi. Fakat benim telefon değişimi mi yapmadılar teknik servis onaylı rapor ile gelerek değişim yapabileceklerini bildirdiler. Mesai saatleri dışında...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

teknosa.com üzerinden Epson l6190 yazıcı beğendim ve fiyatı 3800₺ di. Fiyatı biraz uygundu ve ben de müşteri hizmetlerini aradım. Kutu içerisinde kartuş eksiği olduğu için fiyatının uygun olduğunu, ikinci el veya sorunlu bir cihaz olmadığını söylediler. Teşhir bile değil hocam, sadece kartuş eksiği ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 17:58

Teknosa mağazasından 30.03.2021'de oğlum için 4274 TL'ye Samsung Note 10 Lite cihaz satın aldım. Cihazı satan mağaza satış temsilcisi cihazı oğlunuz kullanacak bu yüzden cihazı çalınma, kırılma, su teması vs tüm hasarlara karşı sigortalayalım dedi. Ne faydası var dedim. Bu hasarlardan birisi olursa ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 13:40

23 Eylül'de Teknosa'dan aldığım GM-21 cep telefonu titreşim sorunu nedeniyle iki günde Teknosa'ya Geri götürdüm servise gidileceğini söyleyerek telefonu General mobilin servisine yolladılar Aradan 2 gün geçtikten sonra General Mobile yazılım atıp Teknosa'ya telefonu geri gönderdi. Mağazada Telefonu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 22:25

13.07.2020'de Teknosa'dan ablam ve yeğenlerim için Xiaomi Türkiye garantili Redmi Note 9 Pro ve Redmi Note 8 Pro cep telefonu aldık. Note 9 Pro alındığından itibaren aşırı ısınma ve kendi kendine ekran dokunması sorunu vardı. Sürekli olmadığı için pandemi nedeniyle servise vermeyi erteledik ve 25.08...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 20:47

18.03.2021 'de Teknosa Forum İstanbul mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Note 9 Pro markalı telefonumun hoparlöründen ses gelmeme problemi yaşamaya başladım daha ilk aydan mağazaya cihazı götürdüğümde cihazımı servise yollamadılar çözüm yolu gösterdiler. Ama aynı problemi sekiz defa yaşayınca 31.08.2...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 18:17

21.12.2020 tarihinde Iğdır Teknosa mağazasından genişletilmiş garanti dahil 2888 TL değerinde Anker Eufy Robovac R500 akıllı robot süpürge aldım. Özellikle alırken 689 TL değerinde genişletilmiş kasko yapmamı önerdiler bende ürünün fiyatından dolayı yaptırma kararı aldım. Garanti süresi içerisinde k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 13:13

Hayatım boyunca bir sürü mağazadan alışveriş yaptım bu mağazalar içerisinde pişman olduğum tek bir firma var o da Teknosa. 02.08.2021 tarihinde Preo powerbank aldım. Şarja takıp ertesi gün yanımda götürdüm. Şarjım saat 22'de bitmek üzereyken şarja taktım. Ertesi gün 04.08.2021 saat sabahın 7 'si olm...

  • profile
1 Destekçi