to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Serviste Saygısız Ve İlgisiz Davranışla Karşılaşma
Marmara Forum Teknosa mağazasındaki teknik hizmet bölümünde bu akşam çok saygısız bir davranışla karşılaştım. Fakir İnnovator şarjlı süpürgemi daha önce iki kez tamire bırakmak zorunda kaldığım için tekrar başvuru yapmak üzere teknik hizmet bölümüne gittim ve yaklaşık 20 dakika boyunca sırada bekledim.
Uzun süre kimse ilgilenmeyince neden hâlâ bir çalışanla görüşemediğimi sorduğumda, oradaki görevli bana “işim var, beklemek zorundasınız” diyerek yüksek sesle ve kaba bir üslupla karşılık verdi. Ben de bu tavra tepki gösterince, bu kez işlemimi yapmayacağını ve canının istemediğini söyleyerek tamamen ilgilenmeyi reddetti.
Hem bekletilmem hem de bu şekilde saygısızca konuşulması beni son derece rahatsız etti. Bu çalışanla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
