Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(5.604 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa sistem

315 Şikayet
25100
(5.604 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Teknosa'dan Alınmış Kırık Televizyon İadesi

profile
Erva
4 gün önce
113

"Sorun 1 gün içinde çözüldü. Teşekkürler..."

1 Mart 2024 tarihinde Teknosa'dan LG marka televizyon satın aldım. UPS Türkiye şirketi aracığıyla kargo geldiğinde yırtık bir kartona bantla yama yapı...

Teknosa'dan Alınmış Kırık Televizyon İadesi
Teknosa'dan Alınmış Kırık Televizyon İadesi
Teknosa'dan Alınmış Kırık Televizyon İadesi
+6

Teknosa Renk Farklılığı Olduğu İçin Değişim

profile
Merve
4 gün önce
278

12.03.2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım 2296820316 numaralı siparişim mor renk istediğim halde sarı renkli geldi. Bunun değişimini istiyorum, siparişi mor renk olarak verdim çünkü. Sitenizden müşteri destek ekibine giriş yapıp bağlanmaya çalıştığımda başa atıyor sistem giriş yapılamıyor.

Teknosa Renk Farklılığı Olduğu İçin Değişim
5
Çözüldü

Teknosa Ekran Koruyucu Hüsranı: Servis Sorunu

profile
Sevgi
1 hafta önce
126

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz keşke her mağaza çalışanı böyle ilgi ve alakalı sorun çözmeye odaklı olsa konu buralara kadar gelmese teşekkürler Teknosa"

Kırıkkale Podium mağazasından iPhone 11 satın aldım. Ömür boyu ekran koruyucusu ve kasko hizmeti de aldım. Ancak geçen hafta ekran koruyucusunu değişt...

Teknosa'dan Pişmanlıkla Alınan Kırılmaz Cam Koruyucu

profile
Mehmet
2 hafta önce
408

Ankara Forum Alışveriş Merkezi'nden süresiz değişim garantili kırılmaz cam koruyucu aldım. Çizikler olduğu için değişim için gittiğimde 'elimizde yok, gelecek' dediler. Daha sonra tekrar gittiğimde 'abi geldi ama hemen bitti' dediler. Üçüncü kez gittiğimde ise 'abi daha gelmedi' dediler ve ben de bu...

Teknosa Sorunlu Ürünü (Arzum Çaycı) Değiştirmiyor/İadesini Yapmıyor

profile
Okan
2 hafta önce
160

Yaklaşık 2 hafta önce eşim ile çeyiz için Elazığ Elysium/Teknosa şubesinden bu çaycıyı almıştık. Denemek için ilk su kaynattık ve daha ilk denemede çaycının tabanında gözle görülür bir şekilde siyah siyah benekler oluştu. Ürünün cam olmasından kaynaklı görsel olarak estetiği bozulduğu için ve, sürek...

Teknosa Sorunlu Ürünü (Arzum Çaycı) Değiştirmiyor/İadesini Yapmıyor
Teknosa Sorunlu Ürünü (Arzum Çaycı) Değiştirmiyor/İadesini Yapmıyor
Teknosa Sorunlu Ürünü (Arzum Çaycı) Değiştirmiyor/İadesini Yapmıyor
+2
5
Çözüldü

Teknosa, Teslim Almadığım Ürünün Ücretini Ödettirdi.

profile
Kadir
3 hafta önce
252

"İade faturasını düzeltmem gerektiğini söyleyen Teknosa, bu platforma şikayet bildirimi bıraktıktan sonra para iadesini gerçekleştirdi. 20-25 gün sürse de, 10 defaya yakın telefonla kendileri ile görüşsem de beni sonuca ulaştırdıkları için kendilerine teşekkür ederim."

06.02.2024 tarihinde Teknosa mobil uygulama üzerinden aldığım monitörlerden 2 tanesinin kolisi üzerinde gördüğüm hasardan dolayı kargoyu teslim almadı...

1

Teknosa İstediği Gibi Ürün İptal Ediyor

profile
İsmail
3 hafta önce
200

Teknosa'dan üç adet televizyon siparişi verdim. Sabah bir mesaj aldım. Toplu alım yapıldığı için iki adet iptal edilmiş, bir adet onaylanmış. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet dilekçemi oluşturdum. İşin tuhaf tarafı, şikayet dilekçemi oluşturduktan sonra onaylanan bir adet televizyonun da iptal ...

Teknosa İstediği Gibi Ürün İptal Ediyor
1

Teknosa 1 Aydır Gönderilemeyen Sipariş

profile
Bülent
3 hafta önce
118

26.01.2024 tarihli, 2293604366 sipariş numaralı Teknosa e ticaret alışverişimle ilgili olarak; - bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve bilgilendirme yapılmadı, yapılmıyor. - sürekli aramamıza rağmen müşteri hizmetleri; "tarafınıza bilgilendirme yapılacak" demekten öteye geçemiy...

Teknosa 1 Aydır Gönderilemeyen Sipariş
4
Çözüldü

Teknosa'dan Alınan Vergisiz Telefonun Faturası

profile
Azra
3 hafta önce
121

"Sorun için dönüş yapıldı teşekkürler."

Örgün bir şekilde okuyan üniversite ikinci sınıf öğrencisiyim. Telefonum arıza yaptığı için devletin sağladığı vergi iadeli programla içinde sadece te...

Teknosa Huawei Gt3 Akıllı Saat

profile
Saliha
4 hafta önce
268

Trendyol uygulamasında Teknosa satıcısından Huawei Watch gt 3 aldım ve uygulamasını iPhone 13 telefonuma indirdim. Uygulamayı indirdikten sonra kayıt aşamasında her şeyi doğru yaptığım halde kod alma aşamasında takılıyorum. Bu kısım robot olmadığının tespiti için sorular sorulan aşama. Bunları doğru...

Teknosa Huawei Gt3 Akıllı Saat
1

Teknosa Fazladan Ürün Sattı

profile
Muhammed
16 Şubat
312

Üç gün önce Kahramanmaraş Piazza Avm'den iPhone 15 Pro Max satın aldım. Alırken yanında başka bir ürün satılmaya çalışıldı, istemedim. Daha sonra şarj aleti ve ekran koruyucu almak istedim. 87.000 TL hesap çıkarıldı. 'Şarj aleti ve ekran koruyucuyu ne kadara satıyorsunuz? Fiyatın böyle çıkmaması ge...

1

Teknosa Kendi Hatasını Çözmüyor

profile
Burak
09 Şubat
315

Teknosa pazaryerinden elektronik eşya satın aldım ancak satıcının yanlış model göndermesi üzerine görüşerek iade veya değişim talebinde bulundum. Satıcı ile doğru ürünün gönderilmesi konusunda anlaşmamıza ve doğru modelin kargolanmasına rağmen Teknosa'nın sistem hatası nedeniyle iade işlemi yapıldı ...

Teknosa Kartta Taksit Yerine Tek Çekim Yapılması

profile
Şahin
03 Şubat
138

Afyonkarahisar'daki Teknosa mağazasından satın aldığım bilgisayarı 12 taksit yapacaklarına çalışan tek seferde işlem yapmış. Kart ekstrem geldiğinde şoka uğradım. Teknosa'ya gittiğimde durumu bildirdim ve 'Biz böyle bir yanlış yaptık, sen niye fark etmedin? ' gibi tuhaf bir cevapla karşılaştım. Tela...

Teknosa Cam Filmi Takmamak İçin Hep Sorun Bildiriyor

profile
Barış
01 Şubat
181

Teknosa markasından ömür boyu garantili cam filmi aldım ancak her gittiğimde bir sorun çıkarıyorlar. Örneğin: 1. Cam takacak arkadaş yok 2. Sistem çalışmıyor fatura gösterin. 3. Şu an elimizde cam yok 4. Telefon ve fatura uyuşmuyor... Gibi gibi her seferinde bekletmeden veya sorunsuz işlem yapmıyor...

1

Teknosa Telefon Mağduru Oldum

profile
Emre
31 Ocak
317

Karabük'teki Teknosa bayisinden Samsung S23 Ultra aldım. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve dükkanda telefonu teslim aldım. Yoğunluktan dolayı faturayı daha sonra göndereceklerini belirttiler. Kabul ederek telefonu aldım ve eski telefonumu da kampanyadan faydalanmak için teslim ettim. Ertesi hafta fatu...

Teknosa Ankara Acity AVM Şubesi Yalan Dolanı

profile
Yusuf
29 Ocak
209

Teknosa'nın Ankara a-City AVM şubesine tam 3 haftadır aralıksız gidiyorum. Hafta sonları eve yakın olduğu için. Ömür boyu garantili ekran koruyucu değişimim var diyorum. Her geldiğimde, sistem arızası var yapamıyoruz denilmesi... İlk hafta olabilir dedim. İkinci hafta hadi rastlantı dedim, geçtiğimi...

4
Çözüldü

Teknosa Ürün Kutusunu Açtığım İçin İade Kabul Etmiyor.

profile
Yasin
25 Ocak
327

"Yapmış olduğum şikayet üzerine kısa sürede firma tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Beni arayan ve müşteri hizmetlerinde çalışan kişi gayet kibar ve ilgiliydi kendisine teşekkür ederim. Keşke 2 ay boyunca uğraşmadan iade kabul edilseydi ve mağduriyet yaşanmadan sorun çözülseydi. Şikayetvar yetkililerine de teşekkür ederim hızlı bir şekilde dönüş sağlandı."

13.11.2023 günü www.teknosa.com sitesi üzerinden ve Teknosa satıcısından 2 adet Bosch barka filtre kahve makinesi satın aldım. Ertesi gün iki makinede...

Teknosa Ürün Kutusunu Açtığım İçin İade Kabul Etmiyor.

Teknosa Tüketici Mahkemesini Kaybetmesine Rağmen Kararı Uygulamıyor!

profile
Türker
25 Ocak
118

Teknosa firması nisan ayında aldığım 2099 TL lik TV nin tüketici mahkemesini kaybetti. Karara uymayarak yenisi ile değiştirmek yerine tutarı iade etme yolunu seçti. 4899 TL olan yeni TV'yi vermemek için mağdur ediyor! Teknosa'DAN şikayetçiyim! Tüketiciyi mağdur etmek için sistem tasarlamışlar.

Teknosa Tüketici Mahkemesini Kaybetmesine Rağmen Kararı Uygulamıyor!
profile
İzzet
1 ay önce
-
İzzet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa iletişim kanalları nelerdir?
Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Teknosa mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.
Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?
Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.
Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?
Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Teknosa kampanyaları nelerdir?
Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.