Teknosa Siparişimin Günlerdir Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Bünyamin · 2025-06-30T20:35:39+03:00

Teknosa.com üzerinden 19.06.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş bugün itibari ile hala bir işlem yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş yapılmıyor. Şans eseri hangi şubeden çıkacağını öğrenip şubeyi aradım onlarda sallıyor. Ürünü satarken 1-2 iş gününde kargo diye yazmasını 25 yılımız diye koca koca reklam yapmasını biliyorlar ama iş yapmaya gelince umursamazlık. Demek ki neymiş her şey yalan dolan firma büyük diye itibar etmemek gerekiyormuş. Bundan sonra Teknosa dan değil teknolojik malzeme çöp bile almam.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Bünyamin

Müşteri hizmetlerinizde ki gibi en kısa zamanda döneceğiz dersiniz ama günlerce arayan bilgi veren yok

Bünyamin

Web sayfasında kargo süresinin 1-2 iş günü olarak belirtilmesine rağmen 16 günde ürün elime ulaştı. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde en kısa zamanda size dönüş yapacağız demelerine rağmen buraya yazana kadar arayan olmadı, çözümde bulunmadı. Bu süreçte ilgili Mersin- Tarsus şube ile hemen hemen her gün konuşmama rağmen sonuç elde edemedim. Bir görüşmem de Sebahat hanım kargo çıktı çıkacak diyerek yalan yanlış bilgi ile bir süre oyaladı daha sonrasında ise telefonlara bile çıkmadı, başka bir görüşmem esnasında ise Ayşegül hanım müşterinin sorununa açıklık getirmek yerine azarlayıcı, sert tavırlarla geçiştirdi. Bir başka gün Yusuf bey sorununuz ile ilgili dönüş yapacağını söylemesine rağmen dönüş yapmadı o da diğerleri gibi oyalama taktiği uyguladı. Defalarca aramalarımda telefonlara bakılmadı bile. Son görüşmem de Uğur bey alanı ile alakalı olmamasına rağmen gayet anlayışlı şekilde dinleyerek sorunun ne olduğunu öğrenip tarafıma bilgi verdi. Ama Teknosa ismine güvenmek ile hata etmişim.