Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa sıfır

1.224 Şikayet
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Q7 Max Plus Teknosa'nın Ayıbı

profile
Hacı
1 gün önce
362

02 Ağustos 2023 tarihinde Kırşehir Cacabey Caddesi'ndeki Teknosa şubesinden Q7 Max Plus robot süpürge satın aldım. Robot süpürgenin çöp haznesinin tozu çekmediğini fark ettim ve cihazı 02 Şubat 2024 tarihinde garanti kapsamında onarım için aynı şubeye teslim ettim. Bu süreçten sonra Teknosa'nın inte...

Teknosa İade Sorunu Hala Beklemede

profile
Gökhan
1 gün önce
215

Yaşadığım sorun hâlâ devam etmektedir. Teknosa'nın internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim ve sıfır olarak aldığım ürünü, cayma hakkım olan 14 günlük süre içerisinde iade etmek istedim; ancak Horoz Lojistik kargo firması hâlâ ürünü gelip teslim almadı. Hem Horoz Lojistik hem de Teknosa müşteri hi...

Teknosa İade Sorunu Hala Beklemede

Teknosa Servisi Yavaş Ve Hizmette Başarısız

profile
Furkan
2 gün önce
184

Cevahir Teknosa'dan aldığım JBL Tune Flex kablosuz kulaklık benim hatam sonucu kırıldı. Servis ürünün yenisini belirli bir ücret karşılığında vermeyi talep etti. Teknosa maille ödeme için gerekli yönlendirmeyi yaptı. Ödemeyi yaptıktan sonra aradan 1 hafta geçti. Ne kulaklık kargoya verildi ne yeni b...

Teknosa'dan Aldığım Telefon Bozuk Çıkmasına Rağmen Değişim Yapılmadı

profile
Sevil
3 gün önce
174

5 Mart 2024 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum iPhone 13 model telefonun kamerasında problem olduğunu fark ettim. Telefonu hiç kullanmamıştım; sadece kontrol amaçlı paketi açmıştım. Teknosa'ya geri götürdüm ve servise gidip gelmesinin ardından cihazı tekrar istemediğimi belirttim. Bana telefonun ia...

Teknosa Ekran Koruyucu Paketi Hizmet Kalitesi

profile
Furkan
4 gün önce
251

Teknosa'dan iki ay önce iPhone 13 aldım. Alırken bana övgüyle bahsettikleri ömür boyu ücretsiz kullanabileceğim kırılmaz cam paketini sundular. Satış sırasında bir dakikalarını bile almadı. Bir aydır yaptırdığım garanti kapsamında yararlanmak için gidiyorum, ancak stokta olmadığını söyleyerek 'Üç-dö...

1

Teknosa Ürün Şikayeti Ve İlgi

profile
Türker
4 gün önce
155

Teknosa'dan 3 veya 4 ay önce iki telefon aldım. Cam garantisi ömür boyu sürecek dediler, taktıkları cam koruma bir süre sonra hava aldı. 2 Teknosa şubesine gittim ikisinde de cam yok şuraya gidin buraya gidin dediler. O kadar çalışanlar sorumsuz ki ilgi sıfır alaka yok bilgi yok. İlk defa Teknosa al...

Teknosa Yeni Aldığım Telefonumun Arızaları

profile
Baran
5 gün önce
111

Merhaba, Yalova Çiftlikköy'deki Teknosa mağazasından iPhone 13 128 GB gece mavisi rengini satın aldım. Telefonu alalı henüz bir ay oldu ve cihaz kendi kendine şarjı bitip kapanıyor. Ayrıca telefon zaman zaman kasıyor ve dokunmatiği ara sıra çalışmıyor. Lütfen yetkililer bu konuyla ilgilensin, sıfır ...

1

Teknosa'dan Aldığım Çocuk Saati Arızalı Çıktı

profile
Orhan
6 gün önce
90

Ankara Optimum Teknosa'dan bir çocuk saati satın aldım fakat saatin internete bağlanma sorunu var. Ürünü geri götürdüğümde mağaza çalışanları, SIM kartın arızalı olabileceğini söylediler. SIM kartı değiştirmemize rağmen internet sorunu devam etti ve ürünün servise gönderilmesi gerektiğini belirttile...

Teknosa Telefonları Bozuk Ve İade Etmiyor

profile
Hakan
6 gün önce
96

Teknosa'dan aldığım telefon bozuk çıktı. Sıfır telefon için dört kez servise götürdüm ve arızalı olduğu ortaya çıktı. Hakem Heyeti'nin fabrikadan bozuk raporu vermesine rağmen Teknosa'nın iade yapmaması kabul edilemez. Historia Teknosa mağazasında 'müdür yok', 'yetkili yok', 'benimle alakası yok' gi...

1

Teknosa Yanlış Ürün Gönderip İade Reddediyor

profile
Burak
1 hafta önce
422

Teknosa.com dan almış olduğum Logitech mx Master 3s yerine bana mx Anywhere 3s Modeli gönderildi. Kargoyu açtığımda şoka uğradım ve hemen iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ürünü gönderin sizlere doğru ürün gönderimi yapılacaktır gibi sözler verildi ama bu sabah görüyorum ki ...

Teknosa Yanlış Ürün Gönderip İade Reddediyor
1

Teknosa Para İadesini Hala Vermiyor

profile
Ada
1 hafta önce
284

Teknosa Vialand mağazasından aldığım, 3 günde bozulan ürünümü servise verdim mağaza aracılığıyla. Serviste tamir edilip kargoya verilmiş, süre 1,5 ay ı geçti ve çok uzadığı için de iade isteğimi kabul ettiler. Mağazaya gittim, iade süreci başlatıldı. Ürünü eşimin kartıyla almıştık, para iadesini ede...

Teknosa Vadi İstanbul Ayıplı Laptop

profile
Elif
1 hafta önce
316

03.03.2024 tarihinde Vadi İstanbul Teknosa mağazasından hem Lenovo laptop hem de Nebula 2 projeksiyon aldık. PC'yi geç açtık ve açtığımız gün sadece projeksiyona bağladık; fakat 3 saat sonra laptopun ekranı kendiliğinden grileşti ve gitti. İade için gittiğimde ise problemin benden kaynaklanıp kaynak...

Teknosa TCL Televizyon Değişim Ve Müşteri Hizmetleri Problemi

profile
Ümit
1 hafta önce
240

27.01.2024 tarihinde teknosa.com.tr'den TCL 65C745 model bir televizyon satın aldık. 31.01.2024 tarihinde UPS Türkiye firması tarafından ürünümüz teslim edildi. 02.02.2024 tarihinde TCL servisi, ürünün kurulumu için geldiğinde televizyon ekranının kırık olduğu fark edildi. Servis tarafından hasar tu...

Teknosa İPhone Den Şikayetçiyim

profile
Bircan
1 hafta önce
181

Bir yıl önce Teknosa'dan aldığım sıfır kutulu iPhone 11 markalı ürünüm Wi-Fi ağına bağlanmıyor. iPhone garantisi devam eden ürünümün tamirini karşılamıyorlar ve isteğe bağlı olarak yirmi bin lira karşılığında yenisini gönderebileceklerini söylüyorlar. Firmadan şikayetçiyim; ne Teknosa ne de iPhone m...

Teknosa İPhone Den Şikayetçiyim

Teknosa Şikayet Var Sıfır Ürün Ama Arızalı

profile
Senay
1 hafta önce
301

Teknosa şikayet. Üç gün önce cep telefonu almak için Teknosa'nın M... şubesine gittim. Samsung almak istiyordum fakat çalışan öyle bir şekilde aklımı karıştırdı ki, bende müdürü de dahil olmak üzere hepimizin Tekno marka kullandığını söyledi. 'İşte böyle garanti, böyle kalite' diyerek beni ikna etti...

1

Teknosa'nin Kırık Gönderdiği TCL TV İçin İşlem Yapmıyor

profile
İlknur
1 hafta önce
163

27.02.2024 tarihinde teknosa.com.tr'den TCL 65C745 model bir televizyon satın aldık. 29.02.2024 tarihinde UPS kargo firması tarafından ürünümüz teslim edildi. 01.03.2024 tarihinde TCL servisi, ürünün kurulumu için geldiğinde televizyon ekranının kırık olduğu fark edildi. Servis tarafından hasar tuta...

Teknosa'nin Kırık Gönderdiği TCL TV İçin İşlem Yapmıyor
Teknosa'nin Kırık Gönderdiği TCL TV İçin İşlem Yapmıyor

Teknosa'dan Telefon Almak Pişmanlıktır

profile
Mete
1 hafta önce
229

Teknosa mağazasından bir buçuk ay önce aldığım sıfır iPhone ürünü kapanmıştır. 'iPhone'umu Bul' özelliği açık olduğu için satın aldığım ürün konusunda hiçbir yardım alamadım. Ürüne bu kadar para vermiş olmama rağmen, onarım ve garanti konusunda yardımcı olmadan geri gönderdiler.

Teknosa'dan Telefon Almak Pişmanlıktır
1

Teknosa Eksik Ürün Podium Kırıkkale

profile
Ercan
2 hafta önce
153

Teknosa'ya Huawei Nova 9 telefon almak için gittiğimde ısrarla başka bir markanın telefonunu almamı önerdiler. Kabul etmedim, sonrasında Huawei Nova 9 telefonun kalmadığını söylediler. Ben de teşhirdeki ürünü almak istedim ve bir yıllık kasko yaptırarak satın aldım. Ancak kutusunun içinden şarj alet...

Teknosa Eksik Ürün Podium Kırıkkale
Teknosa Eksik Ürün Podium Kırıkkale
Teknosa Eksik Ürün Podium Kırıkkale
+3
1

Teknosa (hediye Ürünlerin Aslında Para İle Satılması Ve Ücret İadesi )

profile
Emine
2 hafta önce
443

30.12.2023 tarihinde Antalya Markantalya AVM deki Teknosa dan Samsung marka televizyonu Teknosa çalışanı ö*** beyin önerisi ile aldık. TV aldıktan 1 hafta sonra televizyonun arkasındaki bulutlanma ve ışık için Samsung servisini aradık servis geldi gitti. Televizyonun iade aşamasına geldiğimizde Tekn...

Teknosa (hediye Ürünlerin Aslında Para İle Satılması Ve Ücret İadesi )
Teknosa (hediye Ürünlerin Aslında Para İle Satılması Ve Ücret İadesi )
Teknosa (hediye Ürünlerin Aslında Para İle Satılması Ve Ücret İadesi )
+2
1

Teknosa - Servis Ücreti Sıfır Cihaz Parasından Pahalı

profile
Mehmet
2 hafta önce
344

Yaklaşık altı ay önce Teknosa'dan aldığım ve garantisi devam eden Lenovo TAB m10 4gb RAM 64gb 10.1 inç gri tablet (model numarası: zaae0012tr), bebeğimin üzerine basması sonucu koruyucu ekranı kırılmamasına rağmen iç ekranı zarar gördü. Bu nedenle cihazı servise gönderdim. 3950 TL ödeyerek satın ald...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa iletişim kanalları nelerdir?
Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Teknosa mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.
Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?
Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.
Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?
Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Teknosa kampanyaları nelerdir?
Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.