Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa Müşteri Hizmetleri Samsung

164 Şikayet
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa Ücret İadesi Sorunu

profile
Mehmet
21 saat önce
98

Teknosa'dan HB Bilişim'den ikinci el Samsung S23 telefon aldım. Çizikler olduğu için iade ettim, fakat iade süreci bir ay geçmesine rağmen hala iadem yapılamadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük. En son dokuz gün önce iadenin yapıldığı ve ödemenin 5 ile 7 iş günü içinde geçeceği söylendi, f...

Teknosa Ücret İadesi Sorunu
Teknosa Ücret İadesi Sorunu
Teknosa Ücret İadesi Sorunu
+4

Teknosa Fatura Talebinde Yaşanan Sorun

profile
Erdal
3 gün önce
165

Beylikdüzü Marmara Park AVM Teknosa mağazasından Samsung marka TV aldım. Ürünün faturasını kaybettim. Teknosa müşteri hizmetlerinden fatura talebinde bulundum. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde fatura bulunamadı. En son muhasebe birimine ilettiklerini, ilgili birimin kontrol edip dönüş y...

Teknosa'nın Yanlış Model TV Gönderimi

profile
Bülent
1 hafta önce
164

01.03.2024 tarihinde İzmit Gebze Center'dan ekstra olarak Samsung 65Q67A 65 inç televizyon satın aldım. 05.01.2024 tarihinde UPS Kargo ile teslim edildi. Aceleyle eve gelip teslim aldığım ve tekrar işe döndüğüm için kutunun üzerindeki '60Q67A 65 inç' ibaresini fark etmedim. Eve geldiğimde durumu far...

Teknosa'nın Yanlış Model TV Gönderimi
Teknosa'nın Yanlış Model TV Gönderimi
Teknosa'nın Yanlış Model TV Gönderimi
+3
1

Teknosa'dan Bu İlgisizliği Hiç Beklemiyordum

profile
Ümmüş
1 hafta önce
168

Trendyol aracılığıyla Teknosa'da Samsung marka televizyon aldım. Samsung teknik servisi tarafından kurulumu yapıldı. 3 gün sonra televizyonun üst kısmında paralel boydan boya bir çizgi oluştu. Samsung müşteri hizmetleri ni aradım. Teknik servisi gönderdi. Teknik servis televizyonun değiştirilmesi ge...

5
Çözüldü
profile
Arzu
2 hafta önce
222

"Eskişehir Özdilek AVM Teknosa Bayisindeki Sayın İnci sert hanıma ilgisi alakası göstermiş olduğu samimiyet sorunuma göstermiş olduğu ilgi ve uğraşı Ayrıca çözüme ulaştırdığı için çok teşekkür ederim 💐"

Arzu Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Teknosa (hediye Ürünlerin Aslında Para İle Satılması Ve Ücret İadesi )

profile
Emine
2 hafta önce
443

30.12.2023 tarihinde Antalya Markantalya AVM deki Teknosa dan Samsung marka televizyonu Teknosa çalışanı ö*** beyin önerisi ile aldık. TV aldıktan 1 hafta sonra televizyonun arkasındaki bulutlanma ve ışık için Samsung servisini aradık servis geldi gitti. Televizyonun iade aşamasına geldiğimizde Tekn...

Teknosa (hediye Ürünlerin Aslında Para İle Satılması Ve Ücret İadesi )
Teknosa (hediye Ürünlerin Aslında Para İle Satılması Ve Ücret İadesi )
Teknosa (hediye Ürünlerin Aslında Para İle Satılması Ve Ücret İadesi )
+2
1

Teknosa Aynı Ürünü İki Kez Aldım İkisi De Yanlış Geldi Tamamen Sorumsuzluk Bu

profile
Hasan
2 hafta önce
183

Aynı ürünü iki kez yanlış gönderdiler. Böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez. Teknosa müşteri hizmetlerinden Samsung 25 W şarj adaptörü satın aldım. Faturada aldığım ürün doğru gözükmesine rağmen gelen ürün yanlıştı. İade ettim, tekrar aldım ancak yine fatura doğru olmasına karşın gelen ürün yanlıştı...

Teknosa Aynı Ürünü İki Kez Aldım İkisi De Yanlış Geldi Tamamen Sorumsuzluk Bu
Teknosa Aynı Ürünü İki Kez Aldım İkisi De Yanlış Geldi Tamamen Sorumsuzluk Bu
Teknosa Aynı Ürünü İki Kez Aldım İkisi De Yanlış Geldi Tamamen Sorumsuzluk Bu
+2
1

Teknosa İade Konusunda Zorluk Çıkarıyor

profile
Gökhan
3 hafta önce
241

Teknosa.com internet sitesinden 16.02.2024 tarihinde satıcısı Teknosa olan Samsung 75qn85c model TV satın aldım. Gelen ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadım. 2023 model TV 10 yıllık televizyonumun kalitesi vardı. Ekranda ise gölgeler vardı. Teknosa müşteri hizmetleri ile iletişime geçip ürünü iade...

Teknosa İade Konusunda Zorluk Çıkarıyor
Teknosa İade Konusunda Zorluk Çıkarıyor
Teknosa İade Konusunda Zorluk Çıkarıyor
+2

Teknosa Garantiye Verdiğim Cihazım Kayıp

profile
Mirac
3 hafta önce
127

9 Şubat 2024 Tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından telefonumu garantiye verdim. 15 Şubat Perşembe günü Samsung'dan gelen mesaj ile cihazımın tamirinin tamamlandığını ve cihazın geri mağazaya yönlendirildiği bilgisini aldım. Cihaz hakkında o günden sonra bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri c...

5
Çözüldü

Teknosa Sattığı Saati Değiştirmiyor

profile
Şeyma
4 hafta önce
201

Arkadaşım Teknosa'dan hediye olarak Samsung Watch5 akıllı saat almış. Ancak 44mm olan saat, bileğime büyük geldiği için sadece paketi açtık ve hemen e...

5
Çözüldü

Teknosa Ömür Boyu Garanti Koşuluna Uymuyor

profile
İbrahim
1 ay önce
134

"Beni 6 ay oyaladılar. Sizin sayenizde çözüldü. Teşekkürler..."

03/02/2022 tarihinde aldığım Samsung Galaxy a52 ekran koruyucusu için ömür boyu garanti kapsamı aldım. Ürünüm için 4 ay önce Bolu 14 burda Teknosa mağ...

Teknosa Ömür Boyu Garanti Koşuluna Uymuyor
2

Teknosa Firmasının Sattığı Samsung Ue75cu8500 189 Ekran TV Hasarlı Çıktı

profile
Bulent
1 ay önce
333

Teknosa firmasından satın aldığım Samsung UE75CU8500 189 ekran televizyonun hasarlı çıkması Hepsiburada platformu üzerinden 28.01.2024 tarihinde, satıcısı Teknosa olan firmadan Samsung UE75CU8500 189 ekran televizyonu 40.200 TL ödeyerek satın aldım. Kutuyu yetkili servise açtırıp kurulum yaptırdıkt...

Teknosa Firmasının Sattığı Samsung Ue75cu8500 189 Ekran TV Hasarlı Çıktı
Teknosa Firmasının Sattığı Samsung Ue75cu8500 189 Ekran TV Hasarlı Çıktı

Teknosa Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor

profile
Ufuk
13 Şubat
324

10.02.2024 tarihinde "Samsung Watch 4 40 mm" adlı ürünü teknosa.com üzerinden satın aldım. Siparişe dair mail vb. Bilgi gelmedi ama ödeme alındı. Günlerdir müşteri hizmetlerine bilgi almak için yazıyorum ama hep hazır mesajlarla geçiştiriyorlar. Olumlu ya da olumsuz dönüş yapmak bu kadar zor mu? Şik...

Teknosa Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor
Teknosa Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor
1

Teknosa Siparişimi Göndermiyor Bilgi Vermiyor

profile
Kub
13 Şubat
116

Teknosa'nın online sitesinden Samsung 64 GB hafiza kartı satin aldım. 188 TL ödedim. 8 şubatta kargoya verilmesi gerekiyordu verilmedi. Hala bekliyorum hala kargo ortada yok. Müşteri hizmetleri yetersiz. Bir daha asla böyle bir hata yapıp Teknosa online kullanmam.

1

Teknosa Bilgi Ve Destek Eksikliği

profile
Berk
01 Şubat
244

Huawei watch gt4 akıllı saat aldım ve eve gidip kurulumunu yaptım. Saati incelediğimde çok içime sinmedi uygulama yükleme konusunda çok zayıftı daha önce Samsung kullanıyordum ama görüntüsü itibariyle Huawei denemek istedim. Huawei'den memnun kalmadığım için aldıktan 2-3 sonra müşteri hizmetlerinden...

1

Teknosa Kulaklık Hediyemi Vermedi!

profile
Tuğba
24 Ocak
321

Teknosa firmasına ait internet sitesinden 15 Ocak 2024 tarihinde Samsung S23 cep telefonu satin aldım. Ertesi gün Armada mağazasından telefonu almaya gittiğimde telefonun kulaklık hediyesini veremeyeceklerini söylediler. Gerekçe olarak urunu teslim aldığım gün yani 16 Ocak, kampanyanın bittiğini söy...

5
Çözüldü
profile
Özgür
20 Ocak
197
Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Teknosa Tüketici Hakem Heyeti Kararı

profile
Hasan
11 Ocak
452

Teknosa'dan aldığım Samsung a33 marka telefonu yaşadığımız problemler nedeni ile servise götürdüm. Telefonda yazılımsal hata olduğu ve yeni yazılım yüklendiği söylendi fakat telefonun yeni olması ve aynı hatanın devam etmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti sonucunda yenisi i...

1
profile
Muhammet
26 Aralık 2023
573
Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Teknosa Hasarlı Teslim Edilen Ürün

profile
Enes
20 Aralık 2023
372

Teknosa.com üzerinden sarı renkte aldığım Samsung marka mikrodalga fırın, kutusu sağlam olarak teslim edildi. Fakat içini açtığımda ürünün kasa kısmında ezilme olduğunu görüp hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve fotoğrafları ileterek değişim talep ettim. 15 günü aşkın bir süredir olumlu ...

Teknosa Hasarlı Teslim Edilen Ürün
Teknosa Hasarlı Teslim Edilen Ürün

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör