Toplam çözüm sayısı
..
Teknosa ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çağın'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Preo Marka Tıraş Makinesinin 2 Ay İçinde Bozulması

423görüntüleme
Çağın
Çağın 20 Ekim 16:14

Ağustos ayında aldığım Preo Marka tıraş makinesi şarj olduktan sonra açılmadı. Bir başlığında paslanma, bir başlığında tahriş etme, bir başlığının ucunun kullanırken çıkması sorunları da vardı. Yaklaşık 10 gün önce servise verdiğim üründen halen sonuç çıkmadı. Bu kadar uzun sürecek bir ürün değil. Sorunlar ortada. 2 ay önce alınmış. Bu kadar kısa sürede bozulmuş ve ayıplı bir ürün. Cuma gününe kadar işlemin sonuçlanmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce

9752789 numaralı yetkili servise verilen ürünümün Yasal Olan 20 iş günü dün bitmiştir. Bu süre içerisinde Teknosa tarafından işlemlerin hızlandırılması için gerekli talimatı servise ilettik 20 iş gününde sonuç olmazsa para iadenizi yapacağız cevabı almıştım. Artık süre de bitti Hemen Bugün Hiçbir Bahane Üretmeden Ürünüme Ait Para iadesinin Yapılsın. İş günü ile beraber 1 aydır beni yeterince uğraştırdınız. 2 ay dahi olmadan bozulan ürünün süreci bu kadar uzamamalıydı. Bir daha da bu tecrübe Teknosa'dan artık uzak durmak gerekiyormuş.

Teknosa Logo
Teknosa20 Ekim 16:15

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0850 222 55 99’dan bize ulaşabilirsiniz. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa Logo
Teknosa21 Ekim 17:36

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri

Çağın
Çağın23 Ekim 08:49

İşlemlerin hızlandırılması için yetkili servisle görüştük bilgilendirmesini 2 haftadır yapıyorsunuz zaten. Bu kadar küçük bir ürünün incelenmesi bu kadar uzun sürmez. Bugün sonuç umarım iletilir ve yeni ürün mağazaya gelir. Ama Teknosa'dan böyle bir şey beklemezdim. Bir daha alişveriş yapmam zaten.

Çağın
Çağın25 Ekim 16:37

Evet halen sonuç yok. Ne zaman sonuçlanacak o da belli değil.

Çağın
Çağın3 hafta önce

Bugün Yasal İş günü 20 gün doluyor. Ürüne Ait Para iadesini Hemen Yapmanız gerekiyor.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ankara Atlantis AVM Teknosa'dan Preo marka bluetooth hoparlör aldım ve eve gelince bluetoothunda sorun olduğunu fark ettim tekrar mağazaya götürdüğümde ise bana ürünün servise gideceği söylendi Teknosa'da direk değişim diye bir şey yok mu çok saçma hoparlör bana 2 güne lazım servisi beklersem bir an...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Olağanüstü kötü ürünler. Bluetooth kulaklık aldım eve geldim çalışmadı, tekrar Teknosa 'ya gittim kişisel kullanım ürünleri değiştirilmez dediler (çok komik tabii ki) ürün servise gitti 25 gün sonra haber vermedikleri için mağazaya gittim, bana utanmadan yenisi ile değiştiriyoruz dediler 25 gün bekl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teknosa'dan aldığım Preo marka mg17 mouse'u 7 gün kullanmama rağmen sayfa ileri-geri tuşlarından bir tanesi içine kaçtı (girdi). Hemen aldığım mağazaya götürmeme rağmen iade veyahut değişim talebim reddedildi ve garanti kapsamında servise gönderildi. Arkadaşım sayfa ileri-geri tuşuna ne kadar basabi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Teknosa'dan arkadaşım bana hediye olarak Preo hoparlör aldı. Ürün ses kalitesi çok kötü olmakla beraber ürünü 2.şarj etmeden sonra şarj almamaya başladı. Teknosa ya elden teslim ettim hatanın giderilmesi maksadıyla ve Preo servisten arayıp ürünün kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve ücret talep e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Teknosa'dan 22.07.2021 tarihinde aldığım Preo Pr-101 tıraş makinesi 2 ay sürmedi şarjı arızalandı, Teknosa teknik servise ürünümü bıraktım,7-8 iş günü bekledim, ürün tamirden geldi yine şarj olmuyor, ertesi gün tekrar Teknosa teknik servise bıraktım, bu sefer tamir istemeyip değişim istiyorum. Tekno...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 15:28

Teknosa'dan aldığım Karcher marka ürün web sitesindeki görselinden tamamen farklı olarak geldi "Karcher sc 2 Buharlı Temizlik Makinesi". Görsel ise "Karcher SC2 Deluxe Easyfix" cihazının görseli. İade yaptım fakat iade sürecinde tutum beni suçlar şekilde idi gönderdikleri ürünün web sitesinde yazıla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 12:55

Ankara Ankamall Teknosa dan Şubat2021 tarihinde aksesuarsız iPhone se ile beraber Preo 2 Çıkışlı pd 18 w marka şarj cihazı nı parasıyla verdiler. Cihaz şarj ederken ses çıkarmaya başlayınca kablodandır diye önce şarj kablosunu Gürgençler iPhone yetkili sevisine verdim. Kablo sağlam çıktı ses devam e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 14:55

21.06.2021'de Teknosa'dan internet yoluyla Preo marka ekranlı powerbank satın aldım. Ürün arızalı, şarj etmiyor. Teknosa'yı arayınca da 50 km ötedeki mağazaya veya Preo yetkili servis numarasını veriyorlar. Servise ulaşamıyoruz. İnsanların parasını al, yat üstüne. İpe un ser sonra da. Kurumsal firma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 17:23

21.09.2021 tarihinde Teknosa Mersin Forum AVM mağazasından Preo marka bir 10000 Mah powerbank aldım. Aldığım ürün yaklaşık 8-9 saatte tam şarja ulaşıyor ve telefonumu yüzde 20 seviyesinden yüzde 80lere 3 saat gibi bir sürede çıkartıyor. Bunun yanında 10000 Mah olduğu belirtildiği halde 4500 Mah bata...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 09:59

Preo pr 107 markalı Teknosa'nın kendi markasıymış sanırım Eşime hediye aldım pazartesi günü cuma günü de verdim. Bir denedi ilk önce düzeltme başlığıyla sonra sinek kaydı başlığıyla yüzünü resmen mahvetti zaten sinek kaydı başlığı hiçbir şekilde almıyor. Mağazaya görürdüm iade etmek istedim. İade al...