Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa Müşteri Hizmetleri Sipariş

558 Şikayet
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi

profile
Zafer
10 saat önce
-

Sayın Teknosa yetkilileri, teknosa.com üzerinden satın aldığım ECA marka kombinin kazanı kırık olarak geldi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerinize bildirdim ve yetkili servisin 5 ile 10 bin TL arasında bir fiyat teklifi verdiğini hem size hem de satıcıya ilettim. İstenilen yetkili servis raporu...

Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi
Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi
Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi
+2
teknosa-uygulamasindan-aldigim-kombi-kirik-geldi-1.pdf

Teknosa'dan Telefon Aldım Gelmedi

profile
Tayfur
3 gün önce
222

Teknosa'nın internet sitesinden bir telefon aldım ve 10 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Telefonu 5 Mart'ta aldım ve kargo durumunu öğrenmek için aradığımda, 12 Mart'a kadar süresi olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Boşuna bekletildiğimi düşünerek 12 Mart'ta tekrar aradım; ancak bana s...

Teknosa Hasarlı Ürün Ücret İadesi!

profile
Ez Ayln
4 gün önce
111

Teknosa'dan buzdolabı siparişi verdim. Ürün geldiğinde buzdolabı resmen delinmişti ve teslim almadan iade talep ettim. Müşteri hizmetlerine de ilettim işlemleri başlatacağı söylendi fakat biz 4 taksit ile almıştık ve bize 4 taksit halinde ücret yatırılacak. Resmen 4 ay kredi kartındaki bu meblağı ku...

Teknosa Hasarlı Ürün Ücret İadesi!
1

Teknosa Dijitsu Ayıplı Mal Satıyor!

profile
Caner
1 hafta önce
451

14.04.2022 tarihinde Adana'daki Teknosa mağazasından Dijitsu marka 43SD8800 model FHD Smart TV satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren internet bağlantısının sık sık kopması, ekranın donması ve kararması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Yetkili servis, yazılım sorunu olduğunu belirterek bir günce...

Teknosa Yanlış Bilgilendirme, Yasal Hakkımdan Mahrum Edilme

profile
Şüheda
1 hafta önce
389

Teknosa'dan ütü siparişi verdim. Sipariş geldiğinde yanlış modeli sipariş verdiğimi fark ettim ve ürünü Teknosa mağazasına götürdüm iade işlemi için. Teknosa internet sitesinden farklı mağazalardan da satış yaptığı İçin gönderici firmam Teknosa değildi o yüzden mağazada işlem yapamadım. Fatura üzeri...

Teknosa Yanlış Bilgilendirme, Yasal Hakkımdan Mahrum Edilme

Teknosa Mağazası Ve İnternet Sitesi Sıkıntılı Alışveriş

profile
Doğan
1 hafta önce
386

28 Şubat 2024 tarihinde verdiğim sipariş ile ilgili 10 gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Teknosa mağazası ve müşteri hizmetleri, konu ile ilgili müşteri mağduriyetini gidermek adına hiçbir işlem yapmadılar. Sürekli aramak durumunda kaldım. Teknosa'dan ürün alırken bunları göz önünde bulundurarak...

Teknosa Yanlış Bilgi Veriyor

profile
Bülent
2 hafta önce
106

Teknosa dan verdiğim sipariş müşteri hizmetleri ile 02.03.2024 tarihinde görüşmem sonucunda Yurtiçi Kargo'ya verilmiş olarak bilgi verilmişti ancak 04.03.2024 tarihinde satıcı ile görüşmem sonucunda kargoya verilmediğini öğrendim. Neden insanlara yanlış bilgi veriliyor? Bir de neden bu kargo aşaması...

5
Çözüldü
profile
Tamer
2 hafta önce
223
Tamer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Teslim Almadığım Ürün Teslim Etti Söyleniyor Teknosa

profile
Tuncay
2 hafta önce
248

Teknosa'dan sipariş vermiştim. Takip numaralı gönderiyi teslim almadan iade ettim. 17.02.2024 tarihinde iade işlemi başlattım; fakat bugün '2295412198' numaralı siparişiniz teslim edilmiştir mesajı geldi. Kime teslim edildi? Gönderiyi almadan iade ettim ve iade işlemi oluşturdum; müşteri hizmetleri ...

1

Teknosa Eksik Ürün Gönderimi

profile
Erdinc
2 hafta önce
186

Teknosa web sitesi üzerinden sipariş verdiğim bisiklet Aras Kargo tarafından tarafıma kolisi tamamen açık bir şekilde teslim edildi. Kargo görevlisi bir sorun olmayacağını, tutanak tutuğunu belirtti. Teslimat sonrası yaptığım kontrolde kutu içerisinden çıkması gereken ürün bataryası çıkmamıştır. Bu ...

teknosa-eksik-urun-gonderimi-3.pdf
teknosa-eksik-urun-gonderimi-2.pdf
teknosa-eksik-urun-gonderimi-1.pdf
1

Teknosa Ve UPS Türkiye Kırık Televizyon

profile
Ömer
3 hafta önce
434

Sipariş numarası 2295214939 olan Philips 55PUS8108/62 55 model siparişim, 19/02/2024 tarihinde UPS Türkiye tarafından karşı komşuma teslim edildi. Akşam eve geldiğimde kutunun zarar gördüğünü fark ettim. Philips yetkili servisi 20/02/2024 tarihinde gelerek televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve ...

Teknosa Ve UPS Türkiye Kırık Televizyon
Teknosa Ve UPS Türkiye Kırık Televizyon
Teknosa Ve UPS Türkiye Kırık Televizyon
+2
teknosa-ve-ups-turkiye-kirik-televizyon-5.pdf
1

Teknosa İstediği Gibi Ürün İptal Ediyor

profile
İsmail
3 hafta önce
200

Teknosa'dan üç adet televizyon siparişi verdim. Sabah bir mesaj aldım. Toplu alım yapıldığı için iki adet iptal edilmiş, bir adet onaylanmış. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet dilekçemi oluşturdum. İşin tuhaf tarafı, şikayet dilekçemi oluşturduktan sonra onaylanan bir adet televizyonun da iptal ...

Teknosa İstediği Gibi Ürün İptal Ediyor
1

Teknosa 1 Aydır Gönderilemeyen Sipariş

profile
Bülent
3 hafta önce
118

26.01.2024 tarihli, 2293604366 sipariş numaralı Teknosa e ticaret alışverişimle ilgili olarak; - bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve bilgilendirme yapılmadı, yapılmıyor. - sürekli aramamıza rağmen müşteri hizmetleri; "tarafınıza bilgilendirme yapılacak" demekten öteye geçemiy...

Teknosa 1 Aydır Gönderilemeyen Sipariş

Teknosa Parayı Aldı Sipariş Oluşturmadı

profile
Erdem
3 hafta önce
149

Cumartesi günü internet üzerinden Monster Notebook marka bir bilgisayar satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı. Sürekli müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir cevap alamıyorum. 'En kısa sürede' yanıtını veriyorlar, ancak salı günü olmasına ...

Teknosa Eksik İade Yapıldı

profile
Merve
4 hafta önce
77

Teknosa.com'dan 31.01.2024 de 2293998902 numaralı iki adet ürün içeren sipariş verdim. Sonrasında iki üç kez iade talebi oluşturdum ama UPS Türkiye tarafından gönderim alınmaya gelinmeden alım taleplerim iptal edildi. En sonunda müşteri hizmetleri Hepsijet ile iade talebi oluşturdu. Paketim teslim a...

1

Teknosa 2 Aydır Paramı İade Etmiyor, Parama El Koydu

profile
Erdinç
4 hafta önce
134

Teknosa internet sitesinden robot dron satın aldım. 1 aydır göndermediler. Gönderilmeyince İptal ettim, iki ay oldu. Paramı iade etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım siparişimi iptal ettiğimi, paramı neden iade etmediklerini sorduğumda, Her seferinde şikayetinizi inceliyoruz diyorlar am...

Teknosa.com Gizlice Sipariş Bilgilerinizi Değiştiriyor

profile
Özant
1 ay önce
421

Teknosa.com web sitesinden gerçekleştirdiğim alışverişte yaşadığım sorunu sizinle paylaşmak istiyorum. 08.02.2024 tarihinde web siteniz üzerinden satın almış olduğum 'TCL S643w 3.1 Kanal 240w Subwoofer Soundbar' isimli ve 2294645132 sipariş numaralı ürünün sipariş oluşturma ve 'ürününüz hazırlanıyo...

Teknosa Kargoya Verilmeyen Ürün

profile
Salih
1 ay önce
202

12.02.2024 tarihinde Teknosa.com üzerinden sipariş ettiğim ürün, 17.02.2024 tarihinde hala 'sipariş hazırlanıyor' olarak gözükmektedir. Her müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kayıt oluşturduklarını ve bilgi vereceklerini söylediler; ancak ürünün kargoya verildiğini ifade ediyorlar. Sonrasınd...

1

Teknosa Beklentilerin Altında Kalmış Hizmet Deneyimi

profile
Ahmet
17 Şubat
296

Teknosa'dan 2295201327 sipariş numaralı 15.02.2023 Perşembe günü Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürge sipariş verdim. Hediye olarak başka bir yere götürecektim. Ancak 3 gündür kargoya bile verilmedi. Sipariş verirken aynı gün kargoya verileceği bilgisi olmasına rağmen, kargoya verilmedi. Daha sonra kargo ...

1

Teknosa Sorunun Çözümü İçin Açtırdığımız Kayıtları Önemsemiyor

profile
Coşkun
15 Şubat
310

14 Şubat tarihinde teknosa.com üzerinden 1 adet Macbook, 1 adet te anker marka hoparlör sipariş ettim. Macbook u mağaza teslim seçeneğiyle teslim aldım. Siparişten 1 kaç saat sonra anker hoparlörün siparişini internetten iptal ettim. İptal talebimin alındığına dair mailde geldi. Ben yine de teyit et...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör