Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa mağduriyet

584 Şikayet
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa Online'dan Ürün Alırken En Az İki Kere Düşünülmesi Gerekiyor.

profile
Serkan
23 saat önce
95

30 Ocak 2023 tarihinde evimdeki bir hastanın kullanımı için Teknosa'dan Deerma FS628S oda nemlendirici aldım. 2 Şubat 2024 tarihinde elime ulaştı ve 18 Şubat 2024 tarihinde ise bozuldu. Ürünü 20 Şubat 2024 tarihinde servise iletilmek üzere Teknosa'ya makbuz karşılığı teslim ettim. Birkaç gün sonra b...

teknosa-onlinedan-urun-alirken-en-az-iki-kere-dusunulmesi-gerekiyor-1.docx

Teknosa Teknik Servis Sorunu

profile
Yıldız
1 gün önce
118

15 şubatta Tekirdağ Çerkezköy Teknosa şubesinden Xiaomi mob 2 c vakum süpürge aldım. Cihazı eve getirdiğimde gerekli kurulumları yaptım. Kurulumdan sonra bana sensör hatası verdi. Tekrar sıfırlayıp yeniden kurulum yaptım ve hata yeniden vermeye devam etti. Teknosa şubesine tekrar arıza kaydı için gö...

Teknosa Teknik Servis Sorunu
5
Çözüldü
profile
Nuray
3 gün önce
85

"Müşteri hizmetleri hızlı dönüş sağladı ve çözüm odaklı, iyi iletişimi ve yönlendirmesi ile görüşme sağladık. Yıllardır Teknosa'dan alışveriş yapıyoruz, böylesi bir sorun yaşadığımız ve mağdur olduğumuz için yazmak istedim. Çok kısa sürede çözüdür. Teşekkür ederim."

Nuray Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Teknosa Bilgisayarımın Servis Ücreti Ve Sorunları Hakkında Yaşadığım Mağduriyet

profile
Nur
3 gün önce
74

Lenovo Ideapad i5 model bir bilgisayarı Natülius Teknosa'dan (Kadıköy) satın aldım. Bilgisayarım henüz 9 aylık ve fazla kullanmamış olmama rağmen cızırtılı sesler çıkarmaya başladı. Donma ve kasma sorunları yaşadı ve şarjı çok çabuk bitiyordu, bu yüzden servise götürdüm. Servis benden 2800 TL ücret ...

1

Teknosa İade Süreci Uzatma Mağduriyeti

profile
Zeynep
6 gün önce
245

22/02/2024 tarihinde Akbank kredi kartımla Juzdan uygulamasında gördüğüm elektronik ürün kampanyasına ilişkin 6 taksit olacağını düşünerek Teknosa internet sitesinden Apple 15 Pro max ve şarj adaptörü satın aldım. Fakat 23/02/2024 tarihinde kampanyanın telefon harici beyaz eşyalarda geçerli olduğunu...

1

Teknosa Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu Tüketici Hakem Heyetinde

profile
Tayyip
1 hafta önce
275

Teknosa online mağazasından 06.02.2024 tarihinde 2294467873 numaralı siparişimde 2 adet ürün bulunuyordu. Siparişimdeki Dijitsu DB100 buzdolabı 07.02.2024 tarihinde kargoya verildi. Tahminen 1 - 2 gün içerisinde teslim aldım ve teslim aldığım gün ürün arızalı olarak elime ulaştı. Durumu hemen Teknos...

1

Teknosa Dijitsu Ayıplı Mal Satıyor!

profile
Caner
1 hafta önce
451

14.04.2022 tarihinde Adana'daki Teknosa mağazasından Dijitsu marka 43SD8800 model FHD Smart TV satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren internet bağlantısının sık sık kopması, ekranın donması ve kararması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Yetkili servis, yazılım sorunu olduğunu belirterek bir günce...

Teknosa Sınırsız Ekran Koruyucu Yalanı

profile
Kemal
1 hafta önce
188

Karabük'teki Teknosa şubesinden iPhone 13 alırken yanında sınırsız ekran koruyucu hizmeti de satın aldık. İki senede iki kez değiştirmemiz gerekti ancak son bir aydır ekran koruyucuyu değiştiremiyorum. Ne zaman gitsem stoklarının olmadığını söylüyorlar ve 'iki gün sonra gelin' diyorlar. Beş kez mağa...

1

Teknosa Eksik Bilgi Mağduriyet Para Kaybı

profile
Ufuk
1 hafta önce
307

Gebze Center Teknosa'da Philips dikey süpürgeler için stand açılmış ve beni yetkililer çağırarak ürün tanıtımı yaptılar. Kaydol Kazan uygulamasıyla Philips trio 7000 ile birlikte seçili Philips süpürge alışverişinize Migros'tan 2000 TL lik hediye çeki kazanabileceğimi söylediler. 24.500 TL ödeme yap...

Teknosa Eksik Bilgi Mağduriyet Para Kaybı
Teknosa Eksik Bilgi Mağduriyet Para Kaybı
1

Teknosa Yanlış Bilgi Sonucu Mağduriyet

profile
Melike
1 hafta önce
503

6 Mart'ta Teknosa Kent Meydanı şubesinden telefon aldım. Satışı yapan görevli, bu markanın 2024 itibarıyla sadece şarjdayken patlama durumunda garanti kapsamına gireceğini ifade etti. Telefon markasıyla iletişime geçtiğimde, bu bilginin yanıltıcı olduğunu ve kullanıcı hatası bulunmadığı sürece tüm g...

Teknosa Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor

profile
Seda
1 hafta önce
293

25.02.2024 tarihinde Samsung Galaxy s24 Ultra telefon satın aldık. Yanında da yine Samsung Ultra kordonlu&standlı silikon kılıf aldık. Ancak 24 saat bile geçmeden kılıfın sol alt tarafında çatlak olduğunu fark ettik ve aldığımız yere (Elazığ Elysium Teknosa) yere götürüp durumu bildirdik. Ürün satma...

5
Çözüldü

Teknosa Vadi İstanbul Kırılmaz Cam Kalitesi

profile
Mehmet
1 hafta önce
256

"Sorunum çözüldü Vadi İstanbul Teknosa çalışanlarına teşekkür ederim ilgi alakaları için."

Teknosa'dan iPhone 15 Pro Max ve tüm aksesuarlarını, camlarını satın aldım. Hepsi lisanslı ve orijinal ürünler. Telefon kılıfını takıp çıkarmak istedi...

Teknosa Vadi İstanbul Kırılmaz Cam Kalitesi
5
Çözüldü

Sivas Teknosa Philips 7000 Serisi Robot

profile
Cihad
1 hafta önce
297

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

4 ay önce Sivas Teknosa mağazasından aldığım Philips 7000 robot süpürge bir ay sonra bozuldu sıfırı ile değişti. 2. Defa süpürmemeye başladı tekrar sı...

Teknosa Telefon Kasko Ve Ekran Koruma Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

profile
Taner
1 hafta önce
279

Teknosa'dan kaskolu bir şekilde ve yüksek fiyata telefon satın aldım. Telefonun ekranına ömür boyu kullanabileceğim kırılmaz cam verdiler. Fakat Keçiören FTZ Ankamall mağazasına her gittiğimde ya kırılmaz ekranın olmadığı söyleniyor ya da kırılmaz ekranı uygulayacak personelin çalışmadığı belirtiliy...

Teknosa Telefon Kasko Ve Ekran Koruma Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
1

Teknosa İndirim Kuponu Tanımlamıyor!

profile
Nihal
2 hafta önce
188

19.02'de teknosa.com'dan buzdolabı sipariş ettik. Ürün geldi ancak hasarlıydı. Kapak kısmında çizik ve aşınma vardı. Hemen Teknosa'ya yazarak ilgili görseli gönderdik. İncelenip bize bildirim yapacaklarını söylediler. 10 gün sonra müşteri temsilcisi aradı ve 24 saat içinde indirim kuponu tanımlanaca...

1

Teknosa'nın Gulf Sigortayla Oluşturduğu Mağduriyet

profile
Ülfet
2 hafta önce
379

16.08.2023 tarihinde Akhisar'daki Teknosa mağazasından 9. Nesil bir iPad tablet satın aldım. Satış elemanının önerisi üzerine cihaz için sigorta yaptırdım. Ne yazık ki, tabletin ekranı 14.02.2024 tarihinde kazayla kırıldı. Sigorta şirketi ile iletişime geçerek, PTT aracılığıyla tabletimi gönderdim. ...

Teknosa'dan Aldığım Bilgisayarda Yaşadığım Mağduriyet

profile
Ebru
2 hafta önce
213

Nisan 2021'de Teknosa'dan bir bilgisayar aldım. Bilgisayarımı çok aktif şekilde kullanmadığıma rağmen şarj sorusunu yaşamaya başladım, şarjı kendi kendine bitiyordu. Durum böyle giderken garantisi bitmeden ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim. Garantiye gönderilen ürünüm 2-2.5 ay kadar gelmedi. Son...

1

Teknosa Ankara/Cepa Mağazasının Yaşattığı Mağduriyet Ve Çözümsüzlüğü

profile
Semih
2 hafta önce
219

Teknosa Cepa şubesinden 15.02.2024 tarihinde Samsung marka 65QN85C televizyonunu 60.294 liraya satın aldım. TV'nin kurulumu esnasında 3.250 TL iade alacağım ve televizyonun bana 57.000 küsur liraya mal olacağı vaat edildi. Ayrıca, televizyonu alırken mağaza tarafından, kargo ile gelecek olan TV'nin ...

Teknosa Hb Bilişim Satıcısı Tarafından Yaşadığım Mağduriyet

profile
Nazlı
2 hafta önce
121

14 Şubat 2024 tarihinde Teknosa üzerinde hb bilişim satıcı'dan yapmış olduğum alışveriş nedeniyle mağdur olmaktayım. Hiçbir şekilden müşteri temsilcisi yardımcı olmuştur, ne de hb bilişim satıcısı sorularıma yeterli cevap vermiştir. Yapmış olduğum alışverişten duyduğum pişmanlıkla birlikte daha fazl...

Teknosa Hb Bilişim Satıcısı Tarafından Yaşadığım Mağduriyet
1

Teknosa Garanti Sürecinde Mağduriyet: Zamanında Kargolanmayan Ürün

profile
Gökhan
3 hafta önce
166

Teknosa mağazasına verdiğim telefonumun garanti süresi 24.02.2024 tarihinde doluyordu. Ben Teknosa mağazasına urunu teslim ettiğimde 17.02.2024 idi. Ürün bugün KVK servisine gidince tarih 26.02.2024 oldu. Bana garanti süresi bitti dediler. Dalga mi geçiyorsunuz ürünü bekletip kargolama yapmamışlar. ...

Teknosa Garanti Sürecinde Mağduriyet: Zamanında Kargolanmayan Ürün

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa iletişim kanalları nelerdir?
Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Teknosa mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.
Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?
Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.
Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?
Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Teknosa kampanyaları nelerdir?
Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.