to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Bahçeşehir Akbatı mağazası üzerinden satın almış olduğum Delonghi marka kahve makinesi, kahveyi köpürtmediği için yasal garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ürün hem yasal tamir süresini aşacak şekilde geç geri gönderildi hem de fiziksel olarak kırık şekilde tarafıma ulaştı.
Bu nedenle ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Fakat para iadesi yerine ürün tekrar servise yönlendirildi. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de Tüketici Kanunu’na aykırıdır.
İlgili firmanın, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi gereği ayıplı mal kapsamında ürün bedelinin iadesini sağlaması yasal yükümlülüğüdür.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
2024 yılında İstanbul Akbatı Teknosa mağazasından, satış danışmanının yönlendirmesiyle Melitta Cafeocı kahve makinesi satın aldım. Kısa bir süre sonra cihaz arızalandı ve servise gönderdim. Ancak servisten gelen cihaz bir hafta sonra tekrar arızalandı ve yeniden servise göndermek zorunda kaldım. Bu ...
Kırıkkale Teknosa'dan aldığım tarafıma Ankara Nata Vega Teknosa'dan gönderilen Delonghi magnifica Evo kahve makinesi teşhir ürün olarak gönderildi. Hiç kullanmadığım ürün açtığım gibi kireç uyarısı verdi. Teknosa'dan ürünü hiç kullanmamış bir ürün ile değiştirmesini talep ettim ancak talebim kabul e...
Konya Kule Site Teknosa'dan Delonghi marka kahve makinesi aldım. Ellerinde olmadığı için İzmir Teknosa'dan getirdiler ve makine sıfır değildi açılmış bantlanmış paket ve içerisindeki sıvılar patlaktı çıktı. Makineyi çalıştırınca ünlem işareti çıkıyor kahve vermiyor 24 saat geçmeden Teknosa geri iade...
17.04.2024 tarihinde Teknosa Kayseri Park mağazasından Delonghi marka EC685 model bir kahve makinesi aldım. Ancak stoklarda bir tek teşhir ürünü kaldığını ve onun da garanti kapsamında olduğunu fişe bile takmadıklarını ürünün sıfır olduğunu, sadece mağazada sergilenmek üzere kutusunu açtıklarını söy...
21.10.2024 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Akbatı Alışveriş Merkezi Teknosa Şubesi'nden C4R2024000010422 fatura numaralı Melitta Latticia ot tam otomatik kahve makinesini Teknosa satış temsilcilerinin öneri ve yönlendirmesiyle satın aldım. Almış olduğum ürün 7 gün kullanım sonunda, 28.10.2024 tarihind...
Yorumlar