Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Karabük Teknosa JBL Kulaklık Müşteri Mağduriyeti

Gülhanım
27 Mayıs 21:21
125

22/01/2023 tarihinde Karabük Teknosa dan 2 yıl garantili JBL 510 bt kulaklık aldık kızıma. 1 buçuk ay önce şarj olmadığı için Teknosa'ya götürdük ve servise gönderildi. Bugün gittiğimizde kulaklığın tamir edilmediğini aynı model kulaklık olmadığı için üstüne fiyat farkı ödeyerek yeni bir kulaklık alabileceğimizi veya eski fiyat bedelini çek olarak vereceklerini söylediler. Ben kendilerine aynı kulaklığı hiçbir fiyat farkı ödemeden almak istediğimi, olması gerekenin bu olduğunu garantisinin devam ettiğini, başka modele ekstradan para ödeyemeyeceğimi bunun etik olmadığını söyledim. Kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip aldığımız fiyattan bir çek verdiler elimize. Teknosa'dan şikayetçiyim. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Aldığım kulaklığın garantisi daha dolmadı. Neden extradan para ödeyip yenisini almak zorunda bırakılıyorum. Teknosa hayal kırıklığı sın.

Karabük Teknosa JBL Kulaklık Müşteri Mağduriyeti
Karabük Teknosa JBL Kulaklık Müşteri Mağduriyeti
Karabük Teknosa JBL Kulaklık Müşteri Mağduriyeti

Gelişme
Gelişme

10 Haziran 11:44

Daha önce Teknosa ilgili yaptığım kulaklıkla ilgili Şikayetimde bir geri dönüş alamadım. Teknosa müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ben çek değil ürünün temin edilmesini istiyorum. Ürünle ilgili nasıl bir yol izlenecek henüz bilgi yok. Lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz. 2 ay oldu.

05 Haziran 19:48

27 mayısta yazdığım JBL bt kulaklıkla ilgili şikayetten sonra Teknosa müşteri hizmetleri arayıp ürünün stoklardan bulunduğunu şubeye gönderileceği ve birkaç gün içinde aranacağım söylendi. Ancak üzerinden geçen bunca zamana rağmen ne arayan var ne soran. Geçen hafta ve bugün şubeyi arayıp sorduğumda ürünle ilgili herhangi bir bilgileri olmadığını gelip gelmeyeceğini bilmediklerini söylediler. Maillerinde herhangi bir bilgiye rastlamadıklarını belirtip kapadılar. Bu nasıl iş anlamadım insanlarla dalgamı geçiyorsunuz. Madem ürün bulundu niye gelmiyor. Bu nasıl bir vurdumduymazlık. Mağduriyetimiz devam ediyor. Teknosa'dan alışveriş yapmayın arkadaşlar. Geçen seneki fiyattan kulaklık almam imkansız ama 1 yıl önceki parayı iade ediyor Yazıklar olsun.

27 Mayıs 21:30 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Gülhanım
27 Mayıs 23:23

Müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca aradım. Sürekli o tuşa bu tusa tuşlayın deyip de asla müşteri temsilcisine bağlanamiyorsunuz. Telesekreter değil karşımızda muhatap bulamıyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Forum İstanbul Teknosa Mağazasındaki Etiket Oyunları

Mesut
28 Şubat 00:32
230
Forum İstanbul Teknosa Mağazasındaki Etiket Oyunları
Forum İstanbul Teknosa Mağazasındaki Etiket Oyunları
Forum İstanbul Teknosa Mağazasındaki Etiket Oyunları

Teknosa JBL 230 Nc Beyaz Kulaklık

Yakup
20 Aralık 2023 12:56
172

Teknosa Huawei FreeBuds 5i Kulaklık

Ceren
17 Aralık 2023 19:24
275
Teknosa Huawei FreeBuds 5i Kulaklık
Benzer Şikayet Yaz