Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzmir Gaziemir Optimum Teknosa Mağazasında İade Durumu Söz Konusu.

profile
Adem
02 Mayıs 2023
586

İzmir Gaziemir Optimum alışveriş merkezinde Teknosa'da iade durumu ve personel eğitimsizliği, müşteriye eksik bilgi vermesi, yanlış evrak vermesi gibi sorunlar yaşadık. Aynı gün içinde iade etmek istediğimiz Lenovo Ideapad gaming laptop ofis paketi aldık ve kurulumunu kendileri yaptılar. Kutuyu kendileri ilk mağazada açtıkları için iade talebimizi kabul etmediler. Sadece aynı fiyat aralığında ve üst fiyatlarda bir ürünle değiştirilebileceğini söylediler. İnternet üzerinden Teknosa sayfasından istediğimiz ürünü bulduk ancak mağazalarda o ürünün bulunmadığını ve iade olmayacağını söylediler. Bu durumda mağdur olduk.

İzmir Gaziemir Optimum Teknosa Mağazasında İade Durumu Söz Konusu.
profile profile
2 Destek
1 Yorum
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 50 sn
Teknosa Logo
02 Mayıs 2023 16:57

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa Logo
03 Mayıs 2023 15:12

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Teknosa'da Beklenmedik Doğum Günü Hayal Kırıklığı

profile
Gizem
6 gün önce
130

Geçenlerde Teknosa mağazasından kardeşime doğum günü hediyesi olarak oyun kolu satın aldım. Mağazada denemek istememe rağmen, bunun mümkün olmadığı ve evde denemem gerektiği söylendi. Ürünün ve çeşitli oyunlara uyumluluğu hakkındaki sorularım, mağaza çalışanı tarafından yetersiz yanıtlandı. Kardeşim...

Teknosa Xiaomi Temizlik Robotu Mağduriyeti

profile
Cevdet
3 hafta önce
144

Teknosa'dan bir daha hiçbir ürün almayacağım. İki adet Xiaomi temizlik robotu satın almıştım. Bunlardan biri kutudan çıkar çıkmaz sorunlu çıktı ve değişim talebi için gönderdim. Ancak yazılım güncellemesi yapılarak geri gönderildi ve sorunlar devam etti. Bunun üzerine, ürünü satın aldığım Osmaniye'd...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Alperen
Alperen

Aynı olayı bende yaşadım tercihim Teknosa'dan bir şey almamanızı tercih etmiyorum iyi günler

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 50 sn
Benzer Şikayet Yaz