Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(5.604 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa hizmet

869 Şikayet
25100
(5.604 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa Trabzon Forum Ürünü Sattı Ve Sorunumuzla Hiç İlgilenmedi

profile
Gökhan
1 gün önce
100

Trabzon Forum mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce Philips marka robot süpürge satın aldım. Ancak hiç kullanamadan ürün dört kez servise gönderildi ve bu durum bizim için oldukça rahatsız edici oldu. Teknosa Forum mağazasının ilgililerine durumu defalarca izah etmeme rağmen, maalesef tarafımıza herhang...

Teknosa Servisi Yavaş Ve Hizmette Başarısız

profile
Furkan
2 gün önce
184

Cevahir Teknosa'dan aldığım JBL Tune Flex kablosuz kulaklık benim hatam sonucu kırıldı. Servis ürünün yenisini belirli bir ücret karşılığında vermeyi talep etti. Teknosa maille ödeme için gerekli yönlendirmeyi yaptı. Ödemeyi yaptıktan sonra aradan 1 hafta geçti. Ne kulaklık kargoya verildi ne yeni b...

1

Teknosa Ve Kolay Gelsin Firmaları 7 Gündür Siparişimi Getirmiyor

profile
Cafer
3 gün önce
158

Teknosa mobil uygulamasından 08.03.2024 tarihinde sipariş verdim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. Ürün 7 gündür İstanbul'da ve 7 gündür Eskişehir'e gelemedi. İnanılmaz bir acemilik. Teknosa ve Kolay Gelsin kargo firmalarından şikayetçiyim. Kesinlikle hizmet anlayışları yok. Her iki firm...

Teknosa Ve Kolay Gelsin Firmaları 7 Gündür Siparişimi Getirmiyor

Teknosa Kasko Ekran Değişimi Mağduriyeti

profile
Aytennur
3 gün önce
285

Öncelikle Balıkesir'deki bir AVM mağazanızdan Samsung S22 128 GB ürününü satın aldım. Satın alırken ömür boyu kasko hizmeti verildiğini belirttiniz. Bu hizmet kapsamında ekran koruyucu değişimi de dahil edildi. Ancak ilk talebimde ekran koruyucunun kalmadığını ve yeni sipariş verileceğini, ürün geld...

5
Çözüldü

Teknosa Ömür Boyu Ekran Koruyucu

profile
Abdulkadir
3 gün önce
105

"İlginiz için teşekkür ederim. Durumun böyle çözüleceğini keşke ilk gittiğim mağazada (Capitol AVM Teknosa) benimle ilgilenen hanımefendi anlatsaydı ve daha hızlı çözülseydi. Yine de benimle hızlı bir şekilde iletişime geçen Teknosa ekibine teşekkürler."

İzmit Symbol mağazasından iPhone 11 satın aldım. Ömür boyu ekran koruyucusu ve kasko hizmeti de aldım. Ancak geçen hafta ekran koruyucusunu değiştirme...

Teknosa Ekran Koruyucu Paketi Hizmet Kalitesi

profile
Furkan
4 gün önce
251

Teknosa'dan iki ay önce iPhone 13 aldım. Alırken bana övgüyle bahsettikleri ömür boyu ücretsiz kullanabileceğim kırılmaz cam paketini sundular. Satış sırasında bir dakikalarını bile almadı. Bir aydır yaptırdığım garanti kapsamında yararlanmak için gidiyorum, ancak stokta olmadığını söyleyerek 'Üç-dö...

Sorumsuz, İlgisiz Teknosa İadeniz Yapıldı Denildi Yapılmıyor.

profile
Yasin
5 gün önce
119

Personelin ilgisizliği ve bilgisizliği neticesinde günlerce uğraştan sonra Dyson v15 urunu 6 Mart çarşamba günü iade ettim. Teknosa Panora operasyon müdiresi ş***** hanim iademin yapıldığını 3 gün içinde kartıma yansıyacağını tarafıma bildirdi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı....

Teknosa Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Ufuk
5 gün önce
264

Teknosa dan 24 şubatta pazar akşamı çamaşır kurutma makinesi aldım 1 hafta içerisinde teslim olur denilmişti. Ertesi gün yani 25 Şubat sabah almış olduğum ürünü iptal etmek istedim. Sonra iptal edelim falan müşteri hizmetleri ile görüşme derken çatkapı ürünü getirdiler habersiz. Akşam almış olduğum ...

1

Teknosa'nın (sözde) Müşteri Memnuniyet Değişimi

profile
Ahmet
5 gün önce
135

Axen markalı televizyonu 14.600TLye almama rağmen değişim için götürdüğümde 14.483TL'den geri alındı. Üstelik değişim yaparken 150TL Hizmet bedeli alındı. Televizyonun yanında zorla akım korumalı priz ve temizleme seti satıldı. İade etmek istememe rağmen alınmadı. Teknosa elysium AVM mağazasından b...

Teknosa Ceylan Karavil AVM iPhone 15 Pro Max

profile
Gamze
6 gün önce
144

Teknosa Ceylan Karavil AVM den 10.03.2024 tarihinde iPhone 15 Pro Max almış bulunmaktayım. Yalnız fotoğrafını da ekleyerek konuyu şu şekilde detaylandırmak istiyorum. Mağazada bize ürün getirildi ürünün yanında; Dayanıklı ekran koruyucu, Şeffaf telefon kılıfı ve güç adaptörü de yanında geldi satış t...

Teknosa Ceylan Karavil AVM iPhone 15 Pro Max
1

Teknosa Ekran Koruma Camı Garanti Kapsamında Değişim

profile
Ömer
6 gün önce
247

Merhaba, Adana Real mağazasındaki Teknosa'dan iPhone X 128 GB bir telefon aldık. Telefonla birlikte ekran koruyucu cam da satın aldık. Ekran koruyucu için ömür boyu değişim garantisi adı altında bir hizmet satın aldık. Bu hizmet için 600 TL ödeyerek ekran camının ömür boyu değişim garantisi kapsamın...

1

Teknosa Arzum Ürünlerini Satarak Müşteri Kaybı

profile
İrfan
1 hafta önce
88

Sn. Teknosa size Arzum ürünlerini satarak marka değerinizi düşürmemeniz için öneride bulunmak istiyorum. Sizin aracılığınız ile bu firma ile tanıştık, fakat ürünü sadece satmak için varlar. Olay arıza boyutuna ve yetkili servise geçince hizmet ve ilgi maalesef çok kötü durumda. Sizde bu markanın ürü...

Teknosa'nın, Satın Alanı Meşk Eden "Sınırsız Kırılmaz Cam" Hizmeti :d

profile
Oğuzhan
1 hafta önce
222

İPhone cihazımı satın alırken ömür boyu cam değişim hizmeti de satın almıştım. Cihazı almamdan bu yana 2 yıl oldu. Fakat şimdiye kadar sadece ilk satın aldığım 1-2 ay içerisinde değişim yaptırabildim. Bu yaptığım değişim ise ilk satın aldığım zamanlarda takılan kırılmaz cam dokunmatiği sorunluydu (a...

StarCity AVM Teknosa Satış Görevlisi Fazla Ücret Aldı Kandırılma

profile
Kübra
1 hafta önce
228

08.03.2024 tarihinde saat 11:30 sıralarında StarCity AVM içerisindeki Teknosa şubesinden iPhone 15 Pro Max, MacBook Air M2, Magic Mouse, şarj adaptörü ve bilgisayar çantası aldık. Satış danışmanı beyefendi, indirim yapacağını söyledi. Kasaya geçtiğimizde aldıklarımızın tutarını 146.185 TL olarak bel...

1

Teknosa Bizden Haksız Kazanç Elde Ediyor.

profile
Ertuğrul
1 hafta önce
560

Atlantis Alışveriş Merkezi'ndeki Teknosa mağazasından 08.03.2024 tarihinde iPhone 15 Pro Max telefon almaya gittim. Telefonun fiyatı 87.900 TL idi. İlk başta bir personel geldi ve 'Telefona kasko ve sigorta yaptırmazsanız satamayız, 13.000 TL kasko sigorta ücreti var' dedi. Bir süre tartıştık ve kas...

Teknosa Bizden Haksız Kazanç Elde Ediyor.
Teknosa Bizden Haksız Kazanç Elde Ediyor.

Bozuk Mal Satıp Geri Almıyorlar Ümraniye Canpark Teknosa Casper Laptop

profile
Reyhan
1 hafta önce
176

06.01.2024 tarihinde Ümraniye Canpark Teknosa'dan Casper Nirvana laptop aldım. Hediye olarak alındığı için hemen açılmadı. 05.03.2024 tarihinde paketten çıkarıldı ve açmak istedik ve laptop açılmadı direk bozuk cihaz satılmış. Teknosa'ya başvurduk, iade istedik. Bize eğer kendileri gönderirlerse ayn...

2

Teknosa İstinyePark Şubesi Ürün Alımı Sonrası

profile
Kadir
1 hafta önce
128

Yaklaşık iki ay kadar önce Samsung Galaxy Z Fold 5 telefonum için Teknosa İstinyePark şubesinde telefonumun ön camına ekran koruyucu yaptırdım. Ömür boyu garanti seçeneğini anlattılar. Herhangi bir kalkma sorunu olmadığı takdirde ücretsiz ömür boyu değiştirme garantisi verildiğini belirttiler. 'ömür...

Teknosa İstinyePark Şubesi Ürün Alımı Sonrası
Teknosa İstinyePark Şubesi Ürün Alımı Sonrası

Teknosa Telefon Kasko Ve Ekran Koruma Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

profile
Taner
1 hafta önce
279

Teknosa'dan kaskolu bir şekilde ve yüksek fiyata telefon satın aldım. Telefonun ekranına ömür boyu kullanabileceğim kırılmaz cam verdiler. Fakat Keçiören FTZ Ankamall mağazasına her gittiğimde ya kırılmaz ekranın olmadığı söyleniyor ya da kırılmaz ekranı uygulayacak personelin çalışmadığı belirtiliy...

Teknosa Telefon Kasko Ve Ekran Koruma Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
1

Teknosa PlayStation 5 Kol Arızası 2 Hafta Hiçbir İşlem Yapılmamış.

profile
Mesut
2 hafta önce
350

Ağustos 2024'e kadar garantisi olan PS5 kolum, yaklaşık bir saatlik oyun süresi civarında, videoda olduğu gibi motorundan gelen sesler çıkarmaya başladı. Ayın 13'ünde Teknosa teknik servisine bıraktık. İki hafta sonra hiçbir işlem yapılmadan bekletildi ve iki haftanın sonunda teslim edildi. Ürüne hi...

Teknosa PlayStation 5 Kol Arızası 2 Hafta Hiçbir İşlem Yapılmamış.
Teknosa PlayStation 5 Kol Arızası 2 Hafta Hiçbir İşlem Yapılmamış.
Teknosa PlayStation 5 Kol Arızası 2 Hafta Hiçbir İşlem Yapılmamış.
+3

Teknosa Forum Çalışanların İlgisizliği Yardımcı Olamaması

profile
Berna
2 hafta önce
107

, Nevşehir Teknosa mağazasına gittiğimde çalışanların ilgisi sıfırdı. Bizde hizmet sektöründe çalışıyoruz bu kadar ilgisizlik görmedim çalışanlara soru sorduğumuz da ise farklı bölgeye gönderip telefonla mesajlaşma konuşma işlemlerine devam ediyorlar. Mesai saatlerinde müşteriyle ilgilenmeleri gerek...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa iletişim kanalları nelerdir?
Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Teknosa mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.
Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?
Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.
Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?
Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Teknosa kampanyaları nelerdir?
Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.