to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa üzerinden satın aldığım mini fırın için 26 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum; ürün ezik geldiği için ve ürünün Hepsijet tarafından adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Hepsijet ürünü teslim almaya gelmedi ve iade sürecim başlatılamadı.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin alındığı, sürecin yürütüldüğü ve en kısa zamanda sonuçlanacağı söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, ürün hâlâ bende bekliyor.
İade sürecimin daha fazla uzamadan tamamlanmasını, ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve Teknosa’daki iade işlemlerimin sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. 14 gün iade süreci geçerse sorumluluk kabul etmiyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
13 Kasım’da Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldığım Apple homepod Mini ürünüm 17 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç açmadan, tamamen cayma hakkımı kullanarak aynı gün iade talebi oluşturdum. 18 Kasım’da kargo ürünü teslim aldı ve 20 Kasım’da Teknosa’ya teslim edildi. Ancak 20 Kasım’...
25 Temmuz’da Teknosa internet mağazasından iki adet el feneri satın aldım. Ürünlerin ikisi de arızalı çıktı ve hiç çalışmıyor. İade işlemi başlatmak için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen bir sonuç alamadım. İade kodu verildi, kargom ve tüm ev...
15 Eylül 2025 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldığım Philips IPL lazer cihazının kutusunu açmadan, kutunun üzerinde "kullanılmış ürün" etiketi olduğunu gördüm. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan anlaşmalı kargo firması Hepsijet adresime gelmiş ve o...
12 Mart 2024 tarihinde Teknosa üzerinden satın almış olduğum bir ürün, İstanbul'a 10 günlük süre içinde ulaşmaması üzerine iade talebinde bulundum. Ancak hâlâ ürünün kargoda olduğu görülmekte ve para iadesi tarafıma yapılmamıştır. Bu süreçte Teknosa şirketi ile üç kez telefonla iletişime geçilmiş ve...
Fakir Pro model elektrik süpürgesini Teknosa’dan satın aldım. Ürün çalışmadı ve çekim gücü çok kötüydü. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı, para iadesi kabul edildi. Ancak yaklaşık 2 aydır para iadem yapılmadı. Bu süreçte Teknosa’nın çağrı merkezini en az 15 kez...
Yorumlar