Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa hasar

479 Şikayet
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi

profile
Zafer
10 saat önce
-

Sayın Teknosa yetkilileri, teknosa.com üzerinden satın aldığım ECA marka kombinin kazanı kırık olarak geldi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerinize bildirdim ve yetkili servisin 5 ile 10 bin TL arasında bir fiyat teklifi verdiğini hem size hem de satıcıya ilettim. İstenilen yetkili servis raporu...

Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi
Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi
Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi
+2
teknosa-uygulamasindan-aldigim-kombi-kirik-geldi-1.pdf

Teknosa Marmaris Bayiisi Çalışanlarının Bilgisizliği

profile
Sarper
16 saat önce
90

15.03.2024 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden iPhone 15 128 GB pembe cep telefonunu Akbank banka kredisi kullanarak aldım. 18.03.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Telefonun paketlemesi çok kötüydü ve açtığımda telefonun kutusunun deforme olduğunu, çizikler ve sürtmeler olduğunu, siyah...

Teknosa Teslimat Sorunu

profile
Emre
19 saat önce
-

14.03.2024 tarihinde Teknosa mağazasından bir aile üyemiz 47.599,00 TL bedelle LG marka 75 ekran Smart TV satın almıştır. Televizyonu satın alırken yanı sıra ekstra paketler de satılmıştır (uzaktan teknoloji destek paketi, Premium servis paketi). Satın alınan televizyon, mağazadan alınmasına rağmen ...

Teknosa Kapalı Kutu İçerisinde Televizyonumun Camının Kırık Çıkması

profile
Rıdvan
1 gün önce
166

Düzce Teknosa mağazasından Philips marka bir televizyon satın aldım. Ürün, Teknosa'nın aracılığıyla evime teslim edildi. Kapalı kutu halinde yaklaşık üç ay bekletildikten sonra Düzce'deki Philips yetkili servisi Uzman TV aracılığıyla kurulum yapılmak istendiğinde televizyonun ekranının kırık olduğu ...

teknosa-kapali-kutu-icerisinde-televizyonumun-caminin-kirik-cikmasi-4.pdf
teknosa-kapali-kutu-icerisinde-televizyonumun-caminin-kirik-cikmasi-3.pdf
teknosa-kapali-kutu-icerisinde-televizyonumun-caminin-kirik-cikmasi-2.pdf
teknosa-kapali-kutu-icerisinde-televizyonumun-caminin-kirik-cikmasi-1.pdf

Teknosa İphone 14 Pro Kılıfında İçten Çatlak Sorunu

profile
Recep
3 gün önce
151

iPhone 14 Pro MagSafe şeffaf kılıfımı kısa ve az bir süre kullanmama rağmen içten çatlak şeklinde bir iz oluştu. Kesinlikle yere düşme söz konusu değil; dıştan herhangi bir hasar mevcut değil. Çatlak şeklinde bir çizik meydana geldi. Ürünü garantiye gönderdim; ancak 'kullanıma bağlı' denilerek geri ...

Teknosa İphone 14 Pro Kılıfında İçten Çatlak Sorunu
Teknosa İphone 14 Pro Kılıfında İçten Çatlak Sorunu
Teknosa İphone 14 Pro Kılıfında İçten Çatlak Sorunu
+2

Teknosa'da Yaşanan Garanti Ve Servis Süreci Sorunları

profile
Kenan
5 gün önce
262

Teknosa'dan 30 Ocak 2024'te aldığım Airpods Pro ikinci nesil kulaklığın kapağının oynadığını fark ettim. Bunun üzerine önceki gün satın aldığım Teknosa Mall of İstanbul ekstra mağazasına gittim ve üründe bu sorunu belirttim. Bana yetkili servisten bu durumu belirten bir yazı getirmem gerektiği söyle...

Teknosa TCL MT40X Movetime Çocuk Saati Sim Kart Hatası

profile
Serkan
1 hafta önce
171

TCL MT40X Movetime Çocuk saatim Sim kart hatası veriyor. Ürünü Teknosa dan aldım. Teknosa üzerinden Garantiye gönderdim KVK servisten gelen mesajda kullanıcı hatası olduğunu ve 1397,4 TL ödemem gerektiği belirtiliyor. Nasıl oluyor da kullanıcı hatası. Sim kart yuvasına girecek şey belli. Alanı sınır...

1

Teknosa Sigorta Sorunu

profile
Sercan
1 hafta önce
109

Teknosa'dan satın aldığım akıllı saate Gulf Sigorta tarafından sigorta yaptırdım. Ufak bir hasar sonucunda saatin bedelinin %60'ını çek olarak ödeyeceklerini belirttiler. Ancak bu süreçte saatin bedeli 1,5 kat arttı. Ekran değişiminin maliyeti saatin kendisinden daha yüksek çıkıyor.

Teknosa Vadi İstanbul Ayıplı Laptop

profile
Elif
1 hafta önce
316

03.03.2024 tarihinde Vadi İstanbul Teknosa mağazasından hem Lenovo laptop hem de Nebula 2 projeksiyon aldık. PC'yi geç açtık ve açtığımız gün sadece projeksiyona bağladık; fakat 3 saat sonra laptopun ekranı kendiliğinden grileşti ve gitti. İade için gittiğimde ise problemin benden kaynaklanıp kaynak...

1

İşinin Arkasında Durmayan Teknosa

profile
Yunus
1 hafta önce
168

Teknosa'ya garanti kapsamında şarj problemi yaşadığım için gönderdiğim telefon, tamirden geldikten 10 gün sonra tekrar şarj olmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana söyledikleri, tamir süresinde garantimin bittiği ve ücretli tamir yapılacağıydı. 'Aynı yerden on günde bozulur mu? Belli ...

İşinin Arkasında Durmayan Teknosa
İşinin Arkasında Durmayan Teknosa

Teknosa TCL Televizyon Değişim Ve Müşteri Hizmetleri Problemi

profile
Ümit
1 hafta önce
240

27.01.2024 tarihinde teknosa.com.tr'den TCL 65C745 model bir televizyon satın aldık. 31.01.2024 tarihinde UPS Türkiye firması tarafından ürünümüz teslim edildi. 02.02.2024 tarihinde TCL servisi, ürünün kurulumu için geldiğinde televizyon ekranının kırık olduğu fark edildi. Servis tarafından hasar tu...

1

Teknosa'nin Kırık Gönderdiği TCL TV İçin İşlem Yapmıyor

profile
İlknur
1 hafta önce
163

27.02.2024 tarihinde teknosa.com.tr'den TCL 65C745 model bir televizyon satın aldık. 29.02.2024 tarihinde UPS kargo firması tarafından ürünümüz teslim edildi. 01.03.2024 tarihinde TCL servisi, ürünün kurulumu için geldiğinde televizyon ekranının kırık olduğu fark edildi. Servis tarafından hasar tuta...

Teknosa'nin Kırık Gönderdiği TCL TV İçin İşlem Yapmıyor
Teknosa'nin Kırık Gönderdiği TCL TV İçin İşlem Yapmıyor

Teknosa Apple Magic Mouse İade

profile
Semra
2 hafta önce
201

29.02.2024 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından yapmış olduğum alışverişte Apple magic mouse satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kullanamayacağımı anladım ve 03.03.2024 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Fakat mağaza personeli ürünün dış jelatinin açılmış olduğu için iade edilemeyeceğ...

Teknosa Apple Magic Mouse İade
Teknosa Apple Magic Mouse İade
Teknosa Apple Magic Mouse İade
+2
1

Teknosa Ankara/Cepa Mağazasının Yaşattığı Mağduriyet Ve Çözümsüzlüğü

profile
Semih
2 hafta önce
219

Teknosa Cepa şubesinden 15.02.2024 tarihinde Samsung marka 65QN85C televizyonunu 60.294 liraya satın aldım. TV'nin kurulumu esnasında 3.250 TL iade alacağım ve televizyonun bana 57.000 küsur liraya mal olacağı vaat edildi. Ayrıca, televizyonu alırken mağaza tarafından, kargo ile gelecek olan TV'nin ...

1
profile
Kadir
2 hafta önce
242
Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Teknosa Horoz Lojistik İade Kargoyu Günlerdir Almıyor

profile
Buse
3 hafta önce
131

Teknosa'dan almış olduğum buzdolabının iç kapağının bir çok yerinde hasar olması nedeniyle dolabımın iade alınacağı belirtildi. Fakat kaç haftadır dolabı iade etmek için kargonun gelmesini bekliyorum. Horoz Lojistik tarafından bu süreçte mağdur edildim, iki kez gün içerisinde kesinlikle gelineceği s...

1

Teknosa 4 Aydır TV Bekleyişim Ve Yaşanan Tüketici Hayal Kırıklığı

profile
Ali
3 hafta önce
215

08.11.2023 tarihinde Teknosa'dan, Hepsiburada sitesi üzerinden 379 497 350 numaralı sipariş ile 21.479,00 TL fiyatlı Grundig 75 GHU 7000 Smart LED TV aldım. Ancak gelen ürünün kolisi kargoda hasar gördüğü için bize teslim edilmeden geri gönderildi. Yaklaşık 4 aydır yeni ürünümüzün gelmesini bekliyor...

Teknosa 4 Aydır TV Bekleyişim Ve Yaşanan Tüketici Hayal Kırıklığı
Teknosa 4 Aydır TV Bekleyişim Ve Yaşanan Tüketici Hayal Kırıklığı
Teknosa 4 Aydır TV Bekleyişim Ve Yaşanan Tüketici Hayal Kırıklığı

Teknosa Hasarlı Ürün İadesi Almıyor

profile
Eser
3 hafta önce
254

Teknosa.com aldığım outlet LG TV'nin sadece kutusunda çizik ve hasar olduğunu beyan edilerek, servis raporundan geçmiş sorunsuz cihaz olarak aldım. Cihaz kurulum yapıldıktan sonra ışık süzmesi olduğunu fark edip servis raporu oluşturdum. Oluşturulan servis raporunda ışık süzmesi olması belirtilmesin...

Teknosa Hasarlı Ürün İadesi Almıyor
5
Çözüldü

Teknosa Müşteri Memnuniyeti Çok Kötü

profile
Mehmet
3 hafta önce
124

Teknosa uygulamasından Sunny marka bir televizyon satın aldım. Ürün kargo ile geldi ve hiçbir sorun yoktu. Yetkili servisi kurulum için aradım; geldil...

Teknosa Müşteri Memnuniyeti Çok Kötü
Teknosa Müşteri Memnuniyeti Çok Kötü
Teknosa Müşteri Memnuniyeti Çok Kötü
+6

Teknosa Garanti Süresine İnanma

profile
Furkan
3 hafta önce
602

Teknosa üzerinden Hb iletişimden aldığım yenilenmiş iPhone se 2020 telefonun ekranı 3. Ayında bozuldu. Zaten yenilenme ekranda yapıldığı halde, telefon hiçbir hasar almadan telefonun çalarken ekranın kararması ve gitmesi sonucu oluşan sorundan tüketici sorumlu tutulmaktadır. İç ekranın kendi kendine...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa iletişim kanalları nelerdir?
Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Teknosa mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.
Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?
Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.
Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?
Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Teknosa kampanyaları nelerdir?
Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.