Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(5.604 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa seçenek değişik

17 Şikayet
25100
(5.604 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa Ürün İade Sıkıntısı

profile
Nur
15 Şubat
400

Yıllardır neye ihtiyaç duysak Teknosa'dan aldık hep. Mağaza müşteri kayıtlarından da görünür zaten. Değişim ya da iade talebimiz hiç olmadı bugüne kadar. Artık o mağazanın önünden bile geçmem. Eşime Fakir marka dikey süpürge önermişler. Kedi tüylerini almazsa iade ederim demiş. Kesinlikle alır, yin...

1

Teknosa İade Değişim Problemi

profile
Musa
13 Kasım 2023
350

Sefaköy Armoni Park içerisindeki Teknosa mağazasından bir buçuk sene önce aldığım harici bellek, bir defa kullanımdan sonra arızalandı. Ürünü Teknosa mağazasına götürdüm ve serviste iki ay kaldı; ne arayan var ne soran. Daha sonra ürünümü sorduğumda, ürünün arızalı olduğunu ve servisin para iadesi t...

4
Çözüldü

Teknosa TV Değişim Talebinin Cevapsız Bırakılması

profile
Celal
16 Ekim 2023
288

"Teknosa'nın kurum içi tüm iletişim kanallarını kullanmama rağmen yanıt alamadığım konuda Şikayet Var sitesi üzerinden yaptığım paylaşım nedeniyle hızlı bir şekilde yanıt verilmesi sebebiyle Şikayet Var platformuna ve ekibine teşekkür ederim. Bir haftalık bir uğraş sonunda sorunumun çözülmesi nedeniyle de Teknosa ekibine teşekkür ederim. (Keşke bu kadar uğraşmaya gerek kalmasaydı)"

Teknosa uygulaması üzerinden 11.624,07 TL'ye TV satın aldım. Ürün orijinal paketinde, açılmamış olarak gönderilmediği için değişim talep ettim. Teknos...

Teknosa TV Değişim Talebinin Cevapsız Bırakılması
Teknosa TV Değişim Talebinin Cevapsız Bırakılması
Teknosa TV Değişim Talebinin Cevapsız Bırakılması
+4

Teknosa Skyjet Nitro Bozuk Akülü Elektrikli Bisiklet

profile
Furkan
03 Ekim 2023
247

Teknosa mağazasından 22 Eylül 2023 aldığım RKS skyjet Nitro elektrikli bisiklet aküsü 10 amper olması gerekirken 8 amper çıktı iade veya değişim istediğimi söyledim. Dediler servis raporu olmadan iade alamadıklarını söylediler servise götürdüm 2 gün boyunca test ettiler ve 45 km menzilli olması ger...

1

Teknosa 37 Gün Dür Oppo A16 Servise Gönderdim

profile
Hamdullah
25 Eylül 2023
192

37 gün dür oppo A16 servise gönderdim o süre aşamasında herhangi bir seçenek son madılar bu nedenle Ayıplı mallarını ne değişim ne de onarım yapmadılar. Sadece mallarını satıp ondan sonra ilgilenmiyorlar. Bir cihaz tamir bakım süresi 20 iş günü dür bu konuyla ilgili olarak bir seçenek son madılar

Teknosa Onarılamayan Ürünümü Alamıyorum. Birebir Değişim De Yapılamıyor.

profile
Salim
10 Mayıs 2023
464

Bluetooth kulaklığım arızalandı. Garanti kapsamında olduğu için Teknosa'ya götürdüm. Servis işlemleri başlatıldı. 2 hafta kadar sonra bilgi aldığımızda, kulaklığın onarılamadığını belirtip bize 2 seçenek sundular : 1- iade, 2- başka bir kulaklık alıp fark ücreti ödemek. Birebir değişim yapamadıklar...

5
Çözüldü

Teknosa Yanlış Bilgi Verilmesi Ve Değişim Sorunu

profile
Alper
28 Nisan 2023
353

"İlgilenen Özge Hanım’a ilgisi, nazik ve anlayışlı davranması, sorunumu çözmemde yardımcı olması ve çok güzel akıcı bir türkçeyle sorularımı cevaplandırmasından dolayı çok teşekkür ederim. Özge Hanım gibi yetkili kişilerin daha da çok olmaları dileğiyle."

26.04.2023 de İstanbul Marina Teknosa şubesinden sorumlu çalışana razer ornata v2 ürününün Teknosa da satışı var mı diye sordum çalışanınız ürünün sad...

Teknosa Kusurlu Gelen Ürünü İle İlgilenmiyor

profile
Zübeyde
03 Nisan 2023
332

28.03.2023 tarihinde teknosa.com'dan aldığım Arzum 9 parça tıraş setinin bir parçası kusurlu çıktı. İadeleri mağazalardan da yapabilirsiniz diye sitenizde belirttiğiniz için Hilltown mağazanıza 31.03.2023 tarihinde saat 18:30 civarı başvurdum. Kusurlu ürünü genel merkezin mesai saatleri dışında iade...

Teknosa Arızalı Ürün İadesi Almıyor

profile
Tuna
04 Mart 2023
203

03.03.2023'de Ankara Armada AVM Teknosa şubesinden aldığım Preo ms36 cihazım aldığım gün akşamı arızalı çıktı. Işıkları durmadan yanıyor hiç sönmüyordu sabah iade için 04.03.2022'de Teknosa'ya gittiğimde bana ne değişim ne iade yapılacağını söylediler. Tek seçenek servise yollayın dediler fakat be...

1

Teknosa Ayıplı Ürünü Değiştirmiyor

profile
Sinem
20 Şubat 2023
411

Teknosa (Forum İstanbul) mağazasından aldığım TCL marka televizyonun ayıplı ürün (görüntü yok, internet bağlantısı yok) öldüğü servis kurulumu esnasında ortaya çıktı. Televizyonun satın alınması sırasında 'sorun olunca ister para iadesi ister değişim hakkımız olduğunu' söylenmesine rağmen bize şu an...

5
Çözüldü

Teknosa Sıfır Sıfır Sıfır!

profile
Utkucan
13 Aralık 2022
156

"Sorun halledildi teşekkürler."

Ben yaklaşık 11 ay önce Teknosa'dan JBL Quantum 300 kulaklığı almıştım 800 TL'ye sonra kendi kendine sol taraftan ses vermemeye başladı. Teknosa Mağaz...

1

Forum İstanbul - Teknosa'dan Alınan Sarj Adaptörü Hakkında

profile
Caner
25 Kasım 2022
923

Forum İstanbul Teknosa'dan almış olduğum Talep Numarası: 16772484 Takip Numarası: 10221605 Samsung Hızlı Şarj adaptörünü. Üründe hiçbir şekilde kozmetik ve kullanım hatası söz konusu olmadığı halde Forum İstanbul'da ki Teknosa'ya elden götürerek çalışmadığını belirtip garanti kapsamında serviste bak...

1

Teknosa'nın Müşterileri Mağdur Etmesi

profile
Sultan
22 Eylül 2022
2.366

13 eylülde aldığım iPhone 11'de ekran sorunu yaşayıp hemen ertesi gün satın aldığım şehirdeki Teknosa şubesine gidip anlattım. Yetkili kişilere kargolanıp incelenerek bu sayede yeni cihaz verileceği söylendi ama bu sırada şehir değiştireceğimden satın aldığım şehirde işlem yaptıramadım ve 2 gün içer...

1

Teknosa Yenilenmiş iPhone XS 64 GB Ürün Şikayeti

profile
Fatih
19 Eylül 2022
1.616

20.08.2022 tarihinde 2265833167 sipariş numaralı yenilenmiş 1 yıl garantili iPhone XS 64 GB marka model numaralı telefonu Teknosa’nın internet sitesinden 10.599 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş vermiş olduğum telefon 25.08.2022 tarihinde elime ulaştı. Gelen telefon kutusunun içerisinde ki kağıtta te...

Teknosa Servisten Gelmeyen Ürünün Değişimi

profile
Doruk
15 Ağustos 2022
2.029

14 Temmuz'da Teknosa Zafer Plaza mağazasına Viomi v2 Pro robot süpürgemi arıza sebebiyle teslim ettim. Ürün daha 4 aylıktı ve arıza verdi. Ürün tam 1 ay olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün aradığımda servis süresi geçtiğini ve iadenin yapılacağını söylediler. Sorun şu ki ben bu ürünü...

Teknosa Kötü Yetkili Servisi Aztek

profile
Buse
24 Aralık 2021
1.338

Garanti kapsamında bir yıldır kullandığım JBL 500t kulaklığı teknik servise gönderdim. Ara ara tek taraftan ses gidiyordu ve üst baş kısmında çatlamalar mevcuttu. Kullanıcı hatalı kısmı çatlaması belki olabilir ancak kulaklığın yan kısmındaki yeri bile kapatmamışlar! Üstelik ürün şeffaf bir dosya ka...

Teknosa Kötü Yetkili Servisi Aztek

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa iletişim kanalları nelerdir?
Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Teknosa mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.
Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?
Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.
Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?
Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Teknosa kampanyaları nelerdir?
Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.