Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa cevap

1.358 Şikayet
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi

profile
Zafer
10 saat önce
-

Sayın Teknosa yetkilileri, teknosa.com üzerinden satın aldığım ECA marka kombinin kazanı kırık olarak geldi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerinize bildirdim ve yetkili servisin 5 ile 10 bin TL arasında bir fiyat teklifi verdiğini hem size hem de satıcıya ilettim. İstenilen yetkili servis raporu...

Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi
Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi
Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi
+2
teknosa-uygulamasindan-aldigim-kombi-kirik-geldi-1.pdf

Teknosa Ve Servis Arası Anlaşmazlık

profile
Salih
22 saat önce
158

Oppo A16 telefon 64 GB satın alınan ürünün bir ikizi daha kullanımda olduğu için telefon kapandı. Sonuç olarak satın alınan Kütahya Sera AVM şubesine geri verildiğinde, servise gönderilmesi gerektiği belirtilerek gönderildi ve geri geldi. Aynı marka, aynı model ve aynı renkte kutusuyla teslim alındı...

Teknosa Ve Servis Arası Anlaşmazlık
Teknosa Ve Servis Arası Anlaşmazlık
Teknosa Ve Servis Arası Anlaşmazlık
+3

Teknosa Alışveriş Sorunu Ve Memnuniyetsizliği!

profile
Avedis
23 saat önce
5

27/02 tarihinde elime ulaşan Bosch TKA6A043 kahve makinesi henüz 20 gün olmasına rağmen kireçlenme uyarısı verdi. Teknosa sitesinde satıcının ve çağrı merkezinden Teknosa'nın verdiği yanıt servis ile görüşün. Bu kadar kısa sürede arıza sinyali verecek cihaz satılıyor ve aldığım cevap servise ulaşın....

Teknosa Mağaza Ve Servis Haksızlığı: Şarj Sorunu Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Levent
1 gün önce
77

09/09/2023 tarihinde satın aldığım ürünü, 10/02/2024 tarihinde şarjın çabuk bitmesi şikayeti ile servis kaydı açılmasını satın aldığım mağazadan talep ettim. Görevli arkadaş içinden sim kartı çıkarıp teslim aldı. 16/02/2024 tarihinde servisten gelen mesajda, "Garanti dışı kullanımdan kaynaklı arıza ...

Teknosa Mağaza Ve Servis Haksızlığı: Şarj Sorunu Garanti Dışı Bırakıldı
Teknosa Mağaza Ve Servis Haksızlığı: Şarj Sorunu Garanti Dışı Bırakıldı
Teknosa Mağaza Ve Servis Haksızlığı: Şarj Sorunu Garanti Dışı Bırakıldı

Teknosa'nın Müşteri İlişkileri Yaklaşımı

profile
Murat
2 gün önce
270

Merhaba, Teknosa Antares - Keçiören/Etlik mağazanızdan almış olduğum Viomi Robot Süpürge ile aşağıdaki süreç yaşanmıştır. 1- Ürünün temizlik esnasında sürekli takılması ve çarpışma sensörü uyarısı vermesi nedeniyle ürün Aralık ayında yukarıdaki mağazanıza teslim edilmiştir. Arıza olduğu iletilmiş v...

Philips Yetkili Servis, Teknosa Ekstra Ve Gulf Sigorta

profile
Bülent
3 gün önce
287

2020 yılı 10. Ayda Philips marka dikey süpürgeyi Konya Kulesite Teknosa ekstradan aldım. O gün ürünün satışını yapan personel ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğunu ve uzatılmış ek garanti isteyip istemediğimi sordu. Ben de kendisine ne gibi avantajlarım olacak dedim üretici garantiniz bittikten so...

Teknosa'dan Telefon Aldım Gelmedi

profile
Tayfur
3 gün önce
222

Teknosa'nın internet sitesinden bir telefon aldım ve 10 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Telefonu 5 Mart'ta aldım ve kargo durumunu öğrenmek için aradığımda, 12 Mart'a kadar süresi olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Boşuna bekletildiğimi düşünerek 12 Mart'ta tekrar aradım; ancak bana s...

Teknosa Dyson V15 Değişim Ya Da İade

profile
Buket
3 gün önce
167

Merhaba İstanbul Akbatı Teknosa mağazasından haziran ayında aldığım Dyson V15 süpürgem Ocak ayında arıza vermiş olup, servise gönderdiğimizde yaklaşık bir hafta sonra değişim, iade raporu çıktı. Aldığım mağazaya değişim için gittiğimde ellerinde olmadığını bir haftaya kadar geleceğini söylediler. Ya...

Teknosa Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Ufuk
5 gün önce
264

Teknosa dan 24 şubatta pazar akşamı çamaşır kurutma makinesi aldım 1 hafta içerisinde teslim olur denilmişti. Ertesi gün yani 25 Şubat sabah almış olduğum ürünü iptal etmek istedim. Sonra iptal edelim falan müşteri hizmetleri ile görüşme derken çatkapı ürünü getirdiler habersiz. Akşam almış olduğum ...

Teknosa Telefonları Bozuk Ve İade Etmiyor

profile
Hakan
6 gün önce
96

Teknosa'dan aldığım telefon bozuk çıktı. Sıfır telefon için dört kez servise götürdüm ve arızalı olduğu ortaya çıktı. Hakem Heyeti'nin fabrikadan bozuk raporu vermesine rağmen Teknosa'nın iade yapmaması kabul edilemez. Historia Teknosa mağazasında 'müdür yok', 'yetkili yok', 'benimle alakası yok' gi...

Taurus AVM Teknosa İlgisiz Sattığı Üründen Bir Haber Çalışan

profile
Rumeysa
6 gün önce
93

Taurus AVM'deki Teknosa mağazasının ilgisiz çalışanları, sattıkları ürünler hakkında yeterli bilgiye sahip değiller. Müşterilere karşı güler yüzlü olmaları gerekirken, bu konuda da eksikler var. 'Yardımcı olur musunuz?' diye sorduğumda sadece reyonu gösteriyorlar. Başka hiçbir yardımda bulunmuyorlar...

Teknosa Ürünümü Teslim Etmiyor

profile
Elif
6 gün önce
455

04.03.2024 tarihinde Teknosa Gebze Center mağazasından LG marka kurutmalı çamaşır makinesi aldım. 8 gün oldu hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Mağaza sürekli yanlış bilgi veriyor. Lojistik firmasına verildi yarın teslim edilir diye oyalıyorlar. Kargo takip numarası istiyorum, o bilgi bizde yok diyorlar. ...

Teknosa Bana Bir Cevap Ver.

profile
Dr.
1 hafta önce
193

2 Mart tarihinde internet sitesinden TV siparişi verdim. 10 gün oldu hala teslim edilmedi. Yazıklar olsun. Sipariş numarası 2296260492. Ne mal var ne para iadesi. İlle de mahkemeye mi vermek gerekiyor. Basit bsr cevap istiyorum. TV nerede? Yeter artık.

4
Çözüldü

Teknosa İade Ürünümü Kargolamıyor

profile
Fatih
1 hafta önce
202

8 Şubat 2024 tarihinde teknosa.com üzerinden Philips Bha530 saç düzleştiricisi eşime doğum günü hediyesi olarak aldım. Ürün 13 Şubat 2024 tarihinde el...

Teknosa İade Ürünümü Kargolamıyor
Teknosa İade Ürünümü Kargolamıyor
Teknosa İade Ürünümü Kargolamıyor
+2

Teknosa Ürünümü Teslim Etmiyor

profile
Savaş
1 hafta önce
212

Teknosa mağazasından almış olduğum ürün tarafıma teslim edilmedi. 14.02.2024 tarihinde satın aldığım ürün hala elime ulaşmadı. Bu konu hakkında Teknosa müşteri hizmetleri personeline sorduğumda sürekli olarak bahaneler üretiliyor ve tatmin edici bir cevap alamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor. Lüt...

Teknosa Ürünümü Teslim Etmiyor
Teknosa Ürünümü Teslim Etmiyor
teknosa-urunumu-teslim-etmiyor-3.pdf

Teknosa Web Com Comfor Mağazası İade/iptal Kabul Etmiyor

profile
Onur
1 hafta önce
167

Merhabalar, Teknosa web sitesi üzerinden comfy mağazasından 09.03.2024 tarihinde satin almış ve aynı gün 15 dakika içinde iptal etmiş olduğum robot süpürgenin iptali ve iadesi gerçekleştirilmiyor. Defalarca aramama rağmen net cevap ta verilmiyor. Şikayetçiyim.

Teknosa Eşittir Amatörlük Demektir!

profile
Gülcan
1 hafta önce
201

İzmit Symbol AVM'deki Teknosa mağazasından aldığımız akıllı saat, garanti süresi içinde arızalandığı için, 10.02.2024 tarihinde servise gönderilmek üzere mağazaya bıraktık. Ancak mağazada 1 saat bekletildikten sonra cihazı teslim edebildik. Bu süreçte çektiğimiz sıkıntılar yalnızca 1 saat ile sınırl...

Teknosa Eşittir Amatörlük Demektir!
1

Teknosa Electrolux Süpürge Makinesi Değişim Sorunu

profile
Miraç
1 hafta önce
281

Teknosa Tekira mağazasından almış olduğum 1.1504.1099-Electrolux EUFC81DB-TOZ torbasız elektrikli süpürge (Seri no: 2409002585372140201420) numaralı ürünle ilgili memnuniyetsizliğimizi belirtmemize rağmen değişim yapamıyoruz. Firma, Çorlu Orion mağazasının ürünü servise gönderebileceğini ancak değiş...

1

Teknosa'dan Aldığım Roboroks Garanti Kapsamında Servise Gönderdim.

profile
Erdoğan
1 hafta önce
228

Roboroks ürünü Teknosa'dan aldım. Garanti kapsamında arızalandığında için Teknosa Ankamall şubesine gönderdim ve şu an ürünümden haber alamıyorum. Sürekli olarak aksiyon alıyorlar fakat ne arayan ne de soran var. Yasal süresi bitti. Halen cevap vermiyorlar

1

Teknosa Personeli İlgisiz Ve Saygısız.

profile
Ali
1 hafta önce
227

05.03.2024 tarihinde Cevahir AVM Teknosa'dan aldığım omix X5 marka telefon sadece üçüncü gününde şarj almıyor. Mağazaya gittiğimde özellikle Samsung marka telefonlara bakan bayan müşteri temsilcisi hiç ilgilenmedi. Doğru düzgün cevap bile vermedi ve çok agresifti. Omix reyonunda duran adam yardımcı ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa iletişim kanalları nelerdir?
Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Teknosa mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.
Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?
Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.
Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?
Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Teknosa kampanyaları nelerdir?
Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.