Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(5.612 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa belge

128 Şikayet
25100
(5.612 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa'nın Müşteri İlişkileri Yaklaşımı

profile
Murat
3 gün önce
270

Merhaba, Teknosa Antares - Keçiören/Etlik mağazanızdan almış olduğum Viomi Robot Süpürge ile aşağıdaki süreç yaşanmıştır. 1- Ürünün temizlik esnasında sürekli takılması ve çarpışma sensörü uyarısı vermesi nedeniyle ürün Aralık ayında yukarıdaki mağazanıza teslim edilmiştir. Arıza olduğu iletilmiş v...

Teknosa İphone Apple Sorunu

profile
Rabia
1 hafta önce
224

Teknosa İstanbul İstinyepark şubesinden aralık 2023 sonunda bir iPhone 14 Plus telefon aldım. Telefon sürekli her tür işlem sırasında donduğu için 2 ay boyunca Apple ve Troy servislerine gittim. Nihayet Apple destek aradığımda Troy veya Apple servislerinden birinden telefonun teknik servisine donanı...

Teknosa Öğrenci Girme Yasağı

profile
Nisanur
1 hafta önce
94

İyi günler bugün Teknosa'ya telefon incelemek için girdim. Ama sanki kovulur gibi bir edayla karşılandım. Benim öğrenci olduğumu ve girmemin yasak olduğu oldukça kaba bir şekilde söylendi. Ben de belge istedim ama gösteremediler ve mağazadan zorla çıkarıldım. Eğer böyle bir kural varsa sebebi nedir ...

1
profile
Kadir
2 hafta önce
242
Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Teknosa Borsada Hisseleri İşlem Yapan Ama Proforma Veremeyen Kurum

profile
Orhan
3 hafta önce
189

Sayın yetkili, 24 Şubat 2024 tarihinde saat 17.30 civarında Bursa Anatolium AVM'de bulunan şubenizden okula alacağım fotoğraf makinesi, drone, tripod, hafıza kartları için proforma talep ettim; ancak veremeyeceklerini ilettiler. Merak ediyorum, borsada hisseleri olan Sabancı kuruluşu bir kurum nasıl...

1

Teknosa Kırık Çıkan Cihaz Değişimi Talebi

profile
Mustafa
3 hafta önce
396

Ankara Ankamall Teknosa mağazasından LG marka 86 inç televizyon için 62 bin Türk Lirası ödeyerek cihaz satın aldım. Ürün, kargo aracılığıyla gönderildi ancak kargo şirketinin ürünü güvenlik görevlisine bırakıp ayrılması ve bana herhangi bir bilgi verilmemesi sonucunda ürünün teslim alındığından 3 gü...

1

Teknosa Satılan PC'ler De Garanti Vb. Yok Farklı Ürün

profile
Mehmet
3 hafta önce
396

Teknosa internet sitesinden i7 işlemci içeren bir PC sipariş ettim. Ancak bize gelen bilgisayar i5 serisiydi. Durumu izah etmeye çalıştığımızda bizi bir hafta boyunca oyaladılar. Daha sonra iade işlemini başlatmamızı söylediler ve bu süreç üç gün daha sürdü. Bu süre zarfında ürünlere yüzde otuz oran...

Teknosa Satılan PC'ler De Garanti Vb. Yok Farklı Ürün
Teknosa Satılan PC'ler De Garanti Vb. Yok Farklı Ürün

Teknosa Para İadesi Yapmıyor

profile
Esra
3 hafta önce
174

Teknosa.com'dan aldığım JBL kulaklığım bozuldu ve servise gönderdim (TH244327 kodu ile). 04.01.2024 tarihinde gönderdiğim kulaklığım için yetkili servis tarafından 09.01.2024 tarihinde para iadesi kararı çıktı. Teknosa kendi yapması gereken belge işlemlerinin tamamını bana yaptırdığı için bir sürü u...

Teknosa Para İadesi Yapmıyor
4
Çözüldü
profile
Seda
13 Şubat
282
Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Teknosa Ek Garanti Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Enes
07 Şubat
383

Cadde54 Sakarya Teknosa mağazasından satın aldığım kulaklık için ek garanti yapıldı. Tarafıma garanti ile ilgili belge de verilmedi. Daha sonra kulaklıkta bir problem çıktı ve servis raporu ile iade alındı; kulaklığın ücret iadesi yapıldı. Ancak ek garanti için mağazadan kartımla yaptığım ödeme, yak...

Teknosa Beni Mağdur Etti

profile
Şener
03 Şubat
179

Teknosa'dan Samsung marka televizyon aldım ve ek sigorta yaptırdım. Anlaştıkları sigorta şirketi, eve gelip hiçbir kontrol yapmadan televizyonu almaya çalıştı. Bana cihazla ilgili bir bilgi vermediler. Ben sormasaydım, hiçbir belge vermeden cihazı götüreceklerdi ve bu durum beni mağdur etti.

5
Çözüldü

Teknosa Listede Telefon Numarama Ait Belge Çıkmıyor

profile
Şeyma
30 Ocak
121

"Sorunum çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkür ediyorum."

Aldığım ürünlerin fatura telefon numarası kendi adıma olmasına rağmen Teknosa listesinde çıkmıyor. Teknosa'dan aldığım cihazların faturalarını hep ken...

1

Apple İphone 14 128 Mavi Trendyol Teknosa Satıcısı

profile
Baki
30 Ocak
597

Ben iPhone 14 128gb mavi renk telefonu 03.11.2023’te Trendyol Teknosa satıcısından aldım. 8.11.2023’te elime ulaştı. Telefonu açtığımda kamerasının ve flash ışığının çalışmadığını fark ettim. Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana en yakın Teknosa mağazasına gitmemi söylediler. İstanbul Cevah...

Apple İphone 14 128 Mavi Trendyol Teknosa Satıcısı
Apple İphone 14 128 Mavi Trendyol Teknosa Satıcısı
1

Teknosa'dan Aldığım Kulaklık Arızası Ve Servis Sorunu

profile
İlhan
29 Ocak
181

17.09.2023 tarihinde Teknosa'dan aldığımız Preo MS46 model kulaklığın 2-3 ay içerisinde sol kulaklığı sallanmaya başladı. Bu sorundan kaynaklı Teknosa'dan ürünün onarılması için talepte bulunduk. Firma teknik servise gönderdi. Fiziksel hiçbir sorunu olmadığını da ekledi ama servis "kırık olmamasına ...

Teknosa'dan Aldığım Kulaklık Arızası Ve Servis Sorunu
2

Teknosa Çalışanların Keyifleri Ve Vurdum Duymazlıkları

profile
İsmail
28 Ocak
112

5 kişi boş geziyor alacağım ürünün satın alma işlemi için bos boş bekledim. 100 tane çalışanın 30 tanesi boş geziyor reyonlarda. Belge adı altında ben ürünü almak için temsilcilerin peşinde geziyorum üzerine para veriyorum. Çalışanlar haksız çalıştığını düşünüyorum

5
Çözüldü

Teknosa Faturama Ulaşmak İstiyorum

profile
Nuran
18 Ocak
104

Ortalama 4-5 ay önce Teksona Trabzon Forum Mağazasından iPhone şarj adaptörü almıştım. Ancak o gün herhangi bir belge veya e-posta alıp almadığım konu...

1

Teknosa Tüketici Hakem Heyeti Kararı

profile
Hasan
11 Ocak
452

Teknosa'dan aldığım Samsung a33 marka telefonu yaşadığımız problemler nedeni ile servise götürdüm. Telefonda yazılımsal hata olduğu ve yeni yazılım yüklendiği söylendi fakat telefonun yeni olması ve aynı hatanın devam etmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti sonucunda yenisi i...

Teknosa Hatasını Kabul Etmiyor

profile
Özer
08 Ocak
220

19Aralık tarihinde Teknosa.com.tr sitesinden yaptığım alışverişe Ziraat Bankası kredi kartımdan 750₺ bankkart lira kazanmam gerekiyordu. Ancak Teknosa online pos cihazı farklı banka pos cihazından ödeme aldığı için kampanyadan yararlanamadım. Teknosa ile iletişime geçtim. Kartınız farklı bir bankanı...

Xiaomi S10T Robot Süpürge Bitmeyen Arıza Teknosa Garantisizliği

profile
Fatma
31 Aralık 2023
412

Trabzon Forum Teknosa mağazasından 9 Ekim 2023 tarihinde Xiaomi S10T robot süpürge aldım. Haritalamayı doğru yapmasına rağmen sürekli koltuk ayaklarına, duvara, dolaba çarpıyordu. İlk gün zaten sensör hatası verdi. 1 hafta kullanım süresi sonrasında ürünün arızalı olduğunu düşünerek iade değişim hak...

Xiaomi S10T Robot Süpürge Bitmeyen Arıza Teknosa Garantisizliği
Xiaomi S10T Robot Süpürge Bitmeyen Arıza Teknosa Garantisizliği
Xiaomi S10T Robot Süpürge Bitmeyen Arıza Teknosa Garantisizliği
+4

Teknosa'dan Aldığım Philips Televizyon Kusurlu

profile
Resul
27 Aralık 2023
661

15.12.2023 tarihinde Isparta iyas Teknosa'dan Philips marka bir televizyon satın aldım. Satış sırasında ilgili personelin tutumu konusunda şikayetçiyim. Ayrıca, mağduriyetim şu şekildedir: 19.12.2023 tarihinde televizyonum UPS Türkiye şirketi aracılığıyla teslim edildi. Ertesi gün, yani 20.12.2023 t...

Teknosa'dan Aldığım Philips Televizyon Kusurlu
Teknosa'dan Aldığım Philips Televizyon Kusurlu
Teknosa'dan Aldığım Philips Televizyon Kusurlu
+3

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa iletişim kanalları nelerdir?
Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Teknosa mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.
Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?
Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.
Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?
Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Teknosa kampanyaları nelerdir?
Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.