to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa internet sitesi üzerinden 29.11.2025 tarihinde Arçelik marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim, ürün 02.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis kutu açılımını yaptığında çamaşır makinesinin alt kısmındaki darbe kaynaklı göçüğü gördü ve bu şekilde kurulum yapamayacağını, Teknosa ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Ürün bu haliyle baştan itibaren ayıplı olarak gelmiştir.
Durumu hemen bildirerek gerekli yerlere başvurdum, yetkili servis üzerinden de kayıt açıldı, servis fiş numaram 5051***87’dir. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi, ne ürün yenisiyle değiştirildi ne de iade için gelip ürünü aldılar, sürekli oyalanıyoruz.
Ayıplı gelen bu ürün için yenisiyle değişim veya iade talep ediyorum. Çamaşır makinemiz olmadığı için kıyafetlerimiz yıkanamıyor, artık temiz kıyafetimiz kalmadı ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Teknosa'dan 26.02.2025 tarihinde teslim aldığım LG çamaşır makinesi ayıplı çıktığı için 01.03.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün 05.03.2025 tarihinde Teknosa'ya ulaştı. O tarihten itibaren tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. 08.03.2025 tarihinde müşteri temsilcisini aradığımda servis rapo...
Teknosa'dan çamaşır makinesi aldım. Kurulum için servis çağırdım ve ürünümün ön kapağı kırılmış, yanları hasarlı çıktı. Servis tutanağı ile Teknosa'ya bildirdim. 1 ila 5 iş günü içinde size dönüş sağlanacak diye mesaj geliyor. Sürekli ama dönen bir Teknosa yok. Buraya kadar normal baktım, aramıyorla...
Yorumlar