to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa sayfasından aldığım ürün arızalı çıktı. Onun üzerine ürün 4-5 kere mağaza tarafından servise gönderildi. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık. Heyet haklı bularak ürünün değişimine karar verdi. Ürün fabrikasyon hataya sahip.
Bunun üzerine müşteri temsilcileri ile görüşme yaptım ve başka bir ürün istediğimi söyledim. Farkını vererek kabul etmediler. Mecbur aynı ürün olmak zorunda denildi. Onu kabul etsem garantiniz ilk aldığını tarih olarak geçerli dendi. Ürünü ayın 9'unda aldım, 2 gün sonra servise gönderdik. Ürünün sadece iki gün benim elimde kaldı, diğer zamanlarda ürün geldi gitti geldi. Tekrar gitti, sonuç olarak kullanmadığım bir ürüne garantim azalıyor.
Bu sebepten dolayı Teknosa müşterisine satana kadar hizmet ver sattıktan sonra sadece başından savıcı sözlerle prosedür böyle diyerek geçiştirici kelimeler kullanıyor. Heyet raporu ile üst mahkemeye taşıyacağımı bildirmek isterim.
Teknosa'nın kendi sitesinden 30 Ağustos'ta aldığım saç şekillendirici 2 Eylül günü kargoda ve 5 Eylül günü teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak teslimat gününü 3 gün geçmesine rağmen ürün hala hazırlanıyor aşamasında görünüyor. Genel merkezden bir çok kez talep açtırmama rağmen hiçbir şekilde b...
Ankara Nata Vega AVM de bulunan Teknosa'ya 03.08.2023 te Wi-Fi dağıtıcı almak için gittiğimizde müşteri temsilcisi bize TP Link Deco M4 serisinin ikili olanını almamızı tavsiye etti. Fiyatına baktık ve fotoğrafını çektik. İki gün sonra almak için gittiğimizde fiyatta değişim olmadığını gördük ve ürü...
28.07.2023 tarihinde Teknosa'nın kendi internet sitesinden Apple Whatch 8 45 m saat ve Airpods Pro 2. Nesil kulaklık sipariş ettim. İki ürünü aynı anda siparişini verdim. Şırnak ili Beytüşşebap ilçesinde görev yapan bir memurum. Farklı tarihlerde ürünler kargoya verildi. UPS Türkiye ile yola çıktığı...
Teknosa'nın sitesi üzerinden vermiş olduğum ürünü satın almadan önce müşteri hizmetlerini arayıp ürünün görseli ile ürün adı uyumsuz dedim. Eğer ürün adında bahsi geçen ürün gelecekse sipariş vermek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri Uncharted 4 olan ürünün geleceği bilgisini verdi. Buna istina...
Teknosa bana yenilenmiş ürün iPhone 13 mini sattı. 6 iş günü içinde gönderilecek dendi. 6 iş günü sonunda ellerinde stok olmadığını söyledi ve bana stok ne zaman gelir belli değil minimum 15 gün sonra diye bilgi verildi. Totalde parama minimum 3 hafta el konuldu. Web sitesinde stokta olan ürünü bana...
0 Yorum