Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa ağır

83 Şikayet
25100
(5.607 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Teknosa'nın Servis Hizmeti

profile
Belinay
2 gün önce
158

2022'de Teknosa'dan aldığım Lenovo Yoga i7 bilgisayarımı genel bakım için garantisi devam ederken Teknosa'nın servisine verdim. Tek isteğim bataryasına bakılması ve fanının temizlenmesiydi. Bilgisayar tam 1 ay serviste kaldı. Hatta birkaç kez müşteri hizmetlerini arayıp sordum ne durumda olduğunu fa...

Teknosa'nın Servis Hizmeti
Teknosa'nın Servis Hizmeti
Teknosa'nın Servis Hizmeti
1

Teknosa Robot Süpürgemi Garantiye Yollamıyor!

profile
Öznur
3 gün önce
150

Teknosa'dan aldığım Roborock Q7 max adlı robot süpürge yuvasını bulamıyor. Teknosa'ya ürünü götürdüm ancak faturam elimde olduğu halde içindeki bir kutuyu atmamam gerektiğini beni bu konuda uyardıklarını bu şekilde garantiye yollayamayacaklarını sorunumu müşteri hizmetleri ile çözmem gerektiğini söy...

Teknosa İade Talebi İstiyorum

profile
Meryem
1 hafta önce
368

Dün Bayrampaşa Forum İstanbul AVM de Teknosa ya Acer markalı modeli önceden baktığımız laptopu almaya gitmiştik. Orada modeli bulduk ve tam alacaktık ki yanımıza bir personel geldi ve bize bundan daha iyi ve ucuz bir bilgisayar göstereceğini söyledi. Bizi götürdü ve bize götürdüğü laptopu almamız iç...

Teknosa İade Talebi İstiyorum
5
Çözüldü

Teknosa Ücret İadesi Ve Müşteri İlgisizliği Ve Gecikme

profile
Kaan
3 hafta önce
100

"Keşke şikayet vara gerek kalmadan bu kadar hızlı aksiyon alınabilseydi. Yine de teşekkür ederim."

Teknosa web sitesi üzerinden hediye için TV aldım. Sipariş no: 2295561713 ertesi gün kargolanacak dediği halde ürün kargoya verilmedi. Günde 3 kez müş...

Teknosa Ücret İadesi Ve Müşteri İlgisizliği Ve Gecikme
1

Teknosa Kullanılmış TV Satıyor, Vestel Servis Yalan Söylüyor

profile
Serhan
4 hafta önce
126

Bugüne kadar üç adet televizyon satın aldık. Üçü de kullanılmış olarak geldi. İlki arızalı ve ağır hasarlıydı; Vestel iyi niyetle değiştirdi. İkincisi de ağır hasarlı geldi ve kabul etmeyip, iade ederek mağazadan yeniden teslim aldım. Ancak mağazada elimizde açılmamış paketler varken, bize açılmış v...

Teknosa Kullanılmış TV Satıyor, Vestel Servis Yalan Söylüyor
Teknosa Kullanılmış TV Satıyor, Vestel Servis Yalan Söylüyor
1

Teknosa Kırık TV Ve Çözümsüz Hizmet Deneyimi

profile
Engin
1 ay önce
131

Teknosa firmasına yazdığım maili aynen paylaşıyorum; Sayın yetkili, Ben firmanızdan 07/02/2024 tarihinde 2294571789 sipariş numarası ile 86 inç büyük bir TV aldım. Dijitsu servisi, ürünü kurmak için geldi fakat ürünün camı kırık çıktı (kutusu sağlam) ve beni hatasız buldu. Durumu bir bir değişim içi...

Teknosa Güvenli Mi Anlamaya Çalışıyorum

profile
İrfan
12 Şubat
157

25 Ocak 2024 tarihinde internet üzerinden Teknosa'nın resmi sitesinden Philips marka 350 watt'lık kişisel bir blender satın aldım. Ancak ürünü üç kez kullanmama rağmen ağır bir yanık kokusu hissettim ve ardından dumanlar çıktığını gördüm. 30 Ocak'ta ürünü mağazaya götürerek değişim veya iade talebin...

Teknosa Güvenli Mi Anlamaya Çalışıyorum
Teknosa Güvenli Mi Anlamaya Çalışıyorum
1

Kocaeli 41 Burda AVM Teknosa Sıfır Cihaz Değişim Problemi

profile
Eray
31 Ocak
256

14.01.2024 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM Teknosa şubesinden Apple Macbook Air marka bilgisayar satın aldım. Cihazın sipariş verdiğim rengi 17.01.2024 tarihinde elime ulaştı, yani cihazı 17.01.2024 tarihinde teslim aldım. Cihazı kullanmaya başladığımın ikinci gününde klavye ve trackpad donması olduğ...

Teknosa Laptopumu Neden Vermiyorsunuz?

profile
Dilan
29 Ocak
413

Geçen sene Teknosa'dan bir laptop almıştım markası Lenovo. Laptopumu doğru düzgün kullanamadan arıza verdi. Çok ağır çalışıyordu şarj olmuyordu ve dokunmatik mouse kısmında hata vardı. Ses sisteminde de sıkıntı vardır jak girişi sorunluydu. Kasko yaptırmıştık size ürünü kargo ile yolladım tadilat iç...

Teknosa Ücret İadesi İstiyorum

profile
Begüm
15 Ocak
558

Teknosa.com.tr üzerinden sipariş ettiğim (10.12.2023) LG marka televizyon, Doğuhan elektronik bayii tarafından tarafıma iletildi. MNG Kargo aracılığıyla gelen TV, geldiği gün (12.12.2023) kutu açılmadan LG yetkili servis ile iletişime geçildi. Servis, ertesi gün (13.12.2023) kurulum için geldiğinde ...

Teknosa Ücret İadesi İstiyorum
Teknosa Ücret İadesi İstiyorum
Teknosa Ücret İadesi İstiyorum
+2
1

Teknosa'dan Dyson Süpürge İadesi Reddedildi

profile
Duygu
10 Ocak
254

Ben Teknosa uygulamasından satıcısı Teknosa olan (güvenilir olsun diye sırf Teknosa satıcısını seçmiştim oysa mağdur edildim.) yerden Dyson gen5 detect süpürge aldım ürün sabah geldi. Ben akşam işte çıkınca eve geldiğinde açtım baktım elime alınca ağır geldi. Ben daha diğer aparatları takmadan böyle...

teknosadan-dyson-supurge-iadesi-reddedildi-1.pdf
1

Teknosa Preo Filtre Kahve Makinesi Plastik Kokuyor

profile
Aslı
05 Ocak
176

Pareo marka filtre kahve makinesini defalarca çalıştırdık ancak ağır plastik kokusu kahveye sinmekte. Ürünü 30 Aralık 2023 tarihinde satın aldım. Eskişehir'deki Teknosa mağazası, ürün kullanıldığı için iadeyi kabul etmiyor. Ancak bu durumun kullanılmadan nasıl anlaşılacağını merak ediyorum. Mağdur d...

3

Teknosa Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı

profile
Hakan
22 Aralık 2023
419

Teknosa firmasından firmamız adına 1 adet Tefal Marka GV9230 Pro Express Protect Buhar Kazanlı Ütü satın aldık. Uygulamadan takip ettiğime göre bir gün sonra sevk edildi ve 48 saat dolmadan kargo ile geldi. Kocaman bir koli elime aldığımda kuş gibi hafif olduğunu fark edince, kargocuya içini açacağı...

Teknosa Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı
Teknosa Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı
Teknosa Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı
+2

Teknosa Laptop Bozuk Çıktı

profile
Nisan
20 Aralık 2023
195

Bandırma'daki Teknosa mağazasından 09.09.2023 tarihinde Lenovo markalı bir laptop satın aldım ve eve geldiğimde laptopun bozuk olduğunu fark ettim. Tekrar Teknosa'ya başvurduğumda, bilgisayarın servise gönderileceği belirtildi. Kutuyu getirmek istediğimi söylediğimde buna gerek olmadığını ifade etti...

Teknosa Laptop Bozuk Çıktı
Teknosa Laptop Bozuk Çıktı
1

Remington Saç Şekillendirici Teknosa İadesi Neden Kabul Etmiyor

profile
İna
12 Aralık 2023
213

Remington keratin protect saç şekillendirici eşime hediye aldım 01.12.2023 Teknosa'da, açık ürün yoktu görmek için, ürün kalın gövdesi var ve ağır olduğu için eşim kullanamıyor. İade etmek istiyorum, fakat açılmış ürün iadesi yok dendi. O zaman mağazalara bu ürünün teşhiri koysaydınız, çok mağazalar...

Remington Saç Şekillendirici Teknosa İadesi Neden Kabul Etmiyor
5
Çözüldü

Teknosa İade Almıyor. Sitesindeki Kolay İade Bilgisi Doğru Değil

profile
Yıldız
30 Kasım 2023
269

"Teknosa şikayet sürecinde ilgili, satıcı ve benimle iletişim içinde olarak sorunu çözdü. Markasına yakışır bir tutumdu. Teşekkür ederim"

29 Kasım da Teknosa dan Mi g 11 dikey süpürge aldığım ürün 30 Kasım 11.30 civarı geldi, ürünü hiç kullanmadan sapı ergonomik olmadığı ve ağır olduğu i...

5
Çözüldü

Teknosa Trendyol Siparişin İptali İçin Dönüş Yok

profile
İbrahim
29 Kasım 2023
161

"Sorun hemen çözüldü teşekkürler ederim"

Trendyol üzerinden 28 Kasım 2023 gece 22.00 civarında 2 TV aldım, aradan 3 saat geçti. Yanlış ürünleri aldığımı fark edip, tercihimi değiştirmek için ...

Teknosa Trendyol Siparişin İptali İçin Dönüş Yok
1

Teknosa Ürünün Arkasında Durmadı

profile
Gülümser
23 Kasım 2023
362

Teknosa aracılığı ile internetten TV aldık MNG Kargo ile apar topar ürün teslim edildi sonrasında fark ettik ki kutu hasarlı yetkili servis açtığında ürün de ağır hasarlı çıktı kargo tutanak tuttuğu halde vermiyor Teknosa'dan destek istiyoruz sadece ilgileniyoruz diyor fakat hala asıl satıcıya bile ...

Teknosa Ürünün Arkasında Durmadı
Teknosa Ürünün Arkasında Durmadı
1

Ankamall Teknosa İade Almıyor

profile
Uğur
21 Kasım 2023
601

20.11.2023 tarihinde Ankamall Teknosa mağazasından almış olduğum nespresso ürünü arızalı çıktı ve tuşları basmıyor. 21.11.2023 tarihinde mağazaya gidip ürünü verdiğimde ise ürünü asla iade almayacaklarını söylediler. Bu nasıl bir saçmalık? Ya bu mağazadan herhangi bir ürünle değişim olacağını ya da ...

Ankamall Teknosa İade Almıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa iletişim kanalları nelerdir?
Teknosa iletişim kanalları arasında; 0850 222 55 99 no’lu çağrı merkezini arama, iletişim formunu doldurma ya da Teknosa mağazalarını ziyaret etme gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar’da okuyabilir ve siz de yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Teknosa mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Teknosa mağazasını görüntülemek için “Mağaza Bul” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek mağaza arayabilirsiniz. Bu sayfada ayrıca seçtiğiniz ildeki mağazaların çalışma saatlerini de görebilirsiniz.
Teknosa hangi kargo ile çalışıyor?
Teknosa’dan aldığınız ürünlerin teslimatını yapacak kargo firması; sipariş verdiğiniz ürünün türüne, boyutuna göre otomatik olarak seçilmektedir. Bu yüzden teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketini değiştirme şansınız da bulunmamaktadır.
Teknosa ürün iadesi nasıl yapılır?
Teknosa’dan aldığınız bir ürünü iade etmek istiyorsanız; siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde fatura üzerindeki iade bölümünü doldurarak en yakın mağazaya başvurabilirsiniz. Teknosa ürün iadeleri ile ilgili kullanıcı deneyimlerini, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Teknosa şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Teknosa kampanyaları nelerdir?
Teknosa ürünlerine indirimli fiyatlarla sahip olmak için “Kampanyalar” sayfasından düzenli olarak Teknosa kampanyalarını takip edebilirsiniz.

Teknosa Hakkında

Teknosa; bir Sabancı Holding yatırımıdır. Teknosa’nın yüzde 60’lık hissesi Sabancı Holding’e, yüzde 10’luk pay ise Sabancı aile üyelerinin elinde bulunmaktadır. Geriye kalan yüzde 30’luk kısım ise halka açık ve Borsa İstanbul’da işlem görmektedir. Aradığınız pek çok teknolojik ürünü bulabileceğiniz bir teknoloji mağazası olan Teknosa; hem online hem de offline satış hizmeti sunmaktadır. Satışa sunmuş olduğu ürünlerin “yenilikçi” ve “fark yaratma” vizyonuna uygun olmasına dikkat eden Teknosa; faaliyet sürdürdüğü bölgelerde liderliği elden bırakmamayı hedeflemektedir. Yaygın satış kanallarıyla ülkemizin pek çok yerinde mağazaya sahip olan Teknosa; teknoloji adına tüm ihtiyaçlarınızı tek bir yerden karşılamanıza olanak sağlamaktadır. Geniş ürün yelpazesi ve fiyat avantajıyla pek çok teknoloji tutkununun değişmez adresi olan Teknosa; bir teknoloji mağazasından çok daha fazlası olmayı başarıyor.

Teknosa’da Neler Bulabilirsiniz?

Teknosa’da teknolojiye dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Teknosa’da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; TV & Ses ve Görüntü Sistemleri, Telefon, Bilgisayar & Tablet, Beyaz Eşya & Ankastre, Elektrikli Ev Aletleri, Oyun & Hobi, Kişisel Bakım Elektroniği, Spor, Foto & Kamera, Akıllı Ev & Güvenlik Sistemleri gibi kategorilerdir. Yaşam alanı elektroniğinden kişisel bakım elektroniğine, hobileriniz için ihtiyacınız olan ürünlerden fotoğraf ve kameraya aradığınız pek çok elektronik aleti Teknosa mağazalarında bulabilirsiniz. Teknosa telefon fiyatları incelendiğinde piyasayada yer alan pek çok online ve offline mağazaya göre uygun fiyat alternatifleri sunulmaktadır. Eğer siz de yeni bir cep telefonu almak istiyorsanız Teknosa mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Apple, Samsung, Huawei, LG, Casper, HTC gibi pek çok telefon markasının cep telefonu Teknosa’da bulabilirsiniz. Bunun yanı sıra; Teknosa TV, laptop, tablet, kulaklık, drone gibi ürünler en çok tercih edilen Teknosa ürünleri arasında yer almaktadır. Teknosa fırsat ürünlerini inceleyerek ya da Teknosa kampanyalarını takip ederek aradığınız ürüne daha uygun fiyat avantajıyla sahip olma fırsatı elde edebilirsiniz.

Teknosa İletişim Kanalları Hakkında

Ürününüzle ilgili Teknosa’dan destek ve yardım almak isterseniz Teknosa iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Teknosa iletişim kanalları arasında; haftanın 7 günü 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermekte olan Teknosa müşteri hizmetlerini arama, firmanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Eğer Teknosa online’dan bir ürün satın aldıysanız Teknosa ürün takibi için resmi sitesinden “Siparişlerim” sayfasına girerek ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Elinize hatalı, arızalı ya da farklı bir ürün ulaştığında ise Teknosa iade süreci başlatabilir ve ürününüzü iade edebilirsiniz. Eğer Teknosa ve/veya Teknosa’dan aldığınız bir ürün ile ilgili deneyimlerinizi, şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz sayfamız üzerinden yazabilirsiniz. Sayfamız üzerinden ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Teknosa şikayet ve yorumları da okuyabilirsiniz.