Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adana Real Teknosa Sözünün Arkasında Durmuyor!

profile
Mehmet
29 Kasım 2023
284

Adana Real AVM'deki Teknosa'dan bir ürün satın aldım. Orada çalışan yetkili, kasko yaptırmamızı önerdi. 'Her türlü problemde kaskonuz karşılar, muhatabınız biziz. Ürünü bize getirmeniz yeterli, biz ürünü kasko kapsamında tamir ettirip size teslim ederiz' dendi. Şu an ürünümün düğmesi kırık ve mağazaya gittim. Orada çalışan yetkili, kendilerinin kasko konusunda müşteriyle muhatap olmadıklarını, ürünün tamiri için kasko firması ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ancak, bana ürün satılırken böyle bir şey söylenmediğini ilettim. 'Yapacakları bir şey olmadığını, firmanın bu şekilde karar aldığını' söylediler. Ben de fazladan para ödeyip internet yerine ürünü mağazadan alma sebebimin, karşımda muhatap olacak kurumsal bir yapı olması olduğunu dile getirdim. Ayrıca, kasko yaptırırken de 'Ürünü getirmeniz yeterli' denildiği için kasko yaptırdığımı belirttim. Ancak yine 'Yapacakları bir şey olmadığını' söylediler. Eğer firma olarak karar değiştirdiyseniz, o zaman bu değişikliği o tarihten sonra uygulayın. Öncesinde firmanıza güvenip ürün alan ve hatta güzel sözlerinize inanıp kasko yaptıran müşteriyi mağdur etme hakkınız yok. Bu nedenle bu firmadan ürün alacak kişilerin bin defa düşünmeleri gerektiğini düşünüyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 51 sn
Teknosa Logo
29 Kasım 2023 13:06

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Teknosa Preo Marka Türk Kahve Makinesi

profile
Ayşin
13 saat önce
65

Teknosa dan 02.03.2024 tarihinde İzmir Agora şubesi, Teknosa ürünü olan Preo marka Türk kahvesi makinesi aldım, ilk denemede ana sigortayı attırdı. İade etmek istedim ancak bana 'servise göndereceğiz' dediler ve servise gönderdiler. İş yerine aldığım için tercih etmiştim ama pişman oldum çünkü inter...

Teknosa'dan Aldığım Roborock S7 Sorunu

profile
Şeyma
16 saat önce
116

Teknosa'dan roborockS7 aldım 1,5 yıldır kullanıyorum şarj ünitesi bozuldu servise verdim iki aydır sorun çözülmedi. Para iadesi vermek istiyorlar ama bu enflasyonda aldığım fiyatla şimdiki arasında neredeyse 3 katı fiyat artışı var. Aynı ürünü bu fiyata alamam yani. Ürün Teknosa'nın sayfasında olmad...

Teknosa'nın İlgisiz Ve Zorlu Kargolama Süreci Mağdurum 15 Gündür

profile
Merve
1 gün önce
181

Teknosa'dan robot süpürge aldım, keşke almasaydım. Kargo süreci çok yavaş ve müşteri hizmetleri o kadar yetersiz ki ürünüm 5 gün sonra tedarik edildi. 'Neyse, sorun değil, mağazada kalsın, gelip alacağım' dedim. Buna rağmen ürünü kargoladılar. Evde de bulunmadığım için bir hafta daha mağazaya iade e...

Teknosa Ömür Boyu Süremeyecek Garanti

profile
Güler
1 gün önce
60

25.12.2021 tarihinde aldım 1.4011.5001-ekran koruma değişim garantisi (ömür boyu) kapsamında ekran koruyucumu aylardır değiştirmek için Adana'daki 2 Teknosa mağazasına Osmaniye'deki mağazaya başvurdum ama faturadaki koruyucu modeli stoklarında bulunmadığı için değiştiremediler. Bu şekilde defalarca ...

Teknosa'nın İndirim Aldatmacası

profile
Hatice
2 gün önce
121

İzmir Forum Bornova Teknosa Marketten 10.000 TL lik bir ürün almak istedim. Ürün alırken Hattımı Teknocell e taşırsam indirimli tarifeden yararlanıp aynı zamanda 1000 TL indirim olacağı söylendi. Başka operatörde taahhüdüm olmasına rağmen 250 TL ceza ödeyerek hattımı taşıdım ve Teknocell e geçtim ye...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Teknosa Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 51 sn
Benzer Şikayet Yaz