Teknosa Zamanında Teslim Edilemeyen Ürün.

Emre A. |

Aldığım ütüyü arıza sebebiyle mağazaya götürdüm. Mağaza personeli bana yetkili servisin adresini verip beni servise yönlendirmek istedi. Ben bunu kabul etmeyince ürünü teslim aldı. Yasal sürenin sonunda geç saatte mağazaya gittiğimde ertesi güne kaldığını söylediler. 22. gün mağazaya gittiğimde görevli personel yetkili servisi arayarak F*** isminde biriyle görüştü) ürünün tamir olduğunu öğrenip bana bildirdi. Gün içerisinde mağazaya tekrar gelmem halinde ürünü tamir olmuş şekilde bana teslim edebileceğimi söyledi. Ben yasal sürenin dolduğunu ürünü teslim almayacağımı söylediğimde siz bilirsiniz dedi. Daha sonra 5435***58 No.lu numaradan aranıp tekrar gelmem istendi.

Etiketler :

Geç Teslimat Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre A.
    17 Haziran
    11:36

    ikinci şok. Kalite politikasında yer almasına rağmen 20 iş günü içerisinde tamirden dönmeyen ürün yerine yenisini teslim etmediler. Gerekli hukuki işlemler başlatılacaktır.

  • 01 Haziran
    09:45

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com