21 Mart 2013

Teknosa Yüklü Fatura Çıkardılar!

Teknosadan aldığımız televizyonla birlikte bize iki ay ücretsiz kullanabileceğimiz dijitürk paketi verildi ama iki ayın sonunda bizi kimse aramadı ve bende arayıpta ücretsiz kullanımının süre bittiği için kapattırmak istediğimde bana nerdeyse üç aylık ful pakete ödenen ücret kadar yüklü bir fatura çıkarıldı.

Bu konudan dolayı önce bizi bu faturaya ödemeye mahkum eden teknosaya daha sonrada bizlere hiçbir açıklama yapmadan ve aradığımız zamanda dakikalarca telefonda bekletilip daha sonrada telefona cevap verip fakat yeterli bilgisi olmayıpta sadece bilgisayardan borç çıkartan diji türkten şikayetçiyim.

Ömer 66 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön