Teknosa Yolladığım Ürün Eksik Onarım İle Geri Teslim Edildi!

Selim H. |

Yaklaşık 8 ay önce Antalya Özdilek Teknosa'dan aldığım cep telefonuma 150 TL ödeme yaparak tekno garanti ile 1 yıl kasko yaptırdım.
Ürünümde sim kart yuvalarında yaşadığım problemden dolayı ilk olarak garantili onarım kapsamında teknik hizmet talep ettim ve yaklaşık 20 gün uzun uğraşlar sonunda garanti kapsamı dışında olduğu belirtilip ürünüm geri teslim edildi.

Daha sonrasında tekno garanti ile cihazın tamiri ile belirttiğim şikayetime ek arka kapağın kırık olduğunu cihazın 2 sim kart takılı olduğunda bir hattın çalışmadığını belirterek kasko tarafından tamiri için tekrar gönderdim. Cihaz geri geldiğinde kapağım değişmediğini çift hattı taktığımda da yine hattın bir tanesi yine çalışmıyor.

Etiketler :

Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mayıs
    14:08

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com