17 Ocak 2014

Teknosa Yetkili Servisteki Ürünümün Problemi 35 Gündür Çözülemedi!

18.10.2013 tarihinde Teknosa'nın Edirne Margi Extra Mağazasından aldığım Lenovo Z500 marka bilgisayarımın ekranında arıza meydana geldi. 14.12.2013 tarihinde mağazaya başvurarak ürünümün yetkili servise gönderilmesini talep ettim.Ürünümün 20 iş günü içerisinde tamir edilip gönderileceği tarafıma iletildi. Fakat 28 iş günü geçmesine rağmen henüz mağduriyetim giderilmedi.

Teknosa'nın müşteri hizmetleriyle ve mağazayla defalarca görüşmeme rağmen hala ürünüm için parça beklendiği söyleniyor.Aynı ürünle birebir değişim istediğimde de üründen ellerinde olmadığını belirttiler.En kısa süre içerisinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.Aynı ürünle veya bir üst modeliyle birebir değişim istiyorum.

Mirsad 117 Okunma

Cevaplar

  • Mirsad 21 Ocak 2014

    Şikayetimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ilgisizliğiniz devam ediyor.Teşekkürler Teknosa!

  • Teknosa Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön